Список вопросов
Требуется уточнение

Как сделать возврат за ошибочно оформленный премиум?

28.09.2024 11:23
65
Т-Банк

Добрый день. Вчера по ошибке оформила доп. карту премиум. Предупреждения никакого не было, что спишут сумму. Когда увидела, что списали деньги, обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу, т.к она не нужна. Услугу отключили, а деньги не вернули. Было 3 обращения, на которые ответили, что все правильно подключено и сумму не вернут. В поддержке операторы пишут, тоже самое.
Я прошу вернуть сумму, т.к услуга подключена по ошибке, прошу еще раз рассмотреть мою проблему.

По закону прав потребителя, я могу в любой момент попросить сделать возврат, если я не воспользовалась услуго.

Здравствуйте.

При оформлении премиальных продуктов указываем, что подключим Премиум и спишем за это деньги. Напишите ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос на connect@tbank.ru. Чтобы я смогла все проверить. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ограничели дистанционное обслуживание
Т-Банк

здраствуйте за занимался покупкой-продаже крипто валюты через бота в телеграмме (Cripto Bot) все было хорошо потом... Читать полностью

Разблокировка счёта.
Т-Банк

Пишу уже третиф раз, так как в первый раз мне ответили что проверят ограничения и видимо забыли про меня, а во втор... Читать полностью

как ускорить разблокировку счета?
Т-Банк

Можно мне перевести деньги на другой счет в другой банк? У меня нет возможности ждать, пока служба безопасности Т-б... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтевыполнил все условия по акции , но в акцию не включили Читать полностью

Блокировка банковского счета.
Т-Банк

Здравствуйте, ответ будет? Читать полностью

Удержание средств АО Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте, АО Т-банк ограничил мне в дистанционном обслуживание и переводе денежных средств на мой счет в другом... Читать полностью

Т-Банк не выплачивает кешбэк по спецпредложению за отели
Т-Банк

Добрый день!В приложении Т-Банка увидел спецпредложение о кешбэке в размере 13% на отели, мне показало это интересн... Читать полностью

Банк нагло врет и дает заднюю. Половина операторов некомпетентные!
Т-Банк

Добрый день!все решили!спасибо! Читать полностью

16.11.2024 О банке
Списание злоумышленниками средств с дебетовой карты ТБанка с помощью сервиса Яндекс Маркет
Т-Банк

Добрый день.13 ноября 2024 года вернули деньги 3мя транзакциями на сумму 60350 рублей-вопрос -что за песпредел про... Читать полностью

Обещали кэшбек 30 процентов при покупки акций, в установленный срок не начислили , после длительных обращений в поддержку отказали в бонусе. Считаю, что это незаконно.
Т-Банк

Не знаю как прикрепить скриншоты, все сохранено у меня. Прикрепить не получается Читать полностью

Последние вопросы по теме
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтевыполнил все условия по акции , но в акцию не включили Читать полностью

Не был выплачен кешбэк по категории "Инвестиции" за октябрь
Т-Банк

Здравствуйте!В октябре была выбрана категория кешбэка "30% за инвестиции" и выполнено целевое действие акции в ви... Читать полностью

Пункт 8 Условий маркетинговой акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи"
Т-Банк

Здравствуйте! С 15 ноября банк все чаще ссылается на п.8 Условий акции. Если до 15 ноября тем, кто выполнил условия... Читать полностью

Здравствуйте,при переводе денежных средств по номеру телефона выходит ошибка фз-161 что это?
Т-Банк

При перевоже денежных средств от клиентов Т-банка выхожит ошибка фз-161 почему? Читать полностью

Вопрос по перевод баланса
Т-Банк

Добрый день, ваш представитель предлагает карту платинум без льготного периода, но говорит, что по этой карте есть... Читать полностью

Обман со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой про... Читать полностью

после процедуры банкротства банк отказывается выдавать дебетовую карту
Т-Банк

спасибо, буду ждать Читать полностью

Не возвращают деньги за премиум
Т-Банк

Здравствуйте захожу я в Тинькофф и вижу что списали 1990₽ пишу в поддержку мне говорят что подключен премиум пытаюс... Читать полностью

Не вернули деньги за премиум подписку
Т-Банк

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

Не снимают обременения с авто.
Т-Банк

Здраствуйте. Приобрел автомобиль в залоге 05.11.2024 , у собственника авто, после чего он погасил кредит в Тинько... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ограничели дистанционное обслуживание
Т-Банк

здраствуйте за занимался покупкой-продаже крипто валюты через бота в телеграмме (Cripto Bot) все было хорошо потом... Читать полностью

Проверка отзыва. Проверяют не в порядке очерёдности
Альфа-Банк

Ольга Березина16.11.2024, 09:46:00berezina.ol2018@yandex.ruЗдравствуйте. Мои два отзыва размещены 1 ноября, они сей... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Хочу проверить есть ли перевод на мою карту
Альфа-Банк

Человек должен мне вернуть деньги (125 тысяч или около того) на мою карту 2200153912358984 , но деньги до сих пор н... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,
Сбербанк

ММММ Читать полностью

16.11.2024 Другое
Начисление кэшбэка в сервисе заправка
Альфа-Банк

Я пользуюсь сервисом заправка в приложении альфа-банке. В сентябре получал кэшбэки за заправку от 1.000 руб точка в... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не могу открыть расчетный счёт уже четвертые сутки. Не приходит логин и пароль от кабинета
Альфа-Банк

Сколько времени займет изучение и самое главное решение моего вопроса? Ваши специалисты мой кейс перекидывают от од... Читать полностью

Как вернуть деньги с tvil.ru?
Сбербанк

Здравствуйте!26.10.24 на сайте Tvil.ru я забронировала номер в гостевом доме Форест с 29.10.24 по 31.10.24 г. (Заяв... Читать полностью

Разблокировка счёта.
Т-Банк

Пишу уже третиф раз, так как в первый раз мне ответили что проверят ограничения и видимо забыли про меня, а во втор... Читать полностью

Куда пропали мои деньги с моего счёта???
Совкомбанк

Куда пропали мои деньги с моего счёта??? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Вопрос без ответа, безразличие банка
Альфа-Банк

Вопрос по ипотеке. Я оплатила страховку по квартиреНаписала в банк 2.11. Мне нужно подтверждение, что страховка про... Читать полностью