52
Здравствуйте. Уже несколько раз в этом году мне перестают приходить смс от ТБанка. А текст сообщений выглядит вот так: "Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалуйста, перезвоните: 88005552550". Чтобы решить эту проблему связывался по телефону, сообщил, что не менял ни телефон, ни симку. Пообщался с пятью операторами, переводят разговор с одного на другого. Но в последний раз все таки дозвонился специалист из нужного отдела. Решение этой проблемы оказалось очень сложным. Я хочу узнать. Почему меня каждый раз блокируют на приём смс сообщений? Почему решение этой проблемы такое долгое? И вопрос по другой теме, уже вторая карта перестаёт работать бесконтактно, почему так брака много?
Здравствуйте.
Когда вы рассказали нам о ситуации с смс, мы попросили принять видеозвонок. Но при подключении к нему у вас возникали сложности, поэтому передали обращение в профильный отдел. Позже связались с вами и задали вопросы в целях безопасности. После этого сбросили привязку сим-карты, а смс стали приходить.
Ваша сим-карта не проходит проверку на стороне оператора сотовой связи, поэтому бывают сложности с доставкой смс. Для решения вопроса нужно обратиться к нему.
По вашей карте ограничений нет. Рекомендую перевыпустить ее, если не получается воспользоваться бесконтактной оплатой. Мы заберем старую и проведем проверку. Но результаты ее рассказать не сможем, так как это внутренняя информация.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Как получить бонус в 1000₽ за трату 500₽? 500₽ я потратил, но обещанных денег я не получил. Читать полностью
Добрый день. Работала оператором удаленных заявок на ответах полиции. Даже не закончив адаптацию справлялась на отл... Читать полностью
Доверенность подразумевает представление моих интересов в любых сферах, иными словами заявление от моего имени може... Читать полностью
27.09.24 заблокирвали счет за якобы подозрительные переводы.пообещали разблокировать 28.09.24. Разблокировки пока н... Читать полностью
Как зайти в банк ребенка если нет карты Читать полностью
Ожидаю и надеюсь не будет проблем как у всех. Читать полностью
Меня не устраивает ответ в течение 5 дней. Читать полностью
Сейчас вносила деньги на свою карту великий новгород. Терминал 4949.терминал перестал работать деньги внутри напис... Читать полностью
Ограничения возникают не со стороны оператора. А ограничения ставит ТБанк! Читать полностью
Ограничения возникают не со стороны оператора. А ограничения ставит ТБанк! Читать полностью
В сентябре этого года получил "ограничение" на свой счет в банке в связи со 115фз. Все переводы по запросу банка ра... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо оформить кредитные каникулы до наступления необходимости внесения платежа. Сотрудник Т... Читать полностью
Добрый день!При попытке открыть счет в другой кредитной организации, я получил отказ, так как в Банке России мои пе... Читать полностью
А данная ситуация у меня будет происходить на постоянной основе? Эти ограничения застают в врасплох. Читать полностью
10.09.2024 года через банк получил на счет деньги. 11.09.2024 Мне приходит из чата поддержки сообщение следующего с... Читать полностью
Добрый день! Как можно связаться с руководством банка? Читать полностью
Запросили документы по 115 ФЗ. Не скрывал,что занимаюсь p2p , по запросу все предоставил. Все равно заблокировали,... Читать полностью
Уважаемое руководство Т-Банка,Я, являюсь владельцем дебетовой карты Т-Банка и выражаю свою готовность соблюдать пра... Читать полностью
26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ ,уже неделю жду Читать полностью
ОТВРАТИЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В АЛЬФА БАНКЕ А ТАК ЖЕ УЖАСНАЯ РАБОТА ЛИЛИПЕО ТАТЬЯНЫ - РУКОВОДИТЕЛЯ ПОДДЕРЖКИ... Читать полностью
В июле 24г открыла кредитную карту Альфа Банк якобы на 365 дней без % на 30000 рублей, их я сняла в банкомате. Пред... Читать полностью
Прошу сообщить ,как передать в банки о мошейнических действиях неизвестного лица взятых кредитов на мое имя . Читать полностью
Как получить бонус в 1000₽ за трату 500₽? 500₽ я потратил, но обещанных денег я не получил. Читать полностью
Добрый день. Работала оператором удаленных заявок на ответах полиции. Даже не закончив адаптацию справлялась на отл... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос, мною был получен потребительский кредит в банке "Открытие" на 5 лет и застрахован. Спус... Читать полностью
23 сентября оформил кредитную карту "год без процентов" по совместной акции АО "Тандер" (Магнит) и Альфа Банка. Офо... Читать полностью
оформила полис страхования квартиры по ипотеке на банки.руполис не пришел не электронную почту Читать полностью
Почему не зачтен ни один из моих двух отзывов в сентябре, несмотря даже на то, что к отзывам приложены полные скрин... Читать полностью