18
10.10.2024 совершила перевод по СБП (который является мгновенным) с Райффайзенбанка в Т-банк, перевод с Райффайзен прошел моментально, а вот в Т-банк поступил только спустя полтора часа, все это время в чате поддержки мне не отвечали, в соц.сетях и приложении информации о сбоях не было, на горячей линии обещали ответить в течение 10 минут, в итоге я ждала ответа 20 минут и никто не ответил, деньги просто испарились, из-за этого я понесла денежные потери, т.к. Деньги переводились для покупки товара со скидкой, в итоге нет денег и скидки тоже нет. Страшно представить, что было бы, если бы деньги были для покупки лекарств, или билетов на самолёт, да даже покупку еды. В конечном итоге ответили спустя два часа, предложили компенсацию в 500₽ (я подумала, ну хоть что-то), в итоге приходит отписка, что компенсации не будет, или мол лесом, ну да, у нас был тех.сбой, да, мы фиг на вас всех забили и решили не информировать о нем, а чего вы хотели? Сами виноваты что нас выбрали, вообщем, эта ситуация наглядно показала отношение Т-банка к своим клиентам, им плевать на то, что вы страдаете из-за их сбоев и признавать свои ошибки и как-то компенсировать их они не готовы.
Здравствуйте.
Простите, что пришлось долго ждать зачисления певода. Проверим ситуацию и вернемся с ответом на ваш отзыв.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Банк сменил имя и вместе им ним упало качество обслуживания. По проблеме: две недели обращаюсь в службу поддержки п... Читать полностью
Я бы вас не беспокоило,мысли бы была уверена, что получатель объявился. Я бы ему позвонила и вопрос был бы решён бе... Читать полностью
9 октября утром мои знакомые перевели мне по СБП перепели мне деньги по номеру телефона на карточный счет Росбанка.... Читать полностью
Не понял вашу формулировку "постараемся помочь"?Это ваша обязанность решить проблему, это зона вашей ответственност... Читать полностью
Добрый день! Я обратилась в чат поддержки 09 октября 2024 года по вопросу начисления кэшбэка, так как была произве... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отпра... Читать полностью
Приходят смс на телефоне о смене номера в личном кабинете, хотя личного кабинете нет и нет карты т банка, а потом с... Читать полностью
25 августа, в 03:08 у меня списали списали с карты 999₽, за подписку. Я хочу вернуть деньги, так как подпиской я не... Читать полностью
Рассматриваю приобретение нового автомобиля в кредит, работает ли банк с людьми с пропиской в Крыму? Читать полностью
Я бы вас не беспокоило,мысли бы была уверена, что получатель объявился. Я бы ему позвонила и вопрос был бы решён бе... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отпра... Читать полностью
Я клиент двух Банков , Сбербанк и Т Банк. часто приходится себе с одной карты отправлять на другую. вчера примерно... Читать полностью
с меня сегодня списали 1990р за подписку, которая до этого была бесплатная, не предупредив. на данный момент я ей е... Читать полностью
вы мошенники! девятые сутки вы блокируете мой перевод с моего счёта на мой счёт! вы присылали своего представителя,... Читать полностью
Какие нетипичные операции??? я подтвердил представителю банка при видеозвонке, что операция была совершена мной. ко... Читать полностью
8.10.2024 в сбербанк на мою карту *5039 поступил ошибочный перевод на сумму 58000 руб. Данные денежные средства мне... Читать полностью
Заблокировали карту за перевод другу и 3 дня кормят завтраками и враньем. Ужасное качество сервиса, каждый день обе... Читать полностью
Хочу уже второй день пополнить кредитную карту и закрыть её, не получается со сторонних банков так же через банкома... Читать полностью
Добрый день.В мае застраховал ипотеку в "АМТ Страхование" на год, в тот момент "АМТ Страхование" была в списке аккр... Читать полностью
Добрый день! 26.09.2024 были заблокированы мои счета в сбербанке, на основании ст. 115 ФЗ. Крупная сумма денег была... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11774802/на зачитают мой отзыв, тк мол он плагиат, но на само... Читать полностью
Добрый день, 25.09 мной было направлено в банк обращение под номером 80247614, о просьбе предоставить какие риски д... Читать полностью
Добрый день. Уже 10 дней нет ответа по моему обращению о продлении полиса страхования ипотеки в стороннем банке. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? Читать полностью
я отправил все как вы сказали со всеми фотографии и номером договора , описав проблему и написав ФИО , число месяц... Читать полностью
Подскажите,какая страховая может мне оформить полис страхования жизни и здоровья по ипотеке с указанием инвалидност... Читать полностью
Подскажите, в какой срок мне будет дан ответ на заданный вопрос? Читать полностью