60
12 августа в магазине оформила через кредитный отдел кредит на телефон. Просила исключить доп услуги. кредит был одобрен Т- банком. на руки был выдан только гарантийный договор и чек о покупке.
По пути домой поступило смс о покупке лицензии SmartPush на сумму 3588 рублей от Retail-solutionsЯ ни чего не поняла что за лицензия, ни кто ни слова ни сказал, ни чего не подписывала, мне эта услуга совсем не нужна, я с дополнительными услугами бы не брала кредит. Чтобы разобраться написала в чат банка на что мне сказали , что да было подключено смс информирование , но они к нему отношения не имеют, и надо обратиться в магазин где приобретали товар, в магазине отключать услугу оказались, сказали не отключат, пытаться сделать это самостоятельно. На сайте компаниии Retail-solutions заполнила заявление об отключении услуги и стала ждать ответ. ответа долго не было, я написала еще одно письмо, на что пришел странный ответ, что отключить услугу можно было в течении двух дней,и я опоздала. Это противоречит законодательству РФ. По закону отказаться от дополнительных услуг можно в течении одного месяца. Я снова им написала, так как чувствовала несправедивость , похожую на мошенничество, когда тебя ни кто не предупредил, ты ни чего не подписал а должен выплатить не понятно кому за не нужную услугу не малые деньги
На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. Помогите разобраться. Магазин пеняет на банк, банк на магазин, в итоге непонятная компания в услугах которой ни кто , как я понимаю не нуждается, зарабатывает на таком разводе
Здравствуйте.
Понимаю, что ситуация выглядит неприятно. Но мы не можем повлиять на состав заказа, в который включили дополнительные услуги. О них вас должны были предупредить в договоре перед подписанием. Чтобы убрать все лишнее из покупки, вам нужно обратиться в компанию, которая подключала услуги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил подключить премиум-подписку в Т-банке. Для того, чтобы... Читать полностью
Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги? Читать полностью
Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1990р после того как закончился срок подписки которая мне выпала в разделе кешбек, я н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый банк. Сегодня днем в 12:06 случайно оформил стальную карту, но сразу же ее заблокировал. Я... Читать полностью
Ввожу все данные, данные корректные, но мне пишет, что предложений по страхованию нет. Читать полностью
Подскажите а вы тоже проверяете ситуацию без срока ее исполнения?! Читать полностью
Екатерина, я еще раз повторю, что по условиям рефинансирования я могу погасить долг путем перевода с карты на карту... Читать полностью
Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью
Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью
Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сот... Читать полностью
В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошенн... Читать полностью
Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахож... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его. Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью
Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью
Здравствуйте.24.10.2024г получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка деньги и м... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
30.10.2024 Банк ГПБ без моего согласия подключил подписку и списал комиссию 2990₽, что противоречит действующему за... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Банк ВТБ заблокировал карту и счёт около месяца назад ссылаясь на... Читать полностью