52
История простая, давно пользуюсь Т-Банком (ранее Тинькоф банк). Всегда казалось что банк достаточно безопасен, и даже в случае ситуаций с переводами, есть варианты помочь клиенту. Оказалось не так. Перевел 15т.р. по СБП не тому лицу. Увидел это, сразу же написал в техподдержку банка и позвонил получателю перевода. Казалось бы, что может быть проще, все согласны что перевод не тому лицу, получатель подтверждает это банку в телефонном звонке. НО, деньги не вернулись. Правда, вопрос передан коллегам до 02.10.2024 (скорее всего и не вернутся, т.к. и я (отправитель) и получатель уже позвонили в банк, и я точно знаю что касается переводов - их можно вернуть или сразу, или уже никогда). Что можно ещё предпринять? Не пользоваться СБП ? :-)
Здравствуйте.
Не всегда можем вернуть ошибочный перевод внутри банка. Одного согласия недостаточно, если у получателя на счете нет больше денег. Вернуть перевод не можем.
Мы работаем строго по УКБО, при этом соблюдая закон. Получатель обязан самостоятельно вернуть деньги, которые поступили ему ошибочно. Эта информация указана в ст. 1102 ГК РФ. Если получатель не возвращает деньги самостоятельно или у вас нет возможности с ним связаться, то вы можете обратиться в полицию. Мы всецело готовы помогать им в решении вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Таким образом Т банк уходит от ответственности сваливая всё на других! Читать полностью
Процентная ставка была 13.2% (годовых) и жемесячный платёж был 21390р., теперь , без объяснетия причин предлагают п... Читать полностью
Брала автокредит в Росбанке. После перехода в Т-банк, два платежа прошли успешно. На третьем платеже пришло сообщен... Читать полностью
Хочу оспорить платёж , так как магазин выслал товар а курьер отменил заказ и не вернули деньги, а деливери отказыва... Читать полностью
Предоставьте развернутый ответ, на вопрос, пжл. Читать полностью
Я пенсионер и в один момент стал вне закона. Т-Банк не понятно с чего оптравил данные в ЦБ, типа я мошенник, всё за... Читать полностью
Я написал и всё отправил ! Но с меня требуют те данные буддто я клиент этого Т банка. А я не являюсь клиентом банка... Читать полностью
Оплачивал услугу в компании пэк доставка 24 числа , в солнечногорске, примерно в раёне 12 часов ( 22500 руб ) пот... Читать полностью
здарвствуйте я могу снять наличные в Филиале «Росбанк Приволжье» с тинковской карты? Читать полностью
Спасибо. На всякий случай написал в рпн и 03.04.2025 напишу в цбр. Куда еще посоветуете обратиться? Читать полностью
Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью
Отправил! Читать полностью
Почему не зачтен отзыв??? То долго проверяли, а сейчас, как только написала вопрос, не зачли Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация.озон банк ограничил все мои счета тоесть я ни снять ни оплатить... Читать полностью
22.03.205г. написала отзыв об Озон банке и до сих пор не выставлена оценка на отзыв. Стутус "проверяется" так и не... Читать полностью
Я оставил отзыв с таким же заголовком прошу вас прочитать его. Такая же ситуация и у моей жены но ей сегодня отказа... Читать полностью