64
Здравствуйте! 01 августа 2024 года через мобильное приложение ОТП банка оплатил связь Тинькоф Мобайл платежом 15 тыс.руб. Но платеж не зачислился. Я обратился к представителям Т банка на что они ответили что платежа не получали и приложили детализацию счета и и сказали что это ОТП банк виноват и проводит операции через инфраструктуру QIWI у которого отозвана лицензия ,да и в целом пополнение через другие банки могут иметь какие то сложности а с их стороны ничего не приходило. Затем Я обратился в ОТП банк и мне дали ответ что операция проведена и отправили чек и квитанцию, деньги списаны со счета и отправлены на Т Мобайл, однако я настоял на проверке платежа и составил обращение №24201757 , в результате мне пришел официальный ответ от ОТП банка “ Перевод денежных средств в размере 15 000,00 руб. произведен успешно по указанным Вами реквизитам с назначением платежа "Платеж за Тинькофф Мобайл" в ООО НКО "Монета". Рекомендуем обращаться в ООО НКО "Монета". ОТП Банк “
Тоесть банк отправил деньги через какую то организацию ООО НКО "Монета" и направляет клиента разбираться с этим НКО самому ??? То есть я пользуюсь услугами банка а разбираться банк предлагает мне с организацией в которую я их и не просил отправлять мои деньги , кстати у этой организации рейтинг ниже нижнего а количество негативных отзывов стремится к бесконечности ! Исходя из выше изложенного прошу банк ОТП сделать запрос в ООО НКО "Монета" по поводу моего платежа и вернуть денежные средства на счет карты с которой они были списаны в противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы с последующим обращением в суд ,все необходимые документы у меня имеются. Прошу разобраться в моем конкретном случае.
Здравствуйте.
Рекомендую по этому вопросу обратиться в службу поддержки ОТП Банка. Контактную информацию можете найти на их сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
через автоплатёж, возможно ли и сколько начисляется бонусов. Читать полностью
Вы ранее отправляли мне шаблон на нотариально заверенное заявление на перевод денежных средств . Могу ли я в графе... Читать полностью
Согласитесь это очень удобно для банка? Вопрос заключается только в том чтобы вы отменили списание моих денег в счё... Читать полностью
Уже 4 число. Звонка от СБ так и не поступил. оттягивают рассмотрение на конец следующего дня. Сколько так будет про... Читать полностью
К сожалению, под предыдущим вопросом я не смогла оставить комментарий, поэтому создала новый. Сегодня я направила о... Читать полностью
Долго жду разблокироваку дебетовой карты, совершал перевод, полностью на всё ответил, два раза общался со службой б... Читать полностью
Из Вашего ответа: "02 апреля 2025 мы отправили запрос в Банк России, чтобы из базы убрали ваши данные". То есть у Т... Читать полностью
Добрый день!03 апреля 2025 года мной на email - deposit@tbank.ru было направлено официальное обращение о разъяснени... Читать полностью
1 апреля я хотела перевести деньги молодому человеку сестры на покупку компьютера для учёбы. Банк перевод денег при... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью