32
Забыл отключить автопродление бесплатных 2 месяцев подпискии списалась приличная сумма денег. Был готов отключить подписку в тот же день, когда списались деньги и отказаться от всех преимуществ подписки и тем самым вернуть деньги, увы получил ответ: "Возврат корректных списаний не производится"
Прочитал архив отзывов про эту проблему и выяснил, что при Тинькоффе подобная проблема решалась за 8 минут и когда человек выяснил, что деньги списались через 2 дня. Сейчас, увы, наоборот
Если это читают обычные пользователи, то при оформлении подписки всегда отключайте автопродление и смотрите сколько стоит эта подписка(если бы я увидел продление за 1990р в месяц, то я бы ни за что не забыл отключить подписку, но видать эта сумма была на очень тëмном фоне)
И вообще вся эта тема с автопродлением вполне понятна. Она стоит по умолчанию. И банкам выгодно, чтобы вы забыли отключить эту функцию и деньги списались, а потом написать "Возврат корректных списаний не производится"
Почему так? Не было бы честным при оформлении подписку предоставлять выбор подключать автоплатëж или нет? Или хотя бы предупреждать за 2 дня, что наступит автопродление (ни смс, ни сообщения в приложении не было)
В общем, очень жаль, что списалось 1990р за то, чем я не планирую пользоваться, без возможности возврата, хотя раньше эта проблема спокойно решалась
Ссылка на отзыв с решением подобной проблемы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11159656/
Здравствуйте.
Коллеги правильно подсказали, что списание было по тарифу в рамках условий обслуживания, поэтому банк не обязан возвращать деньги. Попробую повторно обсудить с коллегами ситуацию, чтобы пересмотреть решение. Окончательный ответ придет в мобильном приложении до 31.08.2024 включительно.
Записала от вас обратную связь по улучшению интерфейса при подключении премиального сервиса. Спасибо, что помогаете становиться лучше.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
1. 13 сентября 2024, 12:05 я сделала перевод на 130 000, через систему p2p. Деньги списали, а т.к. перевод до сих п... Читать полностью
Меня исключили из бонусной системы Т -банка. написано на основании п. 6.3. Общих условии. Мной правила не были нару... Читать полностью
И еще вопрос могу ли я отправить по почте заявление о выводе средств на другой счет заверенное натариусом? Читать полностью
Т-Банк запустил онлайн-интенсив Толк правда, правда, поддержке своей об этом рассказать забыл. Изюминкой в этой бул... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил у себя на счёте списание 1990 р. за услугу Премиум. Данной услугой я не пользовался и не пл... Читать полностью
Здравствуйте! 13.09 поступило смс "Карты и доступ к перациям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте... Читать полностью
Очередные обещания ? Читать полностью
Списали деньги за тинькофф премиум вчера вечером , операцию я не увидел , сегодня утром захожу и вижу операцию "-19... Читать полностью
Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью
Пишу повторно, так как проблема по моему мнению не решена.6.09 по ошибке в приложении оформилась карта и соответств... Читать полностью
1. 13 сентября 2024, 12:05 я сделала перевод на 130 000, через систему p2p. Деньги списали, а т.к. перевод до сих п... Читать полностью
Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью
Добрый день! Уже несколько дней не могут разблокировать возможность перевода денежных средств с МОЕГО счета в Т-Бан... Читать полностью
Так деньги списаны с кредитного договора! Я к ним никакого отношения не имею! Почему вы перекладываете свои проблем... Читать полностью
Антиспама нету от тинькофф пропущенного не было Читать полностью
Я пыталась перевести деньги себе же в другой банк, мне позвонили мошенники, я сбросила звонок и продолжила перевод.... Читать полностью
Отправил данные на connect@tbank.ru Читать полностью
вы мне отвечаете так же как тех поддержка но проблему это не решает. Представитель заявлял что комиссии не будет! ... Читать полностью
Здравствуйте 20 августа снимали деньги 291 000 рублей в банкомате Райфайзен банк с карты Тиньков , на протяжений... Читать полностью
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью
Получила платежный стикер сегодня в отделении. Он не активный. Пыталась решить вопрос в чате и по горячей линии. Об... Читать полностью
Мною 20.07.2024 года подана заявка на Банки.ру и 31.07.2024 года был открыт накопительный счет в газпромбанке на су... Читать полностью
Не могу закрыть счёт, потому что забыла кодовое слово.2 раза обращалась в офис банка, звонила в банк из приложения... Читать полностью
По условиям акции достаточно сделать 1 покупку в течении 7 дней на любую сумму? Покупку можно делать в интернете ил... Читать полностью
Почему тогда ваш сотрудник сказал вернуть деньги? По факту я ими не пользовалась, а сразу вернула Читать полностью