164
12 августа в магазине оформила через кредитный отдел кредит на телефон. Просила исключить доп услуги. кредит был одобрен Т- банком. на руки был выдан только гарантийный договор и чек о покупке.
По пути домой поступило смс о покупке лицензии SmartPush на сумму 3588 рублей от Retail-solutionsЯ ни чего не поняла что за лицензия, ни кто ни слова ни сказал, ни чего не подписывала, мне эта услуга совсем не нужна, я с дополнительными услугами бы не брала кредит. Чтобы разобраться написала в чат банка на что мне сказали , что да было подключено смс информирование , но они к нему отношения не имеют, и надо обратиться в магазин где приобретали товар, в магазине отключать услугу оказались, сказали не отключат, пытаться сделать это самостоятельно. На сайте компаниии Retail-solutions заполнила заявление об отключении услуги и стала ждать ответ. ответа долго не было, я написала еще одно письмо, на что пришел странный ответ, что отключить услугу можно было в течении двух дней,и я опоздала. Это противоречит законодательству РФ. По закону отказаться от дополнительных услуг можно в течении одного месяца. Я снова им написала, так как чувствовала несправедивость , похожую на мошенничество, когда тебя ни кто не предупредил, ты ни чего не подписал а должен выплатить не понятно кому за не нужную услугу не малые деньги
На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. Помогите разобраться. Магазин пеняет на банк, банк на магазин, в итоге непонятная компания в услугах которой ни кто , как я понимаю не нуждается, зарабатывает на таком разводе
Здравствуйте.
Понимаю, что ситуация выглядит неприятно. Но мы не можем повлиять на состав заказа, в который включили дополнительные услуги. О них вас должны были предупредить в договоре перед подписанием. Чтобы убрать все лишнее из покупки, вам нужно обратиться в компанию, которая подключала услуги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
вопрос остается открытым. по соцсетям буду собиратьлюдей, также не согласных мириться с проблемой, которую создали... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией, Т-банк продал мой кредит банку с очень нехорошей репутацией. Насколько понимаю,... Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Добрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью
Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью
Добрый день !Так как я не являюсь клиентом банка ,увидев акцию по кредитной карте следующее при тратах 1000 рублей... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь на данный момент за рубежом. Сегодня, 23.12.2024, хотела перевести деньги на счет в банке А... Читать полностью
14.11.2019 года мною в Банке ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Краснодаре был открыт счет № 408178106425540... Читать полностью
Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью