36
Здравствуйте! 01 августа 2024 года через мобильное приложение ОТП банка оплатил связь Тинькоф Мобайл платежом 15 тыс.руб. Но платеж не зачислился. Я обратился к представителям Т банка на что они ответили что платежа не получали и приложили детализацию счета и и сказали что это ОТП банк виноват и проводит операции через инфраструктуру QIWI у которого отозвана лицензия ,да и в целом пополнение через другие банки могут иметь какие то сложности а с их стороны ничего не приходило. Затем Я обратился в ОТП банк и мне дали ответ что операция проведена и отправили чек и квитанцию, деньги списаны со счета и отправлены на Т Мобайл, однако я настоял на проверке платежа и составил обращение №24201757 , в результате мне пришел официальный ответ от ОТП банка “ Перевод денежных средств в размере 15 000,00 руб. произведен успешно по указанным Вами реквизитам с назначением платежа "Платеж за Тинькофф Мобайл" в ООО НКО "Монета". Рекомендуем обращаться в ООО НКО "Монета". ОТП Банк “
Тоесть банк отправил деньги через какую то организацию ООО НКО "Монета" и направляет клиента разбираться с этим НКО самому ??? То есть я пользуюсь услугами банка а разбираться банк предлагает мне с организацией в которую я их и не просил отправлять мои деньги , кстати у этой организации рейтинг ниже нижнего а количество негативных отзывов стремится к бесконечности ! Исходя из выше изложенного прошу банк ОТП сделать запрос в ООО НКО "Монета" по поводу моего платежа и вернуть денежные средства на счет карты с которой они были списаны в противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы с последующим обращением в суд ,все необходимые документы у меня имеются. Прошу разобраться в моем конкретном случае.
Здравствуйте.
Рекомендую по этому вопросу обратиться в службу поддержки ОТП Банка. Контактную информацию можете найти на их сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Здравствуйте! Не связывайтесь с этим банком! Сделал перевод с своего счета Альфа-банка на счет в Т-банк по реквизит... Читать полностью
Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью
20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл , вместо денег пришла смска в ви... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью
Т-банк утверждает что платеж электроэнергии от 25 декабря 2024 на 9000 рублей прошел успешно. Получатель отрицает п... Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью