74
1 июля у меня закончился срок вклада после чего я его закрыл и хотел получить свои деньги.Я возвонил в банк .сообщил что буду снимать деньги и оператор мне заверил что на сумму вклада по снятию наличных никаких проблем не будет.Один банкомат Т-банка не работал и я поехал в другой район чтобы снять деньги.Так как сумма была приличная то я решил снять ее за несколько раз.Первую часть я получил без проблем а когда стал снимать дальше то у меня карту заблокировали.Я позвонил в банк и мне сообщили что сработала система безопастности и что со мной свяжется сотрудник безопастности в течении 15 минут. Через час мне позвонила девушка из безопастности которой я сообщил все свои данные.Единственное что я не стал говорить это для чего я снимаю деньги так как это мои дела.Какое дело банку на мои финансовые операции.Сотруднице это не понравилось и она сообщила что для подтверждени моей личности необходима встреча с представителем банка. Я согласился и в 21час встретился с сотрудницей которая проверила мой паспорт сфотографировала меня с ним что со мной свяжутся.С этого времени я как в вакууме.По телефону в этот же день 1 июля 2024г сотрудник на горячей линии сказал что решат вопрос до 2 июля. Когда я позвонил 2 июля то мне сообщили что срок рассмотрения до 3 июля .В течении дня никто из банка со мной не связался.Только звонил я и получал ответ что идет проверка.Что проверять если личность моя установлена.Мне срочно нужны деньги.Из за этого я уже многое потерял.Почему после того как меня идентифицировали 1 июля меня не разблокируют.Как можно доверять этому банку свои деньги.Почему в других банках после блокировки вопрос решается быстро и без проблем.Почему я пенсионер с больным сердцем должен ждать милости от банка за свои деньги.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Когда замечаем подозрительную операцию, сразу приостанавливаем ее. Так действуем, чтобы защитить ваши деньги, и они не попали к мошенникам.
У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влияние мошенников, поэтому начали проверку. Действовали строго в рамках регламента, ошибок не допускали. Также не обещали вам перезвонить.
На первой линии сообщали сроки решения вопроса и передавали ваши обращения коллегам из профильного отдела.
Карту разблокировали.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Вопрос по причине блокировки. Читать полностью
Как отключить подписку cyberland оплатил 11₽ начали заберать по 999₽ помогите! Читать полностью
Пользовалась банком несколько лет. Подключила подписку премиум по которой начисляется кешбек до 30 тысяч. По итогу... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина . у меня вопрос на счет вывода средств при укбо. почему Банк Не может вывести средства по р... Читать полностью
Спасибо, но напоминаю, у меня Договор не с Росбанком, а с Дельта кредит банком, в Договоре которого не указан срок... Читать полностью
Категория месяца образование, кэшбэк не был начислен, написал самостоятельно в поддержку, спросил почему так? Сказа... Читать полностью
Сейчас, 18.11.24 у меня в личном кабинете так же продолжает идти отсчет лне до выполнения условий другом и так же н... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью