Список вопросов
Ответ дан

Курьеры, операторы и где они не доучились

20.09.2024 13:36
88
Т-Банк

Здравствуйте! Была заказана дебетовая именная карта на маму, т.к. человек пожилой я ей в помощь была. Но до этого был курьезный случай с курьером, она выдала симку не мне а дочери. И в итоге симок две, физическая - одна, на одну симку не дозвониться потому что ее нет ... в общем дурдом. Вроде решили через поддержку в чате, за косяк курьера пришлось письменное заявление писать и второй раз заказывать симку. но поддержка снова накосячила. У меня было обращение на получение дебетовой карты на маму Ч*****ну Р.Д., попросила совместить получение симкарты и дебетовой карты в один день .. на свою маму, Ч*****ну Р. Д. паспорт . Спросила ведь четко, все на нее будет оформлено? ответ был положительный ... в итоге в пятницу 13 сентября курьер Елизавета приезжает выдает симку на Ч*****ну Р.Д. а карту не выдает ... говорит получатель карты я - П*****ва Л. паспорт . Я возмущаюсь, как так то ... почему контактный номер в заявке для связи привязывают к получателю карты? просила этого не делать в чате поддержки. Курьер показывает приложение и там в опциях заявки вписали номер телефона меня. Хотя мы писали только квартиру и подъезд. Курьер сказала что можем сейчас оформить отказ и создать заявку заново ... третий раз курьера ждать, круто. Курьер что то в своем приложении сделала и Идем с ней за ПК, указываем получателя дебетовой ИМЕННОЙ карты Ч*****ну Р. Д., номер для связи ЧЕТКО undefined

Здравствуйте.

 

Скрыла паспортные данные и личную информацию, которые вы оставили в тексте отзыва, и добавила их в поле "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.

 

Простите, пожалуйста, за путаницу с номерами телефонов. Мы провели работу над ошибками и приняли меры, чтобы подобного не повторять.

 

26 сентября провели встречу и выдали дебетовую карту.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью

кредитная карта задолжность

Добрый день. У меня умерла мама,у нее осталась задолжность по кредитной карте. Документы на кредитную карту и страх... Читать полностью

Т-банк зажал 25% кэшбэка от доставки из Дикси
Т-Банк

Сделала онлайн доставку продуктов из Дикси, все требования соблюдены, но кэшбэка нет. Т-банк говорит, что не может... Читать полностью

10.11.2024 О банке
Ипотека перешедшая из Росбанка
Т-Банк

У вас в Банки ру нет вкладки "ИПОТЕКА" в продутках, не удивительно что сотрудники и не знаю как она работает.С 28.1... Читать полностью

Возврат средств за подписку Премиум
Т-Банк

Добрый день. На днях изучал мобильное приложение с целью посмотреть, какие бонусные программы предлагают ваш банк.... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Мошенник пользуется счетами в Т-Банкк
Т-Банк

Добрый день! В тедеграмм-каналах много сейчас продающих групп, подписалась под одну, называется "Мясная лавка", про... Читать полностью

Добрый день, хотел написать отзыв, думаю дай сначала вам напишу. Может вы можете решать мой вопрос.
Т-Банк

1) 450 гос помощь на погашение ипотеки. Месяц назад примерно подал заявку через госуслуги. Не давно звонили сказали... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Заблокирован доступ
Т-Банк

Здравствуйт, давно не заходила в т-банк, по случайности мне переведи туда деньги. При попытке входа, ввела код, пиш... Читать полностью

10.11.2024 ОСАГО
Т-банк-незаконное изменение условий подписанного договора ипотеки в 2018г.
Т-Банк

Екатерина, нет, незаконно поменяли даты и суммы по графику. Сегодня Тбанк есть, завтра нет, мы можем платить только... Читать полностью

Возврат дс за премиум подписку , которую я не подключала
Т-Банк

Вчера увидела, что у меня появилась премиум карта в пприложении , сразу же обратилась с тех.поддержку с вопросом чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью

Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.
Т-Банк

Добрый вечер! Банк требует от меня досрочно погасить платеж, потому что я просрочила старый на 7-8 дней. Он был про... Читать полностью

здравствуйте как узнать когда отзыв пройдет модерацию
Т-Банк

здравствуйте как узнать когда отзыв пройдет модерацию или не пройдет и сколько будет времени модерация отзыва Читать полностью

Премиум сервис стал [censored], где хелпдеск игнорит по часу
Т-Банк

извинить вас? лучше закрою счета Читать полностью

Добрый день, вы мне ответили с вариантами, да, я выбрал 2й, но ваши сотрудники не могут ответить на элементарный вопрос. Номер кредитного договора уточнить, который мне сообщили в Росбанк, разве на это необходимо 3 дня?
Т-Банк

Добрый день, я уже все уточнил самостоятельно. Большая просьба посодействовать в ответе на мое заявление. Написал з... Читать полностью

Ужасное обслуживание ипотечного отдела. Мне не отдают закладную после выплаты ипотеки. На вопросы в чате ответа нет, обещают перезвонить и пропадают.
Т-Банк

Мной была полностью выплачена ипотека, которую передали из Росбанк Дом. Я оплатила её полностью. Сразу проконсульти... Читать полностью

Ответственность службы поддержки за заведомо недостоверную информацию
Т-Банк

Екатерина,а кто извинился за то что в течении продолжительного времени меня уверяли,что все исправят через 1-2 часа... Читать полностью

Насильственная биометрия
Т-Банк

Банк отключил без объяснения причины отправку СМС, требует видео звонок.Вопросы:1. Почему никто не может ответить в... Читать полностью

Условия обслуживания для простых клиентов увы изменились в худшую сторону.
Т-Банк

То есть вы сейчас даете официальный ответ, что в старых версиях приложения, при наличии активных предложений, нет в... Читать полностью

Условия обслуживания для простых клиентов увы изменились в худшую сторону.
Т-Банк

04.11.2024 была акция с кэшбэком в 100%, акцию эту убрали из приложения. В момент совершения покупки, акция была в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему нельзя выбрать любой дизайн стикера для Джуниора?
Т-Банк

Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью

странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Я пишу мастерски и имею опыт.В том то и дело!все указано со скринами и подробным описанием. Читать полностью

10.11.2024 Другое
Где найти ссылку на оставленный отзыв
Альфа-Банк

Где найти ссылку на оставленный отзыв Читать полностью

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги
Сбербанк

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги Читать полностью

Покупка автомобиля при использовании Халвы
Совкомбанк

Здравствуйте. Хочу купить автомобиль новый. Стоимость 1200000₽. Хотела взять кредит 700000 и 500000 лимит по халве.... Читать полностью

кредитная карта задолжность

Добрый день. У меня умерла мама,у нее осталась задолжность по кредитной карте. Документы на кредитную карту и страх... Читать полностью

Переводы MoneyGram??
Сбербанк

Здравствуйте! Возможно ли через Сбер получить перевод MoneyGram из Узбекистана? Читать полностью

????????????????????
Альфа-Банк

Почему так долго идёт проверка отзывов Читать полностью

10.11.2024 Другое
Недостоверная информация от сотрудников чата
Совкомбанк

Почему сотрудники чата Совкомбанка вводят клиентов в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию? 09 ноябр... Читать полностью

Ипотека в Ярославле без официального трудоустройства
ВТБ

 здравствуйте , подскажите пожалуйста ,я проживаю в городе Ставрополь , сама из Тихорецка Краснодарский край , там... Читать полностью

10.11.2024 Другое