Здравствуйте, 16.09.2024 г. я случайно перевела 700 рублей абоненту вашего банка, который скончался в ноябре 2022 года, оператор сказал, что я сама лично должна связаться с абонентом, чтобы он вернул деньги, но я еще раз объяснила, что он умер и я этого сделать не могу, далее мне было отказано, т. к. деньги уже зачислены на счет и по закону они не могут их вернуть. Деньги на счет зачисляются мгновенно и получается, что в любом случае невозможно их забрать. Я позвонила оператору сразу же в течение 5 минут и он уже тогда сказал, что деньги вернуть нельзя. Прошу разобраться в этой нестандартной ситуации и вернуть мне мои денежные средства.
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, реквизиты получателя, по которым вы переводили деньги, нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Проверю ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesТ-банк отказался выплачивать 1000 рублей за оформление карты по ссылке друга. Оператор ссылается на то что у меня б... Читать полностью
Вы подтверждаете, что банк имеет право на выдуманных причинах ограничить дистанционное обслуживание, тем самым укло... Читать полностью
Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и... Читать полностью
Хотела открыть дебетовую карту по программе пригласи друга но при оформлении пишут что у меня уже есть карта, хотя... Читать полностью
Добрый день , до сих пор нет ответа ни от вас , не от банка по моему решению, но зато платеж за 2 месяца вперед по... Читать полностью
Банк декларирует бесплатное обслуживание при сумме на счетах от 50000 рублей. У меня на счетах почти миллион и всё... Читать полностью
Здравствуйте еще раз Екатерина. Мне сейчас в приложении написала Алина из службы поддержки. Цитирую:"Здравствуйте!В... Читать полностью
Добрый день , до сих пор нет ответа ни от вас , не от банка по моему решению, но зато платеж за 2 месяца вперед по... Читать полностью
Добрый день!Постоянно попадаются материалы о странных и непонятных блокировках средств по ФЗ-161 (это что-то новое... Читать полностью
С кредитной карты списали 99руб, хотя заранее отключил все платные услуги и оповещения, операций по карте не было,... Читать полностью
Почему мне не могут вернуть деньги и отменить подписку премиум? Читая отзывы на данном сайте, я увидел, что многим... Читать полностью
2 недели не могу нормально вывести средства, до этого всё работало Читать полностью
Как вы предлагаете посетить ваш офис, если вы заблокировали все средства, которые у меня есть? Я хочу закрыть счета... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, К***на. Банк заблокировал карту, хочу вывести деньги на другой счёт, мне говорят ехать в Мо... Читать полностью
Здравствуйте, был совершен перевод по системе быстрых платежей с счета другого банка. На стороне банка отправителя... Читать полностью
Здравствуйте!У меня дебетовая карта вашего банка,на неё наложили взыскание.Я написал в поддержку банка с просьбой о... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня произошло случайное оформление подписки премиум вместе с картой, которую я вообще подк... Читать полностью
Добрый день. 15.09.23 оформляли ипотеку и пакет услуг Домклик Плюс для скидки в 1% по ставке. Оплата за продление у... Читать полностью
Здравствуйте никак не могу решить вопрос. Все условия выполнены но рососмотр не получается пройти. Пробовала с разн... Читать полностью
Добрый день, Мария!Есть успехи? Прошло уже 9 дней. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, отправил обращение с описанием ситуации на почту Читать полностью
Здравствуйте Я являюсь клиентом альфа банка, при осуществление а перевода через систему быстрых платежей был заблок... Читать полностью
сделал страхование жизни для ипотеки,полис не пришел!!!Где полис ? Читать полностью
Нужно поменять номер телефона и фамилию в приложении, старая фамилия Карандашова, а новая Мифтахова Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Стрельцова Маргарита Евгеньевна. Очень прошу помощи в моей сложной финансовой ситуации и ве... Читать полностью
Я вдова офицера, живу одна и помощи ждать не откого, мне 71год. И то, что происходит в стране в отношении нас - уже... Читать полностью