Список вопросов
Ответ дан

Не проходят платежи на сайте с карт Сбербанка по №161-ФЗ

16.09.2024 14:54
213
Сбербанк

Я являюсь ИП и продаю програмное обеспечение, так же оказываю по нему техническую поддержку. Примерно с 14-15 сентрября клиенты, кто пользуется именно Сбербанком не могут оплатить через подключенные эквайринги по СБП и картам МИР/Visa/MasterCard. 

Стал разбираться, оплата не проходит именно через Сбербанк, остальные банковские карты и СБП кто использет другие банки таких как Т-Банк и др. все рабоатет и платеж проходит.

Использую Т-Банк, все счета и карты работают, я по своим картам могу оплачивать и переводить деньги (специально проверил весь важный функционал), клиенты с других банков (не Сбера) тоже успешно оплачивают через онлайн-эквайринг. Если мое ИП с списке ЦБ - почему не работает только Сбер у клиентов?

Оставил обращение в ЦБ РФ, но там ждать 15 дней, это огромные убытки, теряю клиентов, конверися сильно упала + дорогая реклама. 


Звонил в Сбер они посылают в ЦБ, хотя проблема только в их банке... Плачу исправно налоги, работаю по 12 часов в день без выходных и тут такое, никто не может дать ответ в чем причина. Уверен на 100% что это какая то техническая ошибка из-за которой теперь расплачиваюсь как предпрениматель из своего кармана.

Здравствуйте!

Так как оплата не проходит у физ.лиц, то мне для проверки потребуются их данные. Клиенты могут написать мне самостоятельно или вы можете прислать данные нескольких клиентов на zabota@sberbank.ru (ФИО, дату рождения, контактный номер телефона). В теме письма укажите: 644010 banki.ru.
Письмо получила, но по указанным в нём данным не получается найти клиента Сбера. Пожалуйста, проверьте корректность указанной информации нпришлите корректные данные повторным письмом 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Компрометация и как снять
Сбербанк

отказывают в снятии компрометации уже год, возможно я могу что то предоставить, какие то бумаги и тогда ее снимут? Читать полностью

Паспорт действителен!
Сбербанк

В приложении и на сайте Сбербанка до сих пор пишет что паспорт недействительный. Читать полностью

Повторное ограничение по карте по отмененному судебному приказу
Сбербанк

30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью

Сколько нужно ожидать?
Сбербанк

Здравствуйте , пользовался дебетовой картой МТС банка , переводил сам себе на ВТБ , операцию приостановили , позвон... Читать полностью

куда вводить промокод
Сбербанк

при оплате страховки не появляется поле для ввода промокода Читать полностью

Как отписаться и вернуть деньги, списали 3 раза cyber по 499 руб
Сбербанк

Как отписаться и вернуть деньги, cyber, списали 3 раза по 499 руб и пытаются еще Читать полностью

Как снять ограничение с карт?
Сбербанк

Вы уточнили о возможностях снять ограничения? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Неправомерное списание
Сбербанк

cyber TVER G RUSСистематически пытаются списать деньги  Читать полностью

22.01.2025 Другое
Неправильно написали электронную почту для получения страховки.

Неправильно написали электронную почту для получения страховки. Забыли 1 символ в адресе электронной почты. Надо от... Читать полностью

Страхование кредита.

Небольшие пояснения по причине обращения... Мне в октябре 24 г. была прведена операция... с того времени я на больн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уже месяц не могут списать картотеку, загоняют в пени по кредиту, постоянные переносы даты решения
Сбербанк

С 19 декабря 2024 года висит картотека на 800р на счете ИП, недавно в нее добавился платеж по кредиту, который банк... Читать полностью

Не зачислена заработная плата за первую половину января 2025г.
Сбербанк

Добрый день! 20.01.2025 подан реестр на зачисление денежных средств по зарплатному проекту. По состоянию на 20.01.2... Читать полностью

Недоступен овердрафт
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ ООО «ГЛОРИЯ ФЛОРС» (далее – Общество) заключило с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашение о получении кр... Читать полностью

Проблемы с Овердрафтом. Сбербанк
Сбербанк

Не могу оставить без внимания халатное отношение сотрудников Сбербанка и полное игнорирование всех запросов.Мы сотр... Читать полностью

Отказ в перечислении средств единственному учредителю ликвидированного ООО
Сбербанк

Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаю, что ваш отказ в перечислении денежных средств со счета ликвидирова... Читать полностью

НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ
Сбербанк

Где найти ответ ? Прикрепите ссылку на ваш ответ. Читать полностью

Заблокированный ОВЕРДРАФТ с 09.01.2025
Сбербанк

ООО «БРЕНД девелопмент» ( ООО «БД») , ИНН 7719550221 требует срочно восстановить овердрафт по договору № 771955022... Читать полностью

НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ
Сбербанк

Добрый день!С 22 декабря 2024 года был отключен овердрафт, но за 1 день его смогли восстановить, но вот уже с 09 ян... Читать полностью

Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Будённовский д. 54/124 юридидическихлиц обслуживает?
Сбербанк

Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Будённовский д. 54/124 юридидическихлиц обслуживает?  Читать полностью

недоступен овердрафт
Сбербанк

да, после публикации вопроса здесь, через час лимит был восстановлен, благодарю вас! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с премиальным обслуживанием за открытие РКО, навязывание услуг
Альфа-Банк

Насколько больше? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Оценочные компании.
Т-Банк

Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью

Компрометация и как снять
Сбербанк

отказывают в снятии компрометации уже год, возможно я могу что то предоставить, какие то бумаги и тогда ее снимут? Читать полностью

Выделить доли ребенку
ВТБ

Я покупаю квартиру в стройке, застройщик готов принять ипотечную квартиру в зачет, но надо выделить доли ребенку, в... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сделать чтобы мне больше не звонило и написали? от того что я у Вас составляла заявку

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сделать чтобы мне больше не звонило и написали? от того что я у Вас составляла... Читать полностью

Паспорт действителен!
Сбербанк

В приложении и на сайте Сбербанка до сих пор пишет что паспорт недействительный. Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счета
ВТБ

Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью

РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE
Россельхозбанк

Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Повторное ограничение по карте по отмененному судебному приказу
Сбербанк

30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью

Выпуск стикера Т-банка и его доставка.
Т-Банк

Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью