1641
Сегодня 05.10.24 получила уведомление в приложении Росбанка о том, что мой ипотечный кредит передан а Т-Банк:
Что с 04.10.24 информация о моей ипотеке будет доступна только в приложении Т-Банка. Далее предлагается загрузить приложение и войти по номеру телефона.
Что кредит теперь смогу погасить в приложении Т-Банка, через систему быстрых платежей и через банкомат.
Ранее я не пользовалась услугами Т-Банка, и не собиралась с ними связываться, если бы не поглощение Росбанка.
Установив приложение Т-Банка и введя номер телефона следующим этапом приложение предлагает ввести номер карты (которой у меня нет). Когда нажимаешь «У меня нет карты» приложение единственное что предлагает это звонок в Т-Банк.
Позвонив в Т-Банк и объяснив ситуацию – что я не понимаю зачем мне этот звонок, что мне нужно войти в приложение (согласно уведомлению от Росбанка), мне ответили что моим вопросом займутся и ответят 06.10.24 до 12-00. Номер обращения 418339853 от 05.10.24.
Я просто в шоке! Это полнейшее нарушение прав клиента! Во-первых, меня лишили доступа к информации о моем кредите, во-вторых меня ограничили в возможности погасить свой кредит, в-третьих если у кого-то должен пройти платеж в эту дату, то человек просто не сможет его совершить и будет просрочка платежка (что я собственно и спросила у оператора, и на что мне не смогли ответить).
А далее вопрос – что мне ответят 06.10.24 до 12-00? Будут впаривать мне карту, которая мне даром не нужна? Это, мягко говоря, что за навязчивый сервис, а вернее это прямой шантаж и угрозы! Ведь без карты получается я не смогу войти в приложение и управлять своим кредитом!
Здравствуйте.
Мы отправили уведомление с номером договора кредита. Для удобного и быстрого погашения рекомендую оформить дебетовую карту Black, с которой будем списывать платежи. Мы не берем деньги за обслуживание дебетовой карты, пока действует кредит.
Войти в приложение без номера карты не получится. Сейчас мы не можем предоставить реквизиты счета. Чтобы их получить, нужно встретиться с представителем и подписать договор.
После этого реквизиты покажем в личном кабинете и в приложении.
Простите, что коллеги не связались с вами. Не получилось это сделать из-за большого количества обращений, но сотрудники постараются позвонить вам и все обсудить как можно быстрее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью