21
Банк сменил имя и вместе им ним упало качество обслуживания. По проблеме: две недели обращаюсь в службу поддержки по поводу не исполнения самим же банком возврата кэшбека, с нарушением сроков установленных Т-Банком. Техподдержка только пишет извинения за некорректную работу сервиса, но вопрос решить не могут. Спрашиваю куда можно обратиться по плохому обслуживанию, не отвечают. Надо искать лучшую замену.
Здравствуйте.
Мы поменяли название, но оставили прежними принципы и качество работы. Как и раньше, ставим перед собой первостепенную цель — помогать клиентам.
Обычно начисляем кэшбэк, если правильно выполнили все условия, например, приобрели товар через приложение партнера или совершили операции в нужной категории.
Обслуживаем клиентов дистанционно, поэтому стараемся решать вопросы в чате или по звонку. Если заметили нашу ошибку, можете сообщить об этом в поддержке. Передадим далее ответственным и примем меры.
Хочу проверить подробности по бонусам, а также наши консультации. Для этого напишите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на отзыв. Я все уточню.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день, 7 октября заблокировали мой личный кабинет в вашем банке, на карте лежат все мои денежные средства, я... Читать полностью
В 2020-2021м (точно не помню) закрывал счета в Тинькоф банке. В 2024м обнаружил на сайте налоговой, что счета откры... Читать полностью
ВАМ Я РЕКОМЕНДУЮ СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!!!!!!! ВЫ БЕССОВЕСТНЫЕ!! ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ БАНКИ И ВТБ И СБЕР ОТКРЫТЫ К ПОКУ... Читать полностью
Я бы вас не беспокоило,мысли бы была уверена, что получатель объявился. Я бы ему позвонила и вопрос был бы решён бе... Читать полностью
10.10.2024 совершила перевод по СБП (который является мгновенным) с Райффайзенбанка в Т-банк, перевод с Райффайзен... Читать полностью
9 октября утром мои знакомые перевели мне по СБП перепели мне деньги по номеру телефона на карточный счет Росбанка.... Читать полностью
Не понял вашу формулировку "постараемся помочь"?Это ваша обязанность решить проблему, это зона вашей ответственност... Читать полностью
Добрый день! Я обратилась в чат поддержки 09 октября 2024 года по вопросу начисления кэшбэка, так как была произве... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отпра... Читать полностью
ВАМ Я РЕКОМЕНДУЮ СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!!!!!!! ВЫ БЕССОВЕСТНЫЕ!! ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ БАНКИ И ВТБ И СБЕР ОТКРЫТЫ К ПОКУ... Читать полностью
9 октября утром мои знакомые перевели мне по СБП перепели мне деньги по номеру телефона на карточный счет Росбанка.... Читать полностью
Рассматриваю приобретение нового автомобиля в кредит, работает ли банк с людьми с пропиской в Крыму? Читать полностью
До сих пор ответ не готов? Читать полностью
Техническая поддержка не решает вопросы. При просьбе закрыть счет и вывести деньги на другой счет в другом банке го... Читать полностью
Заблокировали карту за перевод в 249 тысяч рублей, предоставила все документы, а от поддержки слышу только «Ответим... Читать полностью
Сегодня в 14:30-14:50 общаясь с оператором горячей линии Екатериной ставлю ее в известность что после 20! октября у... Читать полностью
Удали свои оставшиеся мозги! Расследуй свои не ответы на мои вопросы! требую немедленного возврата моих денег! Читать полностью
требую немедленного возврата моих денег! Читать полностью
Опыт работы с Т-банком был максимально приятный, всем устраивал. Особенно возможностью оплаты везде и вся.Однажды п... Читать полностью
Добрый день, 7 октября заблокировали мой личный кабинет в вашем банке, на карте лежат все мои денежные средства, я... Читать полностью
Хочу принять участие в акции "бонус 2000", там в шаге 1 написано выбрать карту и "отправьте заявку на ее оформление... Читать полностью
Я вчера по ошибке сняла 1000 рублей с кредитной карты перепутав с дебетовой. Получила смс, что снята комиссия 429 р... Читать полностью
Могут ли меня оформить как созаемщика , зная мои паспортные данные, но без моего согласия и ведома? Читать полностью
В 2020-2021м (точно не помню) закрывал счета в Тинькоф банке. В 2024м обнаружил на сайте налоговой, что счета откры... Читать полностью
30 августа заметила, что комиссию за подписку на услугу Альфа-чек сняли деньги. Я обратилась в банк и со мной связа... Читать полностью
20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004392060. Копаева Ольга Александровна. согласно пункту... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня (10.10.2024) у меня списали деньги с карты в счет погашения рассрочки, хотя по графику было н... Читать полностью
Вопрос по автомобилю VIN:X9F5XXEED57M28301, Номер кузова:X9F5XXEED57M28301Номер залога: 2021-006-412329-974 автмоби... Читать полностью
Коллеги, добрый день!20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004393060. согласно пункту 10,11 я... Читать полностью