50
Банк частично не зачисляет возвраты по закрытым виртуальным картам на счет, хотя в истории операции показываются, иными словами, я получил возвраты на счет, это видно в истории операции и в выписке, но на остаток по договорам это не влияет, я думал, такое невозможно, но это так, вот уже прошло пять дней, а ДС на счетах не появляется, разговаривал с десятью уже, наверно, операторами, у каждого своя причина, кто-то говорит, что это нормально, типа операции уже в обработке, кто-то видит якобы сбой и такое в первый раз, кто-то упорно не видит остаток на счетах и не может сложить дебит с кредитом, и не видит, что возвратов на несколько десятков тысяч рублей, а остаток на этом счету в разы меньше, обещали решить вопрос за 2 дня, но перенесли по итогу еще на полмесяца. Я устал уже общаться с некомпетентными сотрудниками, прошу помощи тут, я являюсь ярым фанатом банка уже почти 9 лет, везде вас хвалил на своей работе в банковской сфере, ставил в пример, а вы так подводите...
Здравствуйте.
Простите нас за эту ситуацию. Не показывали возвраты в балансе из-за технической ошибки. Сейчас решили вопрос. Сделаем все, чтобы исключить подобное в будущем.
Консультировали вас верно. Правильно передавали обращения и дополняли их вашими скриншотами, сообщениями. Можем перенести срок ответа, если для решения вопроса потребуется больше времени. В этом нет ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
У меня были переводы в адрес юридического лица. Мне нужно получить все эти платежи.Это типовая ситуация. Люди платя... Читать полностью
Заблокировали карту без причины не могут разблокировать решите проблему Читать полностью
Понятно, а как мне можно вывести средства и закрыть счёт? Читать полностью
Добрый день ! Делала перевод через систему kwikpay ! и платеж был отклонен и карту заблокировали. Пару дней уже не... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите вернуть деньги. Забронировал отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 1368, бронь №5696... Читать полностью
отключите возможность пополнения моего счета в т-банке по номеру телефона через СБП Читать полностью
Почему без предупреждения банк заблокировал частичное погашение крелита?. В договоре это ни как не оговорено. Читать полностью
Ну что в итоге? Никакого ответа не получил( Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту (без объяснения причины). Сказали, что можно вывести деньги на другой банк. В... Читать полностью
ситуация следующая, я перевела один рубль за какую-то рекламу и ничего не подключала, дальше смотрю списания и у ме... Читать полностью
Добрый день. Есть ли информация по обращению? Читать полностью
кредитка на 30т.р., а сумма вычета в 5 раз больше, он не дает переводить, пыталась выдает что операция не выполнена... Читать полностью
И через какой период времени вы вернетесь с ответом? Читать полностью
Прошу проверить компетентность сотрудников в отделении по адресу Алтуфьевское шоссе д.88 Клиентоориентированность -... Читать полностью
Информацию о нарушениях со стороны банка нгаправлю в следующие инстанции:1. Центральный банк РФ (Банк России) – осн... Читать полностью
Ранее я обращалась и проблема вроде как была решена! Было полученно уведомление, был перерасчет графика! Уважаемая... Читать полностью
Я активировал акцию рассрочка на 10 месяцев - мне без моего согласия подключили подписку покупки без НДС . Списали... Читать полностью
на все ОСТАЛЬНЫЕ вопросы жду ответатакое впечатление складывается, что НИКТО и не читает ВОПРОСЫ пришлите, будьте т... Читать полностью
Объясните как без уведомления клиента меняется график платежей. И клиент при этом остаётся виноват. Должен платить... Читать полностью