41
Являюсь клиентом банка едва ли не с начала его истории. Когда-то, ещё в ТКС, ощущалось чуть ли не революционное отличие от остальных финорганизаций, в плане отношения к клиенту в первую очередь. Понятно, сейчас это уже совершенно другой банк. Но, ни один банк не существует в вакууме, например стало относительно дурным тоном брать перекладывать на клиентов задержки зачисления денег - по меньшей мере, большинство банков сейчас четко обозначает необходимое время зачисления. Кредитки в большинстве банков стали с более длинным льготным периодом, и так же стало относительным стандартом переноса платежа с выходных на рабочие дни. Наверное за прошедшие 5 лет, у меня или у родственников несколько раз складывалась ситуация, когда платеж по кредиту или кредитной карте был внесен слегка (минуты или часы) за пределами положенного срока, или в положенный срок но вне времени зачисления - особенно легко ошибиться находясь в другом часовом поясе - я всегда считал, что в таких случаях можно обратиться в банк и объяснить ситуацию, и прямо попросить о лояльности - на встречу шли примерно 3-4 банка из 5, действительно, зачем создавать негатив активным и платежеспособным клиентам.
Как можно было предположить, Т-Банк оказался в числе негативных примеров, что все-таки стало для меня неожиданностью. 7000 процентов за пару часов, другой часовой пояс, полностью закрытая задолженность по кредитке? Нам без разницы, платите.
Мой опыт, возможно, субъективен, и возможно если у вас побольше вкладов или денег, отношение банка волшебно меняется, но когда банк отвечает тезисно примерно так: "решение окончательное / лояльность не предусмотрена / повторное обращение невозможно (это моё любимое, как, черт возьми, может быть невозможно повторное обращение?) / жалуйтесь куда угодно", ка по мне это выглядит как очевидный сигнал, что вы тут не нужны. Так что, если вдруг вам кажется, что Т-банк немножко изменился, то скорее всего это действительно так, и сейчас хороший момент перейти на обслуживание куда-то ещё, тут ничего хорошего не осталось и не предвидится.
Здравствуйте.
После 21:00 мы рассчитываем проценты за следующий день. Если по карте были операции, на которые не действует беспроцентный период, мы начисляем на них проценты, долг становится больше. Если увеличим срок по беспроцентному периоду, обязательно сообщим.
Мы стараемся идти клиенту навстречу, если это возможно. При этом каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Консультировали верно, делали все, чтобы помочь решить вопрос. Ошибок в начислении нет, зачислить компенсацию не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Списали 500р. Даже не уведомили за что.Звоню в банк,ответили обращайтесь в ФССП.Это грабёж.Больше банку не доверяю.... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Доброго Дня! Раскрыты мои данные о долге перед моим работодателем, Банк считает, что так можно. 230ФЗ не учитывает... Читать полностью
с 2022 года мне ограничили обслуживание, и посоветовали закрыть счет, я не хотел закрывать все эти годы.16 марта 20... Читать полностью
Здравствуйте. В конце февраля 2025 года откликнулась на вакансию от Т банка - специалист фрод мониторинга через сай... Читать полностью
Почему отменена встреча для получения доп карты? Написали не смогли дозвониться! Мне ни кто не звонил! Возможно ли... Читать полностью
Решил купить автомобиль паромом у азиатов. Подал заявку в Т-Банк и получил одобрение автокредмта под ставку 24.9%,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема. Еще осенью из-за обмана я был участником некоторой «темки» после которой мне заблоки... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью