26
Уважаемые сотрудники профильного отдела, а подскажите мне с какого вы удерживаете мои средства в банке? В общем, мне звонит представитель Т-Банка, по поводу расчетного счета и эквайринга, и говорит, для активации счета нужно через терминал провести оплату на несколько тысяч, 5-10, и я смогу их вывести в случае чего уже на сл. день.
после получения эквайринга я прошу своего мужа, чтобы он мне на расчетный счет положил 100.000₽ (для дальнейших действий по счету и закупа товаров для бизнеса)
так как мое ип открыто менее 3-х месяцев, и от ИП у меня в данный момент только название.
По итогу муж оплачивает через терминал 100.000₽ , я вижу что на сл.день мне никакие деньги на расчетный счет не поступили, пишу в поддержку, а мне говорят такууую информацию, что мне нужно пройти проверку перед банком, прислать фото/фасад, кассовый зоны, ссылки на магазины, чек, и договор аренды
(когда мое ип открыто специально на розничную торговлю в сети интернет)
Я описала ситуацию, что пока из этого у меня ничего нет, ведь я просто положила деньги на расчетный счет.
А теперь самое интересное! Меня ввел в заблуждение представитель Т-Банка, который как раз таки и сказал произвести оплату через терминал, а так пополнять счет вообще нельзя, это неправильно!!! Я прошу через поддержку отменить тогда операцию в размере на 100.000₽, мне говорят, передали это дело в отдел так скажем, "покруче", и они дадут ответ в течении 1-2 дня, прошло уже 4! Нет никакого ответа от профильного отдела, в поддержке мне говорят только ждать, это уже ни в какие рамки не лезет, может мне еще месяц целый подождать!??
Решите уже вопрос сегодня незамедлительно ведь я ответила на все вопросы для профильного отдела а что они делают эти 4 дня не понятно раз никакого эффекта от их работы нет!
Здравствуйте.
Сотрудники не рекомендовали проводить по терминалу операции на несколько тысяч для активации счета. Представитель настраивает терминал и проводит тестовые операции при установке, дополнительных действий не нужно.
6 июля мы запросили документы и приостановили выплаты возмещений до окончания проверки. Мы не получили документы и не можем завершить анализ, поэтому возмещения удержаны по [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]условиям договора[/URL] п. 4.1.24.
Простите, что не позвонили вам в обещанный срок. Мы активно расширяем штат сотрудников, чтобы не допускать таких ситуаций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
второй год(!) сплошная головная боль когда запрашиваю реквизиты на английском языке - всё время присылают с ошибкой... Читать полностью
Отвратительная служба поддержки, врут, говорят одно, пишут одно, а по факту все наоборот. Неквалифицированные спец... Читать полностью
Добрый день! Имеем кредит, платим, с просрочками. Желаем догасить в полной мере, но уже нет сил и возможности. Штра... Читать полностью
Не прошло и месяца молчания, как ваш Партнер Т-Банка снова мне позвонил! Назвать себя отказался, номер не определил... Читать полностью
В магазин элитных подарков поставили терминал Т-Банка, пришел человек купил среднего ценового сегмента ссувенир, пр... Читать полностью
Вы дебилы? Я директор и я категорически против обсуждать с вами сотрудничество!!! И об этом я прямым текстом сказал... Читать полностью
Блин, как Ваш [censored] банк уже достал! Двое суток непрекращающихся звонков с уговорами оставить счет и не закрыв... Читать полностью
"Овердрафт для бизнеса подключаем по условиям договора на основании оборотов по счету."У нас нет с Вами договора! М... Читать полностью
Великолепно. А заодно проверьте и поясните, пожалуйста:1. На каком основании мне без всяких заявок открыли овердраф... Читать полностью
И, если так, то как можно сократить наименование, если в уставе не указано сокращение? Чтобы можно было осуществлят... Читать полностью
Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью