47
Не рекомендую данный банк, так как его деятельность направлена на непредоставление качественных услуг клиенту. Я имел неосторожность заказать кредитную и дебетовую карту в данном банке. Первый раз оператор долго меня держал дома в ожидании, а потом извинился и сказал , что всё проверил ,ко мне претензий нет , НО приедет на следующей неделе (не смог доехать ко мне домой, хотя я живу сразу за МЕАДом). Следующий оператор приехал и сказал , что банк всё проверил, всё нормально и готов выдать мне как дебетовую, так и кредитную карты. Но в процессе оформления документов выяснилось, что в офисе банка напутали и неправильно указали мой домашний адрес. Представитель банка СНОВА извинился и уехал домой. Третий представитель банка (вынужден был третий вечер убить на представителя "альфа-банка") приехал ко мне, но ввёл меня в заблуждение и сказал что необходимо сразу оплатить 10 руб ( перевести мне на оплату моего телефона). Данная услуга была навязана банком в интересах самого банка, так как льготный период начинается ТОЛЬКО с момента совершения первой покупки (то есть те 10 руб, которая мне навязал представитель банка для оплаты первой сделки- оплата услуг моего телефона и открыл только один месяц для совершения льготного беспроцентного кредитования ). Далее ещё интереснее. После того как я потратил на покупки в пределах 14.000 руб в первые четыре дня пользования кредитной карты, банк неожиданно заявил в смс, что рассрочка на 1 год приостанавливается , а кредитный лимит снижается до нуля рублей. Якобы банком неожиданно было выявлено по поступившей информации из бюро кредитных историй моих задолженностей каких то . Но у меня нет никаких задолженностей вообще перед сторонними организациями. Предоставить какие-либо ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные либо документы банк не смог. ТАКИМ ОБРАЗОМ БАНК:
1. Осознанно ввел меня в заблуждение и навязал мне досрочное открытие льготного периода сразу после получения мной банковской карты путем навязывания мне перевода 10 рублей на мой телефон и открытия льготного периода покупок с рассрочкой оплаты на 365 суток .
2. Без объяснения причины в своих интересах лишил меня возможности на получение беспроцентного периода всех покупок на первом месяце. То есть, пока будет идти переписка и выяснение всех обстоятельств, а это не меньше месяца ( даваемый "альфа-банком" для рассрочки ) истекает. Какие-либо документы, подтверждающие недобросовестность банка ( три раза приезжали работники банка и по своей вине не смогли мне вручить карты)и неоднократные факты ( три раза) проверки моей кредитной истории, данный банк не предоставил . Сканы ответов прилагаются . Таким образом банк избегает предоставление беспроцентной рассрочки на 1 год с помощью которой они заманивают для себя клиентов. Будьте осторожны не попадитесь этим аферистам из "альфа-банка". Не попадитесь на их уловки. Лучше идите в другой банк.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Приношу извинения за действия сотрудника. Мы уже приняли необходимые меры.
Но, к сожалению, обнулить льготный период не могу.
Касаемо блокировки кредитного лимита. Если вы не допускали просрочек, то необходимо обратиться в БКИ.
ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро»:
+7 495 967 30 91, scoring.ru.
Москва, ул. Каланчевская, 16с1, офис 4.11.1, 4 этаж.
Время работы: пн – пт с 9:00 до 17:00.
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ):
+7 495 221 78 37.
Москва, пр. Нововладыкинский, д. 8, стр. 4, этаж 2, офис 209, БЦ «Красивый Дом».
Время работы: пн – пт, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
Если кредитное бюро подтвердит отсутствие долга, то необходимо направить документ, который подтверждает отсутствие долга. Также можете обратиться в офис. (Кредитный отчёт от каждого бюро: ООО «Бюро кредитных историй “Скоринг Бюро"» и НБКИ).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Спасибо , жду Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью
Отправил Вам запрашиваемую информацию Читать полностью
Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью
11 марта в магазине детский мир оформили возврат. Но деньги так и не поступили на карту. Когда они поступят ? Читать полностью
документы уже все и достаточно давно предоставлены. Потом ладно бы деньги приходили от кого-то, а то 90% всех посту... Читать полностью
Являлся много лет клиентом Alfa only. Всё хорошо, пакет интересный, бонусы хорошие для путешествий. В ноябре 2024 п... Читать полностью
В конце февраля нарисовалась очередная проблема при обслуживании в Альфа Банке, но если раньше проблеммы касались н... Читать полностью
Крайне не советую становится клиентом этого банка Пришёл клиентом. Мои данные внесли в банковскую систему Альфа-Бан... Читать полностью
В декабре 2024 года поступил от судебных приставов арест на счета физического лица. На обоих счетах денежные средст... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью
Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью
Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью
Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Спасибо , жду Читать полностью
Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью
ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью
28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью