Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают мои 56400 рублей

Переводы и платежи
02.07.2024 16:04
20
Т-Банк
Автор
user-598616575583
г Воронеж

9 апреля 2024 года я делал возрат в магазине и приложил карту тинькофф. деньги не приходили 2 дня, 5 дней, неделю. через 2 недели я решил написать в тех поддержку. на что мне ответили что они ничем помочь не могут, не могут связаться с банком-эквайрером, не могут ни-че-го. Я создавал множество обращений, писал в поддержку, но они так и не вернули мои деньги. Верните мои деньги

Здравствуйте.

Запрос на оспаривание операции может сделать только тот банк, с карты которого была оплата. По правилам платежной системы, только у них есть право для оспаривания. Для решения вопроса рекомендовали обратиться в этот банк и попросить начать процедуру чарджбека. Если возврат поступает к нам, мы сразу же зачисляем его на счет клиента.

Составила запрос, чтобы еще раз все проверить. Ответим в чате приложения.  

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

11.12.2024 Обслуживание
Ультратонкий стикер
Т-Банк

продублировал Читать полностью

11.12.2024 Другое
Ультратонкий стикер
Т-Банк

Я НАПИСАЛ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД И НИЧЕГО Читать полностью

11.12.2024 Другое
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Ультратонкий стикер
Т-Банк

ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПО ПОЧТЕ Читать полностью

11.12.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью

10.12.2024 Иные вопросы
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание
Не правильное отражение остатка ипотечного кредита
Т-Банк

Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать?  Читать полностью

09.12.2024 Иные вопросы
Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью

09.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не приходит социальная доплата.
Т-Банк

Я так поняла, далеко не одна такая. Получаю пенсию по потере кормильца и к ней региональную соц доплату, в декабре... Читать полностью

11.12.2024 Переводы и платежи
Не взяли в работу отзыв
Т-Банк

Добрый день.Почему не взяли в работу отзыв? Прошла неделя?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119... Читать полностью

11.12.2024 Переводы и платежи
Оплата коммунальных услуг
Т-Банк

Почему не проходит оплата коммунальных услуг ни вчера,ни сегодня  Читать полностью

11.12.2024 Переводы и платежи
Перевод в США через ваш банк?
Т-Банк

Возможен ли перевод от физ. лица? Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Самовольно списали деньги с моей дебетовой карты
Т-Банк

У Меня имеется Кредитная карта в Тбанке Минимальный платёж 11.12 .2024 взяли и списали у меня остаточные средства с... Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Оплату коммунальных услуг по кредитной карте приравняли к снятию наличных
Т-Банк

Почему оплату коммунальных услуг по кредтной карте приравняли к снятию наличных? Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
Т-Банк

Вчера с моей карты был перевод ошибочный перевод. Я сразу написал обращение в банк. Они связались с другой стороной... Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Мне заблокировали дебетовую карту и ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

в течении какого времени мне ждать развернутый ответ? Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Заблокировали без объяснения причины.
Т-Банк

Можно ли снять ограничение чтобы я мог пользоваться услугами банка? Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Взяли комиссию за перевод на следующий день.
Т-Банк

Здравствуйте. 09.11.2024 совершил оплату онлайн на сумму 25000 р. при оплате комиссию т-банк с меня не взял, однак... Читать полностью

10.12.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Что делать в данной ситуации?
Сбербанк

А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за подписку

Вернуть деньги за подписку  Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Т-Банк блокирует возможность совместного счета с супругой
Т-Банк

Появилась необходимость выпуска дополнительной карты в привязке к моему счету для моей супруги или открытия совмест... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
После обновления названия стали медленнее решать проблемы
Т-Банк

Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью

12.12.2024 Другое
почему не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Интерфейс личного кабинета.
ВТБ

У нас с упругой две одинаковые карты ВТБ, но личный кабинет у меня и у неё выглядит по разному. Там разная навигаци... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Дополнить отзыв о банке

Доброго времени суток! Осталось отзыв на Альфа банк, подскажите, что нужно добавить, чтобы его зачли? И как можно д... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Глобаный сбой в Сбербанке
Сбербанк

добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание
Почему не засчитан отзыв о банке

Почему мой отзыв не засчитали? Ситуация описана подробно и прикреплены доказательства. Читать полностью

11.12.2024 Эксперты Банки.ру