32
12-ого сентября, после заказа на одном сайте, пришло предложение оформить карту Альфа-Банка за 1000₽ кэшбэка. Я согласился. После чего сам банк кинул реферальную ссылку на оформление по электронной почте. Оформил карту по данному предложению, после этого начался весь этот ужас. Изначально, мне оформили доставку на дом, но после, они почему-то передумали, и сказали идти забирать карту в их офисе. Это ладно, сходить не тяжело, однако,так я пытался получить её целую неделю. Мне её просто не выдавали. Сначала отсылались на то, что карта не готова, хотя мне уже пришло уведомление о том, что можно забирать пластик. Позже оказалось, что до 18 лет нельзя забрать карту без информации о родителях. Весь процесс выдачи карты длился неделю. С горем пополам смог получить эту карту.
Теперь к самому интересному-обман и отношение к клиентам. Выполнил я условия акции, потратил денег на большую сумму, чем 1000₽, но смотрю, что кэшбэк не отображается в системе, и поэтому, я решил спросить у оператора, всё ли прошло и сработало. На что оператор мне сказала, что карту я заказывал не по реферальной ссылке, а по другому источнику, так ещё и только виртуальную, хотя как я знаю, не являясь их клиентом, нельзя заказать чисто виртуальную карту, только пластик. А до этого, другой оператор говорила, что виртуальная карта создаётся автоматически, чтобы можно было пользоваться ей до получения пластиковой. Все доказательства я им предоставил, включая:Саму ссылку, их сообщение в электронной почте, а также страницу оформления по этой акции. Но поддержка стоит на своём:"Вы регистрировали не по нашей ссылке."
Ладно, от 1000₽ не обеднею, но напрягает и оскорбляет само отношение банка к клиентуре. Также напрягла выдача карты.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Наступил понедельник, ни кто не позвонил мне из службы безопасности, как было сказано мне в офисе! Еще раз говорю,... Читать полностью
Завела виртуальную карту Аллфа-банка,решила узнать номер карты.По итогу всегда пишет «Нет подключения к сети, прове... Читать полностью
Мой муж Зобнин Борис Олегович узнал, что Альфа-банк благодарит за привлечение новых клиентов и решил отправить ссыл... Читать полностью
Первого октября 2024 года, обратились в банк с просьбой заблокировать исходящие платежи на сумму 1 400 000₽. Обьясн... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать почему так долго проверяется отзыв Я вчера вечером выложил его на сайт banki.ru и во... Читать полностью
А почему мой комментарий проверяется так долго Я выложил его со вчера Читать полностью
Хорошо! Ожидаю Вашего ответа и исправления ответа банка к моему отзыву, на соответствующий отзыву.А также, что очен... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали карту за перевод, который и не удался … Знакомый попросил перевести деньги, а сам даст... Читать полностью
Я бывший сотрудник СВК Альфа-Банк,недавно уволился,но премию так и не получил,которую заработал,а получил лишь окла... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Мой муж Зобнин Борис Олегович узнал, что Альфа-банк благодарит за привлечение новых клиентов и решил отправить ссыл... Читать полностью
А почему мой комментарий проверяется так долго Я выложил его со вчера Читать полностью
Хорошо! Ожидаю Вашего ответа и исправления ответа банка к моему отзыву, на соответствующий отзыву.А также, что очен... Читать полностью
Так как я могу посмотреть тариф, если карта закрыта? Зачем мне услуги, если я закрываю карту? Если я решил закрыть... Читать полностью
Добрый день! Пишу о своей боли, у нас ипотека, Ларченко Татьяна (менджер банка) не перезванивает и не отвечает на п... Читать полностью
Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Ранее был вашим клиентов, я - клиент с высоким рейтингом (832 помоему), у меня много карт в других банках, просроче... Читать полностью
Здравствуйте! А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
добрый день. Отправил образец полиса Согласие (имущество, жизнь, титул) на согласование в Альфа-банк. Срок ответа 7... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне будет начислено вознаграждение за открытие накопительного счета в Газпромбанке по ссылке: "... Читать полностью
Прошло несколько месяцев ...А где же мой бонус за открытие вклада ? и как вам доверять ... Читать полностью
Наступил понедельник, ни кто не позвонил мне из службы безопасности, как было сказано мне в офисе! Еще раз говорю,... Читать полностью
Не могу понять где найти ваш ответ Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту на 08.10.2024 16:00-18:00, к сожелению не смогу забрать, можно ли перенести доставку н... Читать полностью
В пятницу получил смс о переводе ипотеки из Росбанка в Тинькофф. Это крайне неподготовленный процесс, что, в принци... Читать полностью
Как удалить заявку на страхование автомобиля Читать полностью
Ипотечный кредит переведён из Росбанка в Т банк. Почему остаток ссудной задолженности увеличился? Во вторых ипотека... Читать полностью
Почему Ваш банк неоднократно нарушил условия договора 3327522 от 20.10.2020г.? Непонятные регистрации и дежурные о... Читать полностью