Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют повышенный кэшбэк по категориям

01.09.2024 19:54
16
Альфа-Банк

Неверно начисляют повышенный кэшбэк по категориям, позавчера купили золотые кольца, начислили 1%, а на август категория ювелирные изделия были с кэшбэком 5%, и это уже не первый случай, специально выбираем категории, чтобы получить кэшбэк,но бесполезно бороться,техподдержка ссылается на код торговой точки,а как может у ювелирного салона быть код точки- дом и ремонт? Абсурд и надувательство, уже хочется сменить обслуживающий банк,раньше были более ориентированы на клиентов,сейчас другая ситуация 

Приветствую! 

Кэшбэк по покупке пересчитали.

Отмечу, что кэшбэк рассчитываем в зависимости от категории операции. Определяем её с помощью кода операции. Код выставляет торговая точка, где делаете покупку. Подробно посмотреть условия можно в приложении через раздел Кэшбэк и сервисы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат комиссии !!!
Альфа-Банк

Мой вопрос по возврату комиссии так и не решен. Читать полностью

Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью

Стоимость обслуживания
Альфа-Банк

Клиент писал , и звонил и очень остался недоволен работой банка.... Вопрос тут зачем еще и меня обманывать, я то... Читать полностью

Когда будет нормальное обслуживание?
Альфа-Банк

Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью

Научите своих сотрудников элементарным банковским операциям.
Альфа-Банк

Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка
Альфа-Банк

Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью

Не компетентность сотрудников банка, не желание разобраться в вопросе и помочь клиенту.
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна! Мой сын, Казакин Артем Дмитриевич, являясь клиентом Альфа Онли, купил от партнера банка Ever... Читать полностью

О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Я бы не хотел терять бонус в 1000₽,тем более альфа банк сам присылал уведомление что оставьте о нас ещё отзыв Читать полностью

23.09.2024 О банке
Разблокировать счет.
Альфа-Банк

Добрый день.Банк Озон заблокировал счет в августе,в чате по запросу оператора отправляли документы о переводах,дого... Читать полностью

О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Во первых отзыв не зачтут по 5.1.1 ,хотя я ничего не нарушал,писал максимум 2 отзыва в месяц,во вторых вы прислали... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью

Когда будет нормальное обслуживание?
Альфа-Банк

Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью

Научите своих сотрудников элементарным банковским операциям.
Альфа-Банк

Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка
Альфа-Банк

Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью

Воры, которые не дают воспользоваться моими же деньгами.
Альфа-Банк

Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью

Сотрудники с низкой квалификацией
Альфа-Банк

08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью

Как добиться снижения ставки по ипотеке, согласно кредитному договору?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью

Банк игнорирует наличие страховки, не отвечает по эл почте
Альфа-Банк

Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Всё ещё ждём решения нашего вопроса! Читать полностью

заявка на ипотеку прошу перевести в отказ
Альфа-Банк

Добрый день , через агента была одобрена заявка, перестала работать с агентом и теперь заявка не нужна , хочу ее за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Договор ОСАГО не отражается в Мои продукты - Страховые полисы

Здравствуйте! На сайт banki.ru вошел по паролю, оформил договор ОСАГО в РЕСО-Гарантия: СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ 045085... Читать полностью

Расширение осаго До 1 млн

Здравствуйте если расширение до 1млнне по моей винемашина признана тоталомподскажите, пожалуйста, как может разреши... Читать полностью

Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был от "AnanVoprosyBot" что делать? хотелось бы вернуть свои деньги
Т-Банк

Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был... Читать полностью

Банк не дает согласие на заключение брачного договора
ВТБ

Добрый день!Исходные данные такие:У нас с супругой имеется ипотека, кредитный договор оформлен на меня и ее доход н... Читать полностью

Оформить кредитную карту
Драйв Клик Банк

На сумму 250 тысяч рублей Читать полностью

23.09.2024 О банке
Вопрос о счетах умершего человека
Сбербанк

ММММ Читать полностью

Возможность закрыть все счета по доверенности
ВТБ

Здравствуйте, имеется ли возможность закрыть все счета и карты в банке ВТБ с помощью представителя, имеющего довер... Читать полностью

Возврат комиссии !!!
Альфа-Банк

Мой вопрос по возврату комиссии так и не решен. Читать полностью

Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью

Стоимость обслуживания
Альфа-Банк

Клиент писал , и звонил и очень остался недоволен работой банка.... Вопрос тут зачем еще и меня обманывать, я то... Читать полностью