47
Являюсь клиентом Т-Банка. Снял в банкомате Т-Банка деньги со своего счета. Забрал деньги и пересчитал их только дома. В общей массе купюр по 1000 руб попалась одна купюра номиналом 5 руб. Эта купюра такая же зеленая, но она меньше по размеру. Каким образом банкомат выдал купюру, которой не могло быть в нем, не понятно. Банкомат выдал нужное кол-во купюр, но одна из купюр другого меньшего номинала. Банк на мой вопрос в чате ответил достаточно быстро. Ответ свелся к тому, что банкомат не мог выдать банкноту 5 руб, т.к. в банкомате нет кассет с такими купюрами. И банкомат выдал мне всю запрошенную сумму, ничего лишнего в банкомате не осталось. На этом банк свое участие в решении вопроса завершил. Я запросил у них инструкцию, что делать при повторении ситуации с подменой купюры в банкомате. В ответ получил рекомендацию проверять деньги сразу у банкомата, и если обнаружится неправильная купюра, то сфотографировать ее с двух сторон и отправить им на проверку. Каким образом они поймут, что купюра из их банкомата, мне не ответили. Получается, что в следующий подобный случай, даже на фото купюры, банк легко ответит, что в банкомате такой купюры просто не могло быть. Возможно есть какой-то вариант проверки денег около банкомата на камеру банкомата, но об этом банк не сказал. Т.ч. подменная купюра в банкомате Т-Банка, это проблема клиента.
Здравствуйте.
Не выдаем и не принимаем купюры номиналом 5 рублей. Операцию снятия провели успешно. Лишних купюр в банкомате нет.
Рекомендуем проверять деньги сразу. Если столкнетесь с несоответствием в будущем, то отправьте фото купюр с двух сторон и пришлите нам. Разберемся. Как именно проводим проверку не раскрываем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Прикрепляю свои ФИО и дату рождения. Жду от вас ответа. Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью
Не "смог" найти этот email (connect@tbank.ru). Если деньги в обороте, значит вы обязаны их принимать. Если ваш банк... Читать полностью
Не обменивайте валюту в Т-Банке! Банкоматы выдают старые доллары, которые эти же банкоматы не принимают!Полный трэш... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12 положил наличные в виде 4.5 млн. рублей в банкомате Сбербанк на карту Т-банк, на экране не было... Читать полностью
Здравствуйте? Анна, у меня такой вопрос банкомат Т-Банк завис при закидывание деньги банкомат Т-Банк и начинается п... Читать полностью
Просто ужас, жду с 23.11 решение по вопросу о не зачислении денег в банкомате, почти месяц прошел, постоянно перено... Читать полностью
С 11 декабря не могут идентифицировать мою личность. Только " приносят извинения".Скажите, конкретно, сколько дней... Читать полностью
Отпишите меня со всех своих спамзвонков и смс сообщений, удалите с базы мои личные данные. Читать полностью
Хочу взять мини кредит, хочу проверить банк на мошенничество! Читать полностью
Подписку отменили заранее они все равно списали деньги и карту еще невозможно удалить с их сайта Читать полностью
Добрый день! подскажите пожалуйста, требуется ли пролонгация договора каско по продукту автостиль особый и если не... Читать полностью
Банк заблокировал все счета, ссылаясь на подозрительную операцию, я подтвердила, что это я, но банк это не устроило... Читать полностью
Иностранных гражданина кредит Читать полностью