7
Всем привет.
Я 10.09.24 по предложению Т-банкм заказывал в Дикси < 1) 4шт «Шоколад «Бабаевский» Элитный 75% какао горький, 100г» , 2) 2шт «Печень тески «Капитан вкусов», 115 г», 3) 1шт «Шоколад «Россия Щедрая Душа» Российский горький 70% , 90 г», 4) 2шт «Салат Руккола, 75 г», 5) 2 шт «Печенье «Посиделкино» овсяное с шоколадными кусочками, 310 г», 6) 4 шт «Масло «Брест-Литовск» сливочное 82,5% , 180 г», 7) 3 шт «Соус «Filippo Berio» Песто Классический, 190 г.»>. Номер онлайн-заказа 13269048.
А получил < ) 4шт «Шоколад "Бабаевский" Люкс темный, 100г» , 2) 1шт «Печень тески «Капитан вкусов», 115 г», 3) 1шт «Шоколад «Россия Щедрая Душа» Российский горький 70% , 90 г», 4) 1шт «Салат Фриллис, 100г» 5) 2 шт «Печенье «Посиделкино» овсяное с шоколадными кусочками, 310 г», 6) 1 шт «Масло «Брест-Литовск» сливочное 82,5% , 180 г», 7) 3 шт «Соус «Filippo Berio» Песто Классический, 190 г.>
Исходя из письма:
- не доставили Масло сливочное 3 шт., печень трески 1 шт. , салат руккола 1 шт. Всего не доставили на сумму 853,59 руб.
- заменили Салат Руккола 1 шт. и шоколад Бабаевский Элитный 4 шт. Всего заменили на сумму 428,87 руб.
Итого к оспариванию: 1282,46 руб
Из Дикси на мои обращения по этому заказу мне не отвечали и не отвечают. Я пытался оспорить оплату за этот заказ в Т-банке и 199.90 руб мне вернули. По остальной сумме меня операторы банка уже несколько недель посылают писать обращения в Дикси. Это нормально?
Добрый день.
Мы не отказываемся проводить оспаривание, но для его продолжения нам нужно больше информации. Оставили несколько вопросов в чате, но пока не получили ответ.
Вам нужно было отправить письмо в "Дикси" по нашему шаблону. В письме нужно именно отказаться от тех товаров, которые были заменены. Скриншот с датой и текстом пришлите нам в чат.
Мы искренне стараемся помочь вам вернуть деньги. Но не можем самостоятельно принять решение о возврате, такое право есть только у магазина.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью
Для оформления визы в другие страны нужно сделать документ с суммой на счёте.Тогда я думал, что это просто...День №... Читать полностью
Такого адреса почты не существует, пишет мне почта. Читать полностью
Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью
Жду второй день свои собственные деньги, банк не хочет возвращать. Постоянно придумывает разные истории и следующий... Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно звонила в поддержку с проблемой входа в ЛК, писали что исправили , но войти я так и не м... Читать полностью
В августе в категориях кешбека мне досталась "подписка премиум" со скидкой 100%.Я решил попробовать, раз это беспла... Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Здравствуйте, смотрела какие есть доп карты у Т Банка, зашла в black premium, нажала кнопку оформить,думала это не... Читать полностью
Сегодня узнала,чисто случайно,что моя машина ,за которую был погашен полностью автокредит еще в 2022 году,т.е.2 год... Читать полностью
В августе в категориях кешбека мне досталась "подписка премиум" со скидкой 100%.Я решил попробовать, раз это беспла... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года назад, когда я еще не был совершеннолетним и ничего не понимал, из-за множества мелких пе... Читать полностью
Отец умер 06.08.2024. В наследство в связи с сложившейся у меня ситуацией я смогу вступить только в январе 2025г. К... Читать полностью
Мне звонил менеджер Вашего банка с предложением воспользоваться услугами. Подскажите можно ли уточнить является ли... Читать полностью
Добрый день. Года назад умер мой отец, после его смерти осталась задолженность, которая была погашена. Тем не менее... Читать полностью
Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью
Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью
Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью