Список вопросов
Ответ дан

Не проходят платежи на сайте с карт Сбербанка по №161-ФЗ

16.09.2024 14:54
252
Сбербанк

Я являюсь ИП и продаю програмное обеспечение, так же оказываю по нему техническую поддержку. Примерно с 14-15 сентрября клиенты, кто пользуется именно Сбербанком не могут оплатить через подключенные эквайринги по СБП и картам МИР/Visa/MasterCard. 

Стал разбираться, оплата не проходит именно через Сбербанк, остальные банковские карты и СБП кто использет другие банки таких как Т-Банк и др. все рабоатет и платеж проходит.

Использую Т-Банк, все счета и карты работают, я по своим картам могу оплачивать и переводить деньги (специально проверил весь важный функционал), клиенты с других банков (не Сбера) тоже успешно оплачивают через онлайн-эквайринг. Если мое ИП с списке ЦБ - почему не работает только Сбер у клиентов?

Оставил обращение в ЦБ РФ, но там ждать 15 дней, это огромные убытки, теряю клиентов, конверися сильно упала + дорогая реклама. 


Звонил в Сбер они посылают в ЦБ, хотя проблема только в их банке... Плачу исправно налоги, работаю по 12 часов в день без выходных и тут такое, никто не может дать ответ в чем причина. Уверен на 100% что это какая то техническая ошибка из-за которой теперь расплачиваюсь как предпрениматель из своего кармана.

Здравствуйте!

Так как оплата не проходит у физ.лиц, то мне для проверки потребуются их данные. Клиенты могут написать мне самостоятельно или вы можете прислать данные нескольких клиентов на zabota@sberbank.ru (ФИО, дату рождения, контактный номер телефона). В теме письма укажите: 644010 banki.ru.
Письмо получила, но по указанным в нём данным не получается найти клиента Сбера. Пожалуйста, проверьте корректность указанной информации нпришлите корректные данные повторным письмом 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту Сбербанку
Сбербанк

Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью

09.04.2025 О банке
Здравствуйте. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Списали 999р даже не знаю за что Подписку не какую не оформлял Верните пожалуйста деньги обратно
Сбербанк

999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно  Читать полностью

Перечисление деньги
Сбербанк

Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью

Отказ в переводе между счетами по доверенности
Сбербанк

04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью

Когда я дождусь решения
Сбербанк

Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Как разблокировать счета в Сбербанке банке
Сбербанк

Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Повышение процентной ставки , из за не предоставления документов
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ Сбербанком в выдаче остатка средств после ликвидации
Сбербанк

5 февраля 2024 года Общество с ограниченной ответственностью «АльфаПортал» ликвидировано в добровольном порядке чер... Читать полностью

Оплата квитанции за закрытый кредит 052/8590/20199-24795
Сбербанк

Как ни странно, по той квитанции я не смог оплатить сумму в сбере онлайн от физлица. По чату общался с оператором с... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью

Очень долго проверяете документы на открытие расчетного счета.
Сбербанк

Не  Читать полностью

Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

Я все направила на почту требую немедленный ответ по своему обращению Читать полностью

блокировка счета ООО
Сбербанк

Добрый день, заблокирован расчетный счет ООО - запрет расходных операций. В личном кабинете указана причина - срочн... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает исполнительный документ
Сбербанк

18.02.2025 представитель юр. лица направил в банк заявление о принятии к исполнению судебного приказа.SD0256560822.... Читать полностью

Очень долго проверяете документы на открытие расчетного счета.
Сбербанк

27.03.25 Приехал в отделение банка по адресу г. Новосибирск, ул. Рассветная 10. Сказали, что проверка документов за... Читать полностью

ранее, я оставлял отзыв по работе
Сбербанк

здравствуйте. Ранее оставлял отзыв по работе Сбера, в итоге все стало еще хуже. Я обращаюсь в ЦБ РФ, потому что реш... Читать полностью

НЕТ ОТВЕТА ПО ПРЕДЪЯВЛЕННОМУ В БАНК ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛИСТУ
Сбербанк

направил Читать полностью

Последние вопросы организациям
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью

закрытие счета

здравствуйте озон банк, мое письмо на закрытие счета пришло к вам, пожалуйста можете рассмотреть его как можно скор... Читать полностью

Кешбек на ипотечное страхование

За оформление ипотечного страхования в прошлом году я получил промокод за оплату нового страхования на скидку до 1... Читать полностью

Бонусы за оформление полиса

Полис осаго, кассовый чек, поступили мне на электронную почту в папку оповещения  Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

08.04.2025 16:13Т-БанкВдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении... Читать полностью

Как поменять автомобиль взятый в автокредит
Альфа-Банк

Добрый день я взял автомобиль в 2024 июне в автосалоне под автокредит возможно мне поменять на новый автомобиль со... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Возврат денежных средств на карту Сбербанку
Сбербанк

Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью

Заблокировали деньги
Ozon Банк

Здравствуйте,помогите пожалуйста вывести или разблокировать денежные средства по номеру 89394582461 Читать полностью

Выпуск виртуальной карты
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка, неприятная ситуация: была выпущена виртуальная карта, заявка на которую 'была в 2022 году... Читать полностью

Когда прийдет промокод по кибер карте?
ВТБ

С моментально оформления карты прошло уже 11 дней,кормили обещаниями,что он прийдет до 8 апреля,сегодня уже 9 число... Читать полностью