Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть перевод денег

Переводы и платежи
05.07.2024 21:40
21
Т-Банк
Автор
user-26378416792
г Москва

05.07.24 в 18:10 МСК, через мобильное приложение банка сделал перевод по номеру телефона. В приложении по этому номеру была возможность отправить средства на 2 банка - в том числе Тинькофф, выбрал Тинькофф - отправил. Перевод успешно совершён, но оказалось, это бывший клиент банка и на текущий момент счёта в Тинькофф у него нет! В чате написал о проблеме, на что получил ответ, пускай получатель звонит в службу поддержки. Получатель сообщил. Уже 21:39 , ни какого движения. Что делать?

Здравствуйте.

Если отобразился банк в списке доступных для перевода, значит счет у клиента все же есть. Отменить перевод в одностороннем порядке не можем т.к. действуем в рамках правил международных систем.

Напишите на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Я проверю, чем смогу помочь в этой ситуации. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 18%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
15.58% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
15.58% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
15.58% — 50%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
18.82% — 30.79%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
15.8% — 40%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Последние вопросы к эксперту
Искреннее поздравление команды Тинькофф от пользователя банка
Т-Банк

Хочу от себя поздравить команду Тинькофф банка с наступающим новым годом, за целый год активного использования банк... Читать полностью

20.12.2022 Пожелание
С 12.09 никак счёт не могут открыть
Т-Банк

Добрый день! 12.09 подал заявки на открытие бизнес счёта для ИП, чего не хватает для открытия? Читать полностью

23.09.2023 Обслуживание ЮЛ
отправка письма на юр адрес тинькофф банка
Т-Банк

Добрый день, Екатерина!В связи с тем, что мне нужно направить официальное "живое" письмо в банк с уведомлением о вр... Читать полностью

08.12.2023 Иные вопросы
Банк не знает что творит (утром одно- вечером другое) ответ меняем как хотим
Т-Банк

У банка в чате была запрошена информация по ответам на мои обращения которые были Дней семь банк рассматривал обращ... Читать полностью

16.02.2024 О банке
Не выплачивают бонус "приведи друга"
Т-Банк

Оформилась в Тинькофф по ссылке друга. Обещали при получении первой зарплаты выплатить бонус в размере 5000. По ист... Читать полностью

16.03.2024 О банке
Не закрывают кредитную карту
Т-Банк

Добрый день , 22 марта я закрыла всю за должность по кредитной карте, и попросила в чате поддержки закрыть кредитну... Читать полностью

26.03.2024 Дистанционное обслуживание
Больше недели не в силах вернуть деньги.
Т-Банк

18 мая 2024 года и я перевёл деньги за 2 заказа с одинаковых заказа № 460012923 и № 460008477 на Яндекс. Маркет, дв... Читать полностью

03.06.2024 Переводы и платежи
Блокировка карт на неопределённый срок
Т-Банк

Заблокировали после перевода карты Т-Банка ( Тинькофф ) и обещали в течении суток решить эту проблему. Прошло уже 4... Читать полностью

12.06.2024 Качество обслуживания
Заблокировали и перевыпустили карту
Т-Банк

Оплачивал покупки Мвидео, заблокировали операции и карты, позвонил по телефону 88005552550 там меня 40 минут мурыжи... Читать полностью

18.06.2024 Качество обслуживания
Заблокировали счет, удерживают деньги.
Т-Банк

22.06.2024 заблокировали счет без указания причины. В итоге сказали, что счет нужно закрывать. Но денежные средства... Читать полностью

22.06.2024 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Т-Банк

Но у меня нету карты вашего банка Читать полностью

24.08.2021 Переводы и платежи
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Т-Банк

Я не хочу делать карту Читать полностью

25.08.2021 Переводы и платежи
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Т-Банк

ГДЕ ДЕНЬГИ? Читать полностью

25.08.2021 Переводы и платежи
Как узнать, от кого поступили деньги на карту
Т-Банк

Можно как-то в личку? Здесь все увидят. Читать полностью

20.12.2021 Переводы и платежи
Перевод на карту китайского банка
Т-Банк

Спасибо, а когда я получу ответ ? Читать полностью

08.01.2022 Переводы и платежи
Перевод на карту китайского банка
Т-Банк

Здравствуйте! А как скоро я смогу получить ответ на вопрос? Читать полностью

10.01.2022 Переводы и платежи
Премиум подписка ,Рекомендовали закрыть счет
Т-Банк

Хорошо,прошу прощения Читать полностью

11.01.2022 Переводы и платежи
Как вернуть входящий перевод отправленный по ошибке
Т-Банк

Так как не являюсь клиентом банка, я написал в сообщении вк банка Тинькофф, отправил им скриншоты транзакции, мне с... Читать полностью

16.01.2022 Переводы и платежи
Как вернуть входящий перевод отправленный по ошибке
Т-Банк

Хорошо, в Сбере на возврат написано заявление, подожду 5 дней что ответят.  Читать полностью

16.01.2022 Переводы и платежи
Как еще можно получить наличные евро и доллары?
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, какие банкоматы вы пополняете? Я 5 часов вчера потратил на поездки по Питеру, я не успеваю д... Читать полностью

01.03.2022 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на…
Сбербанк

Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на обязательном... Читать полностью

17.07.2013 Иные вопросы
Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть ,0а ВЫ пишите ,что…
Траст

Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть,0а ВЫ пишите,что диктофонная з... Читать полностью

19.07.2013 Кредитные карты
Добрый день , Валерия!Интересует вопрос : возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и…
Связной Банк

Добрый день, Валерия!Интересует вопрос: возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и возможно ли сни... Читать полностью

21.07.2013 Кредитные карты
семь дней назад подал заявку на получение кредитной карты, до настоящего времени решение не поступило
Альфа-Банк

семь дней назад подал заявку на получение кредитной карты, до настоящего времени решение не поступило Читать полностью

24.07.2013 Кредитные карты
Подытожу по своей проблеме. Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке…
Связной Банк

Подытожу по своей проблеме.Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке. Ни один... Читать полностью

26.07.2013 Кредитные карты
здраствуйте если по номеру 9656946043 не прикротятся звонки ты мы пойдем писать заявление в прокуратуру…
Альфа-Банк

здраствуйте если по номеру 9656946043 не прикротятся звонки ты мы пойдем писать заявление в прокуратуру чтобы с ваш... Читать полностью

28.07.2013 Иные вопросы
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на...
Русский Стандарт

Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью

15.03.2017 Качество обслуживания
Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан...
Ренессанс Банк

Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан предоставлять архив... Читать полностью

28.02.2018 Потребительские кредиты
На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и...
Т-Банк

На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и подключает «ак... Читать полностью

14.05.2019 Иные вопросы
почему уже несколько часов нет решения по кредитной карте?

вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью

02.01.2023 Потребительские кредиты