39
Продолжение ситуации по вопросу:
Безосновательно заблокировали перевод и все дебетовые карты!
/question/632802/
После обращения на данном сайте, в течении часа заблокированные средства, которые были отправлены, на предпологаемый СБ счет мошенника, были зачислины обратно на мой счет с пометкой об отмене операции.
Но счет и карты так же остались заблокированными. На мой вопрос на горячей линии, почему до сих пор я не могу воспользоваться своими финансами, я получаю ответ о том, что операция находится на проверке. Как отмененая операция может находится на проверке!!! Это чистой воды введение в заблуждение клиента!!!
На мой вопрос о том, что я должна подтвердить происхождение денег, которые собственноручно положила, воспользовавшись банкоматом Т-Банка? Получила отрицательный ответ.
На вопрос о том, что я заподозрена в мошеннических действиях? Получила отрицательный ответ.
На вопрос что меня уже проверили по видеосвязи, затем по личному присутствию сотрудника, что еще вы хотите проверить, я думаю, что эта личная встреча нужна только лишь для того, чтобы убедится, что я реально являюсь Гражданином РФ!
Получается если нет вопросов к денежным средствам, нет вопросов лично ко мне, как к клиенту, операция которую якобы проверяют уже отменена самим банком, остается только одно, меня блокируют так как я являюсь ГРАЖДАНИНОМ РФ, больше объяснений этому нет.
На мой вопрос сколько длится данная проверка и что проверяют, ответ один установленных порядком сроков данной проверки не существует и банк на свое личное усмотрение может проверять сколько ему угодно, напомню что на это время банк пользуется моими средствами в полном объеме.
Ссылаясь на пункт УКБО 7.3.5 и 7.3.9, под всю мою ситуацию подходит только одно:
Блокировать действие Расчетной карты/Токена, в том числе устанавливать лимиты на совершение операций по Расчетной карте/Токену и ограничивать проведение операций по Картсчету, дать распоряжение об изъятии Расчетной карты и принимать для этого все необходимые меры:
..
- и в иных случаях по усмотрению Банка
Что еще раз подтверждает, что никаких действий нарушающих хотябы один закон РФ небыло, и банк самовольно заблокировал денежные средства.
Отталкиваясь от выше изложенного хочу получить оффициальный ответ, заверенный подписью и печатью АО "ТБАНК", с содержанием правомерности(!) в ограничении моей финансовой свободы, подтвержденный результатом(!) так называемой проверки, для последующего привлечения правоохранительных органов и прокуратуры для инициирования проверки в действиях АО "ТБАНК", по ущемлению прав по признаку Гражданства!
Так же прошу дополнительно разобраться в ситуации непосредственно внутри банка, и в случае ошибочных действий со стороны банка, проконтролировать процесс решения.
С Уважением, в будущем, бывший клиент банка.
Здравствуйте.
Ограничения установили верно по условиям обслуживания. В этом не ошибки. Детали ограничений я описала в вашем предудыщем вопросе. Документы с результатами рассмотрения отправлили на e-mail по вашей просьбе в поддержке. Пока я еще проверяю, чем могу помочь вам и наши консультации. Обновлю ответ на первый вопрос, как все будет готово.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesСсылку которую Вы предоставили,я посмотрела... И нет ни одного пункта,согласно которому была бы оправдана цена,кото... Читать полностью
ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 .Кол... Читать полностью
доброго. спасибо, что открыли вопрос. а то случайно закрыл и наспамил дублей Читать полностью
Хотел бы подключить к решению своего вопроса сотрудниколв, которые не формально отписываются, а вникают в ситуацию.... Читать полностью
Добрый день! жду вашего решения проблемы Читать полностью
Документы на списание кредитов по 377 ФЗ (муж погиб на СВО) были поданы 22.10. По сей день от банка нет решения, то... Читать полностью
А сколько он будет проверятся? Просто я и так уже жду несколько дней моих денег, вот вы сейчас точно так же работае... Читать полностью
Здравствуйте! Всю жизнь пользуюсь Т-банком, писал хорошие отзывы и советовал всем) все сервисы, премиум , каско, о... Читать полностью
здравствуйте, прошло больше суток хотелось бы уточнения, почему я не могу вывести деньги? Как мне их вывести могу л... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
здравствуйте, прошло больше суток хотелось бы уточнения, почему я не могу вывести деньги? Как мне их вывести могу л... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Хотелось бы понять, в какое время я получу ответ Читать полностью
Добрый день!19.11.2024 мною был отправлен перевод, который не был выполнен банком по причине риска мошеничества, в... Читать полностью
Я это понимаю, подло конечно (особенно то что она на второй странице в конце), но понимаю, это жизнь. Но тем не мен... Читать полностью
В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг"Ознакомился с условиями акции в... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени я могу получить ответ, я не могу получить деньги из банка в течении 11 дней,... Читать полностью
Добрый день, мне на реквизиты пришла 161 фз, при этом это произошло после того как я при фз115 выводил на другие ре... Читать полностью
Здравствуйте, у меня около года назад заблокировали карту вашего банка. Я счет закрыл и вроде бы было все хорошо, Н... Читать полностью
Добрый день. Зачел ли модератор мой отзыв отТ- страховании ? Спасибо Читать полностью
Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость Читать полностью
Аккаунт был на старый номер к доступу которого нет возможности. Но есть еще эл.почта привязанная к этому аккаунту н... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
Здравствуйте. У нас с другом произошла такая ситуация, что он позвал меня по реферальной программе поработать в Куп... Читать полностью
Ссылку которую Вы предоставили,я посмотрела... И нет ни одного пункта,согласно которому была бы оправдана цена,кото... Читать полностью
Что с моим обращением? Читать полностью
В Чеховском районе, в п/о Чехов-7 нет ни одного банкомата, очень неудобно добираться далеко в город, чтобы положить... Читать полностью
Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Как такое может быть ? Про... Читать полностью