190
Добрый день, сначала немного эмоций. никогда не было счета в т-банке и не планировал открыть, но к сожалению обстоятельства сложились таким образом, что теперь без этого ни как- Окей идем дальше.
1. Банк себя всегда позиционирует что - что все вопросы решаем удалено без посещения здесь сейчас , по факту не смог подготовиться к новому потоку клиентом после слияния- здесь вообще не понятна ситуация зачем тогда было переводить сейчас?
2. Сегодня после пуш уведомления, установил приложение зашел даже нашел новый счёт открыл кредитый не так сложно, но встали не сколько буквально простых вопроса где нужна была поддержка со стороны банка. - с 09:04 полный игнор по сейчас 19:08
звонишь в банк- с тобой обещают связаться сначала в течении дня, но так никто не позвонил, нет видимо профильных менеджеров, второй раз позвонил а у меня заявка уже в приоритет к еще с 9 утра, но время 19 с хвостом и звонка нет
Пишешь, в чат вообще все Просто плевать даже никаких отписок, игнор. Отлично
Мнение мое было сомнительно к вашему банку по отношению к клиентам и даже после многих лет, сейчас понимаю, что оно оправдано.
Игнорировать В 2024 году не клиентоцентрично, я даже был готов услышать когда уточнял по телефону сроки когда со мной свяжутся, но там без конкретики. игнор и 0.
к сожанию не дает приложить скрины из чата, подтвердить мои слова, Екатеринв попрошу тогда Вас разработаться в этой ситуации.
У меня есть ряд вопросов по моему договору, я прошу выйти на связь со мной
Добрый день.
Мы, конечно, готовились к тому, что клиенты будут обращаться к нам. Поэтому у нас есть профильное подразделение по таким вопросам. Если не смогли справиться в поддержке, то можем передать вопрос дальше, чтобы помочь клиенту.
Вы попали в сложную ситуацию из-за того, что в связи с общей загруженностью долго ждали нашего ответа, а дальше мы и сами допустили ошибки в консультациях и действиях. Простите, пожалуйста, мы должны были справиться намного лучше.
После отзыва с вами связались в чате и по звонку, чтобы проконсультировать по вопросам. Надеюсь, что больше не дадим вам повода для подобных отзывов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью
Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно приехать в офис и написать письменное заявление, заказное письмо не п... Читать полностью
Добрый день, мне на счёт перевели денежные средства, а через некоторое время его заблокировали. Никаких документаль... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт в Т-Банке. Спросил в поддержке почему, сказали, что пришлют смс. Через несколько ч... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту после того как я перевёл 30450 рублей знакомому человеку, п 4.5 и 4.9 УКБО Читать полностью
Мне заблокировали счет в банке, сказали, что остаток средств на карте переведут по реквизитам на мою карту другого... Читать полностью
> В чате вы сообщили, что понятия не имеете, за что у вас пытаются списать деньги. Мы верно заблокировали карту и с... Читать полностью
Добрый день! Вопрос общего характера. Буду очень признателен за ответ. Интересует, как будут развиваться события в... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор заблокирован доступ к счету , хотя по требованию банка я все данные предоставила , а также... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила пок... Читать полностью
Здраствуйте. Столкнулся с проблемой с переводом средств с накопительного счета на карту. Проблема заключается в том... Читать полностью
Вчера внес деньги на карту через сбер банк, банкомат деньги забрал, написал операцию невозможно провести в данный... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Вообщем на моей карте была замороженна сумма 58000.Больше 2ух месяцев назад.Отправил песьмо по почте.Отправил элект... Читать полностью