Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте, верните деньги за премиум подписку

09.10.2024 16:02
28
Т-Банк

с меня сегодня списали 1990р за подписку, которая до этого была бесплатная, не предупредив. на данный момент я ей еще не пользовался, и денежных средств больше нет, т.к были последние, согласие на продление я тоже не давал. надеюсь вы поймете мое положение и вернёте деньги, думаю вашей компании 1990р не сыграют большой роли, а то это беспредел и придется закончить сотрудничество с банком

Здравствуйте.

Сервис Premium стоит 1990 рублей в месяц. Об этом предупреждаем при его подключении в приложении и на нашем сайте.

Не берем комиссию, если: 

- сумма покупок за расчетный месяц больше 200 000 рулей и баланс на счетах не был ниже 1 000 000 рублей;

- общий остаток на счетах от 3 000 000 рублей за расчетный месяц;

- на карту Т‑Банка приходит зарплата от 400 000 рублей в месяц;

- сервис Premium подключили в рамках бонуса за акцию на определенный период. 

В остальных случаях сервис платный

Вы подключили сервис 19.07.2024. По акции "Приведи друга" у вас была льгота на 2 месяца сервиса Premium. После ее окончания верно списали деньги за продление сервиса. Ошибки нет, вернуть сумму не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос про wellcards
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, вы слышали что нибудь про wellcards.co? Читать полностью

Воровство на платежах по взысканиям
Т-Банк

Мне банк прислал смс о нескольких взыскания, без уточнения сумм и дел. После этого списывается сумма и на карте поя... Читать полностью

Получение платежного поручения по закрытой карте Росбанка
Т-Банк

Добрый день.Дл предоставления в ИФНС необходимо платежное поручение об оплате суммы в размере 2 400 руб. с дебетов... Читать полностью

Не хотят осуществлять перевод
Т-Банк

В целях какой безопасности ?Перевод я делал на свою знакомую !!! Я ненавижу работать с этим банком, что не перевод... Читать полностью

Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Уже отправил Читать полностью

УКРАЛИ ДЕНЬГИ!!!!!!!
Т-Банк

29 января делала перевод со своей другой карты на карту Тинькоф. Третьи сутки денег на карте нет.... В поддержке то... Читать полностью

Не хотят осуществлять перевод
Т-Банк

Делал перевод 5 дней назад на подругу моей дочери, заблокировали перевод, после долгих распрашиваний сотрудниками н... Читать полностью

Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Вот только я не пользовался ни кредитной картой, ни кредитными деньгами. Просто вернул ошибочный перевод в приложен... Читать полностью

Т-банк: банк, который спишет с вас 42 тыс. за свое кривое приложение
Т-Банк

Хотел разместить деньги на накопительном счете, перевел на него (так думал), но деньги почему-то ушли на кредитную... Читать полностью

Мошенничество и умышленное удерживание денежных средств
Т-Банк

От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где обменять белорусский рубль

Где можно обменять белорусский рубль на российский рубль в Ставрополе?  Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. С письменного согласия ПАО «РОСБАНК» внесены изменения в кредитный договор (ипотека) и обязанность п... Читать полностью

02.02.2025 Другое
помощь в получении

помощь Читать полностью

Заблокировали все мои вклады и личные средства оставили пенсионерка с инвалидностью без средств в существанию и лекарств МОШЕНИКИ Т банк!
Т-Банк

Как долго это безобразие еще будет продолжаться?Закон 369-фз о национальной платёжной системе сказано,что в течении... Читать полностью

Частичное досрочное гашение кредита в пользу сокращения платежа
Совкомбанк

Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью

Получить выписку по счету
Альфа-Банк

А жене дадут выписку? Читать полностью

Заблокировали счет через пять минут после выдачи карты курьером

Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью

Ошибка в Альфа банке
Альфа-Банк

Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью

Как получить мои 500 рублей
Альфа-Банк

Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей  Читать полностью

02.02.2025 Другое
Вознаграждение по акции " пригласи друга"

29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью