Список вопросов
Ответ дан

Затягивают вывод средств

20.09.2024 07:59
76
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали операции по счету, сделали закрытие и теперь я жду вывода 7 дней, поддержка максимально не компетентная, сначала они путают мое имя, все сотрудники отвечают по разному, постоянная дезинформация в чате и по телефону, обещали сегодня решить в итоге никто ничего не знает опять в поддержке. мне звонила сотрудница, просила прислать документы, я все что мог прислал в итоге она тоже пропала и больше на связь не вышла, дальше робот мне сказала сегодня выведем, в итоге не сделали, потом на следующий день я звонил и ругался, говорят сегодня сделаем, КАЖДЫЙ СОТРУДНИК МЕНЯ ОБМАНУЛ КАЖДЫЙ КАРЛ!!!!
Сеголня наступил 7 день, ссылаясь на закон, который так часто упоминался вашими сотрудниками в чате, мне должны вернуть дс сегодня, обращение было написано 14го в 13:43, сегодня в 13:43 уже наступит 8ой день получается, я уже что раз писал, что мне нужны мои деньги, на лекарства и просто в принципе они мне нужны, тк ЭТО МОИ деньги 

коды сотрудников 160157

771777

275916

это малая часть тех, кого я стал уже потом записывать, на самом деле сотрудников гораздо больш, каждый кто сосной взаимодействовал меня обманул! 

все рассказывают свои версии, я требую немедленно вернуть мои дс

Здравствуйте.

По 115-ФЗ мы обязаны следить за операциями по счетам клиентам. Изучили ваши и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». 

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки решили ограничить дистанционное обслуживание. Решение пересмотреть не сможем.

Простите, что ошибались в консультациях. Мы проработали ситуацию и приняли меры, чтобы подобного не повторять. Деньги перевели и заблокировали договор. Закроем его после формирования нулевой выписки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничение 161-фз
Т-Банк

открыл карту Солидарность банка,зашёл в приложения в личный кабинет и на следующий день пришло ограничение виде 161... Читать полностью

Кэшбэк по спецпредложению
Т-Банк

Здравствуйте. 4 ноября от банка было предложение со 100% кэшбэком на бритвы Bic. Решил воспользоваться и сделал зак... Читать полностью

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет по Укбо
Т-Банк

х Читать полностью

Возврат кешбэка-обман.
Т-Банк

Т-банк это банк мошенник.Обещает возврат кешбэка и не делает этого.Купил бритвы bic в 5 часов утра по московскому в... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Списание денег!!!!!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. Сыну заказали карту Т банка. На днях положили ему деньги но их тут же списали. 1990р. Говорит что в п... Читать полностью

Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.
Т-Банк

Добрый вечер! Банк требует от меня досрочно погасить платеж, потому что я просрочила старый на 7-8 дней. Он был про... Читать полностью

Блокировка карты Т-БАНК и ВТБ
Т-Банк

Здравствуйте,почему моему муж, участнику СВО , до сих пор не разблокировали карты? ФССП и ФНС прислали ответ 07.... Читать полностью

Устаревший подход к премиальным клиентам
Т-Банк

Здравствуйте.У банка довольно странные условия использования достаточно востребованного продукта, как страховка в п... Читать полностью

ВРЕМЯ РАБОТЫ ГЛАВНОГО ОФИСА ТИНЬКОФФ, МОСКВА
Т-Банк

В какие дни до скольки работает ГЛАВНЫЙ офис Тинькофф в Москве? Читать полностью

09.11.2024 Другое
здравствуйте как узнать когда отзыв пройдет модерацию
Т-Банк

здравствуйте как узнать когда отзыв пройдет модерацию или не пройдет и сколько будет времени модерация отзыва Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перечисляют деньги по СБП на счет с которого ими нельзя воспользоваться
Т-Банк

Добрый день!После передачи ипотеки из Росбанка на обслуживание в Т-Банк, банком был открыт счет №*81239 по договору... Читать полностью

Хотел бы вернуть деньги за подписку Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте, как я понял подключил подписку премиум т-банка в разделе кэшбэк, не понял как в кэшбэке оказалась под... Читать полностью

При переводе заблокировали карту
Т-Банк

А для чего ваш сотрудник должен приходить ко мне, убедиться не удерживают ли меня, для чего ? Ответьте пожалуйста .... Читать полностью

При переводе заблокировали карту
Т-Банк

Я делала перевод знакомой, и ошиблась цифрами номера телефона, сразу не увидела, что перевод на сбер, и его отклони... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Нет у меня никаких антиспамов и я всегда доступен!!!Я в ваш банк звоню регулярно последние 3 дня!Вранье,самое насто... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Ещё раз , мне никто не звонил , я постоянно на связи , это чистое враньё!!!Верните мне мои деньги и разблокируйте к... Читать полностью

Списание денег т-премиум
Т-Банк

2 октября выбирая повышенный кэшбек, я выбрал 100%т премиум , и все мне даже не сказали , что у меня подключен т пр... Читать полностью

Перевод евро из Европы
Т-Банк

Добрый день! Родственники продают дом в Европе и хотели перевести часть евро мне на счет. Есть ли возможность снять... Читать полностью

Как подключить услугу про и ещё и заплатить проценты
Т-Банк

29.10 я подключила услугу про, которая вроде бы даёт снятие наличныхдо 100тыс с карты без % и осуществила покупку... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Верните мне мои деньги!Никто на мои вопросы, не отвечает, на звонки и сообщения сотрудники отвечают по скрипту!Ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
премиальный доступ нельзя открыть

Здравствуйте, как получить премиальный уровень доступа ? Написано, что попробуйте позднее, но так уже 3-4 дня висит... Читать полностью

странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте!Написал отзыв о взаимодействии вашего сервиса рекомендаций,оплаты и поддержки.https://www.banki.ru/ser... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Постоянное списание средств
Сбербанк

Здравствуйте, ещё где-то в июле - августе у меня начались списывать по 250 рублей если деньги были на счёту (чтобы... Читать полностью

Заблокировали карту!
Совкомбанк

Подавала 5 раз обращения в банк, в итоге жду уже сколько? Не известно.Если вдруг тут есть менеджеры/старшие специал... Читать полностью

Не пришёл бонус за нс

Повторное сообщение. Вы прямо напишите, почему происходит обман с вашей стороны?!  Добрый день.  Выполнил все услов... Читать полностью

Прошу прояснить логику работы колл-центров
Альфа-Банк

Доброе утро. Меня зовут Юрий Штакельберг, проживаю в Санкт-Петербурге. Мой телефон +79500327584.Около года являюсь... Читать полностью

здравствуйте у меня заблокировали карту за что?
Альфа-Банк

просто сестра скидывала чтобы я скидывал их в обменник она живёт в другой стране Читать полностью

10.11.2024 Другое
Необоснованно начислили проценты
Альфа-Банк

Погасила долг по кредитной карте с годом без процентов 4.11.24, дата платежа 5.11.24, сегодня зашла в приложение: н... Читать полностью

Кредитная карта год без процентов
Альфа-Банк

Я во время все погасила. От меня не зависит. Сколько банк будет обрабатывать операцию. Просьба снять начисленые про... Читать полностью

Бонусы на озон полис

Вам отправил просьбу, написал неверно номер телефона  Читать полностью