Список вопросов
Ответ принят

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium

30.09.2024 20:49
50
Т-Банк

Банк частично не зачисляет возвраты по закрытым виртуальным картам на счет, хотя в истории операции показываются, иными словами, я получил возвраты на счет, это видно в истории операции и в выписке, но на остаток по договорам это не влияет, я думал, такое невозможно, но это так, вот уже прошло пять дней, а ДС на счетах не появляется, разговаривал с десятью уже, наверно, операторами, у каждого своя причина, кто-то говорит, что это нормально, типа операции уже в обработке, кто-то видит якобы сбой и такое в первый раз, кто-то упорно не видит остаток на счетах и не может сложить дебит с кредитом, и не видит, что возвратов на несколько десятков тысяч рублей, а остаток на этом счету в разы меньше, обещали решить вопрос за 2 дня, но перенесли по итогу еще на полмесяца. Я устал уже общаться с некомпетентными сотрудниками, прошу помощи тут, я являюсь ярым фанатом банка уже почти 9 лет, везде вас хвалил на своей работе в банковской сфере, ставил в пример, а вы так подводите...

Здравствуйте.

Простите нас за эту ситуацию. Не показывали возвраты в балансе из-за технической ошибки. Сейчас решили вопрос. Сделаем все, чтобы исключить подобное в будущем.

Консультировали вас верно. Правильно передавали обращения и дополняли их вашими скриншотами, сообщениями. Можем перенести срок ответа, если для решения вопроса потребуется больше времени. В этом нет ошибки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как разблокировать карту
Т-Банк

Заблокировали карту без причины не могут разблокировать решите проблему Читать полностью

Заблокировали счёт, не выводят деньги
Т-Банк

Понятно, а как мне можно вывести средства и закрыть счёт?  Читать полностью

Перевод в Грецию.
Т-Банк

Добрый день ! Делала перевод через систему kwikpay ! и платеж был отклонен и карту заблокировали. Пару дней уже не... Читать полностью

Твил не возвращает деньги за бронирование
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите вернуть деньги. Забронировал отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 1368, бронь №5696... Читать полностью

отключите пожалуйста СБП!
Т-Банк

отключите возможность пополнения моего счета в т-банке по номеру телефона через СБП Читать полностью

Частичное погашение кредита заблокировано банком
Т-Банк

Почему без предупреждения банк заблокировал частичное погашение крелита?. В договоре это ни как не оговорено. Читать полностью

Не могу вывести средства
Т-Банк

Ну что в итоге? Никакого ответа не получил( Читать полностью

Не могу вывести средства
Т-Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали карту (без объяснения причины). Сказали, что можно вывести деньги на другой банк. В... Читать полностью

game start списания
Т-Банк

ситуация следующая, я перевела один рубль за какую-то рекламу и ничего не подключала, дальше смотрю списания и у ме... Читать полностью

Перевод 50% зарплаты с арестованной карты
Т-Банк

Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! С мая 2024 не пользовался Сбербанком, потом в августе 2024 заметил что пользоваться не могу. У меня п... Читать полностью

По виде сотрудника у меня идет просрочка.
ВТБ

Добрый день!У меня Автокредит в вашем банке. 17.03.2025 я приехала в офис на г. Иркутск Декабрьских Событий, 85. На... Читать полностью

Вернуть перевод отправленный случайно!
ВТБ

Сегодня случайно с Яндекс карты отправил деньги по номеру телефона себе в банк ВТБ, как их вернуть!? Читать полностью

Вопрос о наследстве по закону
Сбербанк

Банк прислал ответ что не может выдать наличные так как наследник первой очереди получил безналичных выплату поэтом... Читать полностью

Заморозили деньги и не дают никакой информации
Сбербанк

У вас получилось провепить? Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Добрый день, хорошо, спасибо. Единственное, можно ориентировочную дату окончания рассмотрения, в обращении стоит 07... Читать полностью

Перевод на карту с блоком
Россельхозбанк

Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физ... Читать полностью

Этот филиал не хочет переводить заработанную мной зарплату от Заказчика
Альфа-Банк

НЕТ НЕ ОТВЕТИЛИ! Я НАХОЖУСЬ ВООБЩЕ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! ЕЩЕ РАЗ - МНЕ ЗАКАЗЧИК СООБЩИЛ, ЧТО ЕГО АЛЬФА-БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЕР... Читать полностью

Закрытие счета и банка
Ozon Банк

Здравствуйте оправил заявление анкету на закрытие счета вместе с паспортом все заверенно нотариусом,вчера пришло... Читать полностью

Незаконное списание 99 руб
Ozon Банк

Без моего ведома сегодня было списание 99 руб. Хотя уведомления всегда были отключены, но списание произошло. Сейча... Читать полностью