124
Здравствуйте, я давно пользуюсь банковскими продуктами Т-банка (Тинькофф) и постоянно рекомендовал родственникам и друзья. Но сегодня очень был разочарован. Получил письмо на электронную почту:
"Здравствуйте, Сергей Андреевич.
Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Комплексная проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.
Согласно п. 6.3. Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. Подробности можно уточнить в чате поддержки."
После этого я обратился в чат поддержки (изначально подумал что это фишинговое письмо от мошенников), но в чате поддержки подтвердили что меня исключили из бонусной программы. На мои вопросы почему исключили ответ был, что причину не могут озвучить (без объяснения причин). Но написали что я могу обосновать операции/прислать документы подтверждающие и тогда пересмотрят решение, НО как я могу что-то прислать или обосновать не зная даже причину?!
Я честно выполнял условия банковских продуктов, все платежи стандартные, никаких возвратов не было..
недавно еще оформил подписку Премиум (планировал воспользоваться привилегиями бизнес-залов в отпуске...но видимо уже и не воспользуюсь)
А сегодня меня исключают из бонусной программы и еще лишают накопленного кэшбэка за июль без объяснения причин!
Исходя из этого, у меня сложилось впечатление что Банк специально не хочет выплачивать кэшбэк за июль месяц и в последующие месяцы
Прошу Вас помочь и разобраться в этой ситуации
Здравствуйте.
На основании пункта 6.3 общих правил программ лояльности приняли решение об исключении вас из числа участников программы лояльности. С момента исключения кэшбэк в повышенных категориях и 1% на остальные покупки не выплачиваем.
Решение приняли взвешенно и обоснованно. Пересмотреть его не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Это не моё мнение что вы утаиваете. Это приставы выдавая сегодня мне документы сказали что вы нагло обманываете мен... Читать полностью
вы пол года утаиваете то что отправленные вам средства уже давно поступили. Раз вы видите мой чат, тогда перестаньт... Читать полностью
Начну свою историю с начала. Была кредитка, возможность платить временно пропала. Просил подождать, не стали, возбу... Читать полностью
Сделал все как вы и сказали, ответили сказав что передадут эту информацию коллегам Читать полностью
Приветствую всех!28.01.2025 Т-банк заблокировал мой рассчетный счет на основании п. 3.2.1. Правил предоставления ус... Читать полностью
Здравствуйте, я заказал перевыпуск карты black с дизайном дня 4 назадОна должна была прийти сегодня в субботу 21 с... Читать полностью
Странная ситуация, которая подвела к мысли о прекращении использования Тиньков банк, в качестве одного из основных.... Читать полностью
19.02.2025 я осуществила перевод по номеру телефона на другого человека в размере 55 тыс рублей.Данный перевод сист... Читать полностью
Оформил катру банка, 21 января, подписал договор онлайн. В приложении закрыл все платные услуги. В чате спросил мен... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью