41
Забыл отключить автопродление бесплатных 2 месяцев подпискии списалась приличная сумма денег. Был готов отключить подписку в тот же день, когда списались деньги и отказаться от всех преимуществ подписки и тем самым вернуть деньги, увы получил ответ: "Возврат корректных списаний не производится"
Прочитал архив отзывов про эту проблему и выяснил, что при Тинькоффе подобная проблема решалась за 8 минут и когда человек выяснил, что деньги списались через 2 дня. Сейчас, увы, наоборот
Если это читают обычные пользователи, то при оформлении подписки всегда отключайте автопродление и смотрите сколько стоит эта подписка(если бы я увидел продление за 1990р в месяц, то я бы ни за что не забыл отключить подписку, но видать эта сумма была на очень тëмном фоне)
И вообще вся эта тема с автопродлением вполне понятна. Она стоит по умолчанию. И банкам выгодно, чтобы вы забыли отключить эту функцию и деньги списались, а потом написать "Возврат корректных списаний не производится"
Почему так? Не было бы честным при оформлении подписку предоставлять выбор подключать автоплатëж или нет? Или хотя бы предупреждать за 2 дня, что наступит автопродление (ни смс, ни сообщения в приложении не было)
В общем, очень жаль, что списалось 1990р за то, чем я не планирую пользоваться, без возможности возврата, хотя раньше эта проблема спокойно решалась
Ссылка на отзыв с решением подобной проблемы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11159656/
Здравствуйте.
Коллеги правильно подсказали, что списание было по тарифу в рамках условий обслуживания, поэтому банк не обязан возвращать деньги. Попробую повторно обсудить с коллегами ситуацию, чтобы пересмотреть решение. Окончательный ответ придет в мобильном приложении до 31.08.2024 включительно.
Записала от вас обратную связь по улучшению интерфейса при подключении премиального сервиса. Спасибо, что помогаете становиться лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
пришло смс что ответ дадут до 24.12, я не могу ждать еще сутки и сидеть без денег! Пожалуйста разблокируйте карту! Читать полностью
Здравствуйтебанк остановил перевод мошенникам и за это я им благодарна, но, пожалуйста разблокируйте мою карту!я ос... Читать полностью
Добрый вечер!18/12/2024 При попытке пополнения карты сбер (sberpay) через терминал Т Банк 6480,г.Кудрово/ Англий... Читать полностью
Качество решений вопросов оставляет желать лучшего. Недавно произошло списание денежных средств с карты обслуживающ... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью
Полномочия финансового усправляющего прекращены. Определение суда Вам направлено. Публикация на ЕФРСБ о завершении... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью