219
Решила стать клиентом банка Т-банк. Хранить там свои деньги. Назвонили встречу с курьером. Приехал недовольный , все наши с мужем вопросы по карте его раздражали, он нервничал и передавал этот негатив нам. Сделал фото документов, меня с картой. Уехал. Утром приходит смс сообщение, пришлите нам фото паспорта. Я задада вопрос, я час времени потратала вчера, у меня сегодня нет на это времени и желания, я на работе. Мне ответили копи паст, как жаль..и.д., одно и тоже копи паст. Я оправила. Потратила время. Не так, нас не устроивает. Меня уже просто накрывало. Направила еще. Опять не так. Позвонила в тех поддержку. Там сказали тоже, что надо отправить. Вопрос: зачем курьер потратил час моего времени, если он не умеет работать и вести себя клиентоориентированно с людьми? Я попросила растрогнуть договор. Мне даже не предложили урегулировать ситуацию, просто с удовольствием расторгли договор. Не рекомендую никому обращаться в данный банк в виде клиента. Еще, в тех поддержке просила проинформировать меня как работает приложении владка "город", в частности "топливо" . Написали, пока не пришлете паспорт ничего вам не расскажем. Сейчас утрирую, но смыл такой. И не рассказали. Сказать , что очень удивлена таким отношением, это ничего не сказать. Это просто хамство.
Здравствуйте.
На встрече сделали нечеткие фотографии паспорта, из-за этого попросили у вас новые фото документа. Извините нас, пожалуйста.
Нам важно не тратить время клиента, поэтому на вашу просьбу о закрытии договора отреагировали быстро и без лишних вопросов. Но там стоило уделить внимание вашему вопросу о разделе «Город». За это тоже просим прощения.
Чтобы сгладить впечатления, начислили небольшую компенсацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Написали в чат что нужны документы - все документы, договоры с юр лицами как самозанятый, даже договоры займа прикр... Читать полностью
ФИО, дата рождения г, Челябинск Читать полностью
Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью
Вы не можете разглашать информацию по банковской тайне. Это первое.Второе момент. Ваши сотрудники задают одни и те... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещено, а если нет возможности приехать в Москву, на дебетовой карте лежа... Читать полностью
Здравствуйте. Образовалась у меня проблемная задолженность по карте платинум. Сотрудники т банка названивают мне, т... Читать полностью
Перевод денежных средств попал в мониторинг подозрительных операций и уже более суток мне никто не может разблокиро... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Мне пришел отказ в дистанционном обслуживании, после чего я написал заявление о выводе денежных средст (заверил его... Читать полностью
При оформлении осаго не появился промокод на озон Читать полностью
Оформили осаго на сайте, но обещанный промокод нигде не высветился Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12056259/#commentsЯ доотправил документы. Скажите есть ли нов... Читать полностью
Перед днём рождения пришло сообщение от банка, что банк дарит промокод на бесплатную ДоДо пиццу при заказе от 799р... Читать полностью
В каком-то году, даже не припомню, открыл счет в альфа банке с бесплатным обслуживанием. Пользовалась, все хорошо,... Читать полностью
Вообще это возможно сделать возврат средств если они были переведены на карту получателя с юмани? Читать полностью
Карту проверяет сб Т банка уже 3 сутки. Карта заблокирована. Сб не связывается со мной, звоню в поддержку уже 1000... Читать полностью
Я сделал перевод через вашу платформу для открытия вклада в Свой Банк,но не вижу нигде своих денег,в чем дело? Читать полностью
Вам скриншот прислать моего премиального статуса? Сколько ждать то в итоге? Уже 8 число Читать полностью