Список вопросов
Ответ дан

Как теперь мне снова доверять банку?

03.10.2024 19:23
24
Т-Банк

Вчера с моего дебетового счета "исчезли" деньги и я неожиданно оказался в минусе! В поддержке сказали, что 24 сентября списание произошло дважды! Денег до сих пор нет! Благо, сумма была небольшая, но тут дело в доверии! Как теперь мне спокойно хранить зачисления, когда в любой момент они могут просто исчезнуть, и ждать, как мне сейчас говорят в поддержке - неизвестно сколько! Пошли вторые сутки, - ничего не вернулось. 

Здравствуйте.

Мы получили повторные запросы на списание по покупкам от банка, который обслуживает магазины, поэтому деньги за покупку списали несколько раз. Работаем в соответствии с правилами платежной системы, поэтому отказать в проведении операции не можем.

Мы знаем о ситуации, уже получили подтверждение, что повторные списания вернут. Ориентировочно в течение 3 рабочих дней. Сообщим о возврате дополнительно.

Напишите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот отзыв. Постараюсь ускорить процесс.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочное списание денег
Т-Банк

Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать  Читать полностью

Возврат комиссии за Премиум
Т-Банк

я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью

Заблокировали Счёт п. 4.5 и 4.9
Т-Банк

Много лет пользуюсь (уже использовался) услугами одного банка, был все доволен, не хотел несколько карт с собой тащ... Читать полностью

Списали деньги за тариф
Т-Банк

Добрый вечер, сыну 17 лет, случайно подключил тариф премиум,узнал через службу поддержки,когдах списали деньги, воз... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Нарушение прав потребителей
Т-Банк

А как ваша контора решает кто как должен получать обслуживание? Почему не предоставили документ запрошенный мной се... Читать полностью

Как вернуть деньги с обнулëнного банком счëта?
Т-Банк

Дано: дебетовая карта, на которую приходит ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ - после эндопротезирования сижу дома. На карту на... Читать полностью

Возврат комиссии за Премиум
Т-Банк

Добрый день! Я очень неприятно потрясена обслуживанием Т-банка. Вчера при открытии вклада не увидела, что нажата кн... Читать полностью

Исключили из акции "Пригласи друга", когда я пригласил 10 друзей
Т-Банк

Сегодня примерно в 10:00 по мск захожу в раздел "Кэшбэк и бонусы " в своём личном кабинете и вижу, что у меня не от... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Нарушение прав потребителей
Т-Банк

С сегодняшнего дня это недобанко решило меня ограничить меня в подаче жалобы по телефону а теперь должен только пис... Читать полностью

Зачем Т-банк желает сохранять Договор об ипотеке на мертвом сыне не являющимся владельцем залога?
Т-Банк

Обращаю Ваше внимание , что упор ответа в чате Т-банк (со сторороны банка) только на нежелание кредитора перевести... Читать полностью

Последние вопросы по теме
понадобилась наличка , начала в банкомате снимать деньги - итоге часть снять смогла, след операцию снятие -Отказ и карту банк заблокировал!
Т-Банк

далее зашла в личн кабинет ТБанка дома с компьютера, написала о проблеме - что мне карту ТБанка заблокироали ! опер... Читать полностью

понадобилась наличка , начала в банкомате снимать деньги - итоге часть снять смогла, след операцию снятие -Отказ и карту банк заблокировал!
Т-Банк

понадобилась наличка , начала в банкомате снимать деньги - итоге часть снять смогла, след операцию снятие -Отказ и... Читать полностью

Повторное списание в Т-банке от 23 сентября. Дебетовая карта ушла в минус из-за этого.
Т-Банк

Вчера (2 октября) банк списал средства за оплату в Перекрестке от 23 сентября. Поддержка обещает во всем разобратьс... Читать полностью

Проснулся с минусом по дебетовой карте
Т-Банк

Добрый день! Утро началось не с кофе. Захожу в приложение банка, а мой баланс -22 тысячи. Поддержка пишет, что 2-го... Читать полностью

Не решен вопрос, повторно нарушены сроки, обещанные банком.
Т-Банк

Ну как? Читать полностью

списали деньги со сч
Т-Банк

С дебетовой карты списали деньги, в истории операций никаких списаний нет, за что списали - неизвестно, в поддержке... Читать полностью

Отказали в выплате по акции
Т-Банк

сколько времени займет проверка? Читать полностью

комиссия по карте, уведомления на почту
Т-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом банка напротяжении вот уже более 6 лет. Пользуюсь кредитной картой и ни разу не допус... Читать полностью

Морозят средства уже 3 недели !
Т-Банк

Обращался в банк неоднократно с требованием закрыть счёт на моем законном основании дождался одной проверки ,позвон... Читать полностью

Удерживают деньги без возможности вывода
Т-Банк

Мне ошибочно совершили перевод в банк. Счет и виртуальная карта были открыты без моего согласия в процессе трудоуст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали не понятно за что
Альфа-Банк

Переводил через СБП со Сбербанка в Альфа банк каждые 2 дня по 2000₽ ничего такого еще сделали беспроцентный кредит... Читать полностью

Пенсионная карта пенсионеру
ВТБ

Добрый день! Обязывает ли оформление пенсионной карты пенсионеру, к переводу пенсии на данную карту Читать полностью

Изменение данных в полисе ОСАГО

Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью

Задала вопрос о выплате вознаграждения за отзыв ( проверен и зачтен), ссылку на отзыв в письме сбросила.
Альфа-Банк

Почему нет ответа?Ссылку на проверенный и зачтенный отзыв сбросила на почту. Читать полностью

Ошибочное списание денег
Т-Банк

Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать  Читать полностью

Изменение данных в полисе ОСАГО

Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью

Альфа-банк Самый худший банк!!!
Альфа-Банк

Имел несчастье взять кредитную карту в этом горе-банке с годом без %. Затем наступил льготный период 60 дней. За вр... Читать полностью

Не могу вывести деньги с накопительного счета
ВТБ

3й день не могу войти в приложение. Вход в банка онлайн открывает только карточный счет. Вклад и накопительный счет... Читать полностью

Списали средства????
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги в vsegda. love Donetsk Rus, как вернуть деньги и отключить подписку если я ничего не... Читать полностью

Возврат комиссии за Премиум
Т-Банк

я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью