11
08.03.2024 г. я приобрела билеты на концерт в приложении АО «ТБанк» через сервис «Город». 25 марта я оформила возврат через приложение АО «ТБанк». Ассистент службы поддержки прислал ответное письмо, что деньги вернут в срок до 180 дней с даты заявки в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".
Сегодня 9 октября 2024 года, прошло более 180 дней с даты оформления заявки о возврате. Денежные средства до сих пор не вернули.
Все это время ассистенты службы поддержки «ТБанк» обещали в скором времени решить вопрос и увеличивали срок решения моего вопроса.
НА ВОПРОС "когда будет возврат моих денежных средств" МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА КОМПАНИИ, которые НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДАННЫМ БИЛЕТАМ НЕ ИМЕЮТ.
Кроме того, в разделе данной операции указан адрес ЛИКВИДИРОВАННОЙ В АПРЕЛЕ КОМПАНИИ!
Таким образом, Т-БАНК используют мошенническую схему с компаниями-"партнерами". И вопросы своих постоянных клиентов решать отказываются. Единственный вернуть вернуть свои деньги - обращаться в суд.
Приветствую.
Мы не храним деньги за оплату билетов. Работаем с агрегаторами, которым направляем сумму за билет сразу при его продаже. Поэтому рекомендовали обратиться самостоятельно к организаторам мероприятия.
Проверю, что можно сделать, и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день. В приложении решила ознакомиться с Информацией об подписке Премиум, и информацией сколько она стоит. к... Читать полностью
Моей фирме более 10 лет, я не одновневка, плачу налоги и не малые! Взяла кредит в Т-банке, погасила досрочно. В теч... Читать полностью
Заблокировали карту за перевод другу и 3 дня кормят завтраками и враньем. Ужасное качество сервиса, каждый день обе... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! 26.09.2024 мною получено уведомление от ПАО «Росбанк» о переводе ипотечного кредита в «Т-б... Читать полностью
08.10.24 г. заказывал доставку продуктов из АШАНа на сумму 2576.59 руб. Некоторых продуктов не оказалось в наличии,... Читать полностью
4 сентября совершила покупку по акции на Алиэкспресс. Обещали 20% с покупки. Кэшбек не начислили. Написала об этом... Читать полностью
С нашей стороны все условия были соблюдены, проблема со стороны банка, но решать ее никто не хоче. Читать полностью
Здравствуйте! Не могу оформить КАСКО на принадлежащий мне автомобиль уже более 2-х недель, являюсь клиентом Т-Банка... Читать полностью
Круто, у вас оператор может самовольно ограничить доступ в чат. Хорошо, ещё одно обращение в ЦБ и Роспотребнадзор.... Читать полностью
КОГДА ДАДИТЕ ОТВЕТЫ ПО МОИМ ОБРАЩЕНИЯМ И ВОПРОСАМ???? Читать полностью
КОГДА ДАДИТЕ ОТВЕТЫ ПО МОИМ ОБРАЩЕНИЯМ И ВОПРОСАМ???? Читать полностью
Не перечислили Ден на номер телефона от Россельхозбанка, есть и отправил в чат поддержки скриншоты чека и т п сумма... Читать полностью
Еще раз обратите внимание, что мне 85 лет!!! Подумайте мне зачем ваш премиум. Пусть почитают и увидят ваше отношени... Читать полностью
Я Артем Михайлович хочу закрыть счёт с выводом денежный средств на Сбер банк Читать полностью
Мне 85 лет. Завела карту этого банка для перевода от суда. Я случайно нажала на карту премиум и мне ее сразу выпуст... Читать полностью
Я оформлял сим карту без подписки про. Показывали баннер, не показывали баннер, в этом достоверно убедиться никто н... Читать полностью
Благодарю за бысрый ответ, сообщение отправил Читать полностью
КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕСЬ?!! ВЫУЖЕ С ИЮНЯ НИКАК НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬСЯ К СНЯТИЮ ЗАЛОГА!!! Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА БАНК В ЦБ Р... Читать полностью
Добрый день. Мало того, что 90% специалистов максимально некомпетентны, но еще постоянные обрывы связи из-за которы... Читать полностью
КОГДА ВЫ ПОГАСИТЕ ЗАЛОГ?!!! Я НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ СОБСТВЕННОСТЬ!! Я ОПЛАТИЛА 24.06.2024 ГОДА КВАРТИРУ!!! Квартира обще... Читать полностью
Как я могу подключить сберспасибо? Карта есть, через смс на 900 пыталась подключить, но не приходит в ответ код на... Читать полностью
Я пять раз просила удалить мои отзывы об Альфа Банке Банк не соответствует отзывам моим Обманывал и не решал пробл... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста по заявке что с ней?на комплексное урегулирование.решение не приходит.Узнать статус... Читать полностью
Отзывом пытаемся решить проблему, все приложенные документы - свидетельство переписки в чате - там есть. Если пробл... Читать полностью
Добрый день, подскажите+3% по подписке на вклад на 3 года оформленный вчера( 8.10.2024) будет действовать? В услов... Читать полностью
Добрый день. Сегодня вновь списали алименты 5155,13 с карты 7695 Ранее обращалась, такое уже было,деньги возвращали... Читать полностью
ак мне снять карту с стопа? не могу оплачивать проезд Читать полностью
Здравствуйте! В конце августа я рекомендовала счёт для инвестиций своей знакомой. Счёт был открыт и пополнен. Все у... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, зачем постоянно присылать одно и тоже сообщение-уведомление о дистанционном кредите? Я получ... Читать полностью
Почему отказано в увеличении лимита заёмных средств? Являюсь держателем халвы более двух лет, тратя каждый месяц ок... Читать полностью