26
Уважаемые сотрудники профильного отдела, а подскажите мне с какого вы удерживаете мои средства в банке? В общем, мне звонит представитель Т-Банка, по поводу расчетного счета и эквайринга, и говорит, для активации счета нужно через терминал провести оплату на несколько тысяч, 5-10, и я смогу их вывести в случае чего уже на сл. день.
после получения эквайринга я прошу своего мужа, чтобы он мне на расчетный счет положил 100.000₽ (для дальнейших действий по счету и закупа товаров для бизнеса)
так как мое ип открыто менее 3-х месяцев, и от ИП у меня в данный момент только название.
По итогу муж оплачивает через терминал 100.000₽ , я вижу что на сл.день мне никакие деньги на расчетный счет не поступили, пишу в поддержку, а мне говорят такууую информацию, что мне нужно пройти проверку перед банком, прислать фото/фасад, кассовый зоны, ссылки на магазины, чек, и договор аренды
(когда мое ип открыто специально на розничную торговлю в сети интернет)
Я описала ситуацию, что пока из этого у меня ничего нет, ведь я просто положила деньги на расчетный счет.
А теперь самое интересное! Меня ввел в заблуждение представитель Т-Банка, который как раз таки и сказал произвести оплату через терминал, а так пополнять счет вообще нельзя, это неправильно!!! Я прошу через поддержку отменить тогда операцию в размере на 100.000₽, мне говорят, передали это дело в отдел так скажем, "покруче", и они дадут ответ в течении 1-2 дня, прошло уже 4! Нет никакого ответа от профильного отдела, в поддержке мне говорят только ждать, это уже ни в какие рамки не лезет, может мне еще месяц целый подождать!??
Решите уже вопрос сегодня незамедлительно ведь я ответила на все вопросы для профильного отдела а что они делают эти 4 дня не понятно раз никакого эффекта от их работы нет!
Здравствуйте.
Сотрудники не рекомендовали проводить по терминалу операции на несколько тысяч для активации счета. Представитель настраивает терминал и проводит тестовые операции при установке, дополнительных действий не нужно.
6 июля мы запросили документы и приостановили выплаты возмещений до окончания проверки. Мы не получили документы и не можем завершить анализ, поэтому возмещения удержаны по [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]условиям договора[/URL] п. 4.1.24.
Простите, что не позвонили вам в обещанный срок. Мы активно расширяем штат сотрудников, чтобы не допускать таких ситуаций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Почему от вашего банка мне звонят по 2-3 раза в день. Присылают смс - Подпишите документы для открытия счета: q.tb.... Читать полностью
почему вы не выполняете платежи предусмотренные ст. 7.7. ФЗ 115 ? Читать полностью
Информация Банка России от 21 октября 2022 г. “Оформление кредитных каникул для мобилизованных и участников СВО: ра... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
В какие сроки ждать обратной связи. Ответ на вопрос не дан Читать полностью
Прошу предоставить выписку со счет в Росбанке. ООО "АЛЬЯНС" ИНН 620000****. За период с 22.11.2023г. по 30.04.2024г... Читать полностью
1. Если коротко, то из-за невозможности дозвониться и долгих ответов на запросы по почте 2-3 недель (других форм н... Читать полностью
Номер телефона написал на connect@tbank.ru.ФИО и дата раждения - корнфиденциальная информацияномера телефонов с кот... Читать полностью
Мне постоянно звонят люди, представляются партнерами Т-Банка и предлагают открыть расчетный счет. 1 раз звонили 4... Читать полностью
Требуется восстановить доступ к расчетному счету, в заявлении отказали. Есть доверенность, но у вас включились бюро... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью