25
Здравствуйте.
Во всех банках при пользовании кредитной картой видны сумма мин. платежа и сумма погашения, чтоб не начислялись проценты.
В Альфа банке все наоборот максимально скрывается, чтоб клиент пропустил дату и тогда его можно по полной программе раскрутить, ощущение, что попадаешь в 90-е.
В течении месяца несколько раз смотрела, сколько нужно внести, чтоб не начислялись проценты, информация была только одна - платеж погашен, все начисления после 30 июля. В 1 час ночи 31 июля обнаруживаю, что начислены проценты, так как льготный период закончен (оповещение пришло в 9 утра 31 июля, заранее никакой информации). Оплатила тут же минимальный платеж, сумму долга и выставленные проценты, уточнила у оператора, не будет ли ещё начислений - получила ответ, что нет, так как вся сумма внесена. При пополнении счета кредитки написано, что операция будет обработана до 6 утра.
Как бы не так!
Развод продолжается!
До 6 утра так и не прошла операция, в 7 утра начислили ещё проценты и обработка платежа прошла только в 7.22.
Соответственно, вынесенная сумма не покрыла все проценты и нужно вносить ещё и ещё.
Такое отношение к клиентам как к лохам, как из бандитских 90, было полной неожиданностью, тем более, что давно пользуюсь услугами банка.
Разочарована.
Не рекомендую кредитные карты Альфа-Банк из-за неуважительного отношения к клиентам
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Проценты начислили согласно условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период действовал с 31 мая по 30 июля. Поскольку вы не погасили задолженность полностью в льготном периоде, мы начислили проценты за всё время пользования кредитом.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без процентов.
Также хочу отметить, что договором о комплексном банковском обслуживании не предусматриваем информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счёт погашения основного долга, процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью