Список вопросов
Ответ дан

Подписка Тинькофф premium

Иные вопросы
12.10.2024 10:22
13
Т-Банк
Автор
user-527719664916
Владимирская обл, г Судогда

Здравствуйте, по ошибке активировал Тинькофф premium и забыл , через несколько дней на балансе было 2500 рублей и 1990 рублей списалось на подписку , пишу в поддержку, что бы сделали возврат средств, на что мне отвечают , что я не выполнил условии , почему просто не могут сделать возврат средств?

Здравствуйте.

Если вы оформили премиальный сервис и не выполнили одно из условий чтобы он был бесплатным, из них:

— траты от 200 000 рублей и неснижаемой суммы от 1 000 000 рублей в период действия сервиса;
— неснижаемая сумма на счетах от 3 000 000 рублей;
— официальная зарплата от 400 000 рублей, которую вы получаете на нашу карту.

То мы списываем сумму 1 990 рублей.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в разделе "Конфиденциальная информация" или отправьте их, вместе со ссылкой на ваш вопрос, на адрес connect@tbank.ru. Проверю, что можно сделать.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Почему у меня нет доступа к разделу "Кэшбэк у Партнеров"?
Т-Банк

Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Заблокировали карту, со всеми деньгами
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, пос... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Списание средств за выпуск карты
Т-Банк

Добрый день! 11.10 я общался с вашим первым сотрудником и он мне уверял что карта светоидиод будет бесплатной, ска... Читать полностью

12.10.2024 Дистанционное обслуживание
Банк заблокировал признав операцию сомнительную
Т-Банк

12.10.24 я закрыл вклад в Т банке. Деньги Которые были на вкладе, я по системе СБП хотел перевести себе же ( получа... Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи
Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришло сообщение "Временно заблокировали карту, т.к. не получили актуальные документы и не смогли... Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет
Не пришла на почту страховка

Добрый день. Сегодня оформила страховку. Но на почту она не пришла. А деньги списали. Что делать? Читать полностью

12.10.2024 Т-Страхование
Ошибочное оформление карты и некомпетентная поддержка
Т-Банк

Позвонили, сказали помочь ничем не могут, кроме как выпустить карту, которая мне не нужна Читать полностью

12.10.2024 Дистанционное обслуживание
«Не можем оформить Вам карту»
Т-Банк

Жду ответ.  Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Худший банк в России, с которым лучше не связываться.
Т-Банк

После смерти мужа, 13 июня 2023г., в Тинькофф банке у него осталась задолженность по кредиту с залогом, где я залог... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Не могу оставить отзыв, зарегестрировался, все галочки поставил , осталось заполнить поля, но все заполнено, желтым цветом не чего не окрашивается

Не могу оставить отзыв все заполнид Читать полностью

12.10.2024 Т-Страхование
Последние вопросы по теме
«Не можем оформить Вам карту»
Т-Банк

Жду ответ.  Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Худший банк в России, с которым лучше не связываться.
Т-Банк

После смерти мужа, 13 июня 2023г., в Тинькофф банке у него осталась задолженность по кредиту с залогом, где я залог... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Приостановка платежа до проверки документов
Т-Банк

10 октября мне должна была прийти зарплата, но вместо денег я получила сообщение "Входящий платеж .... от 10.10.202... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Вклад не отображается в личном кабинете
Т-Банк

С 7.10.24 не отображается вклад( дата открытия 11.07.24) в мобильном приложении Т-Банк .Сегодня уже 12.10.24 пробле... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
«Не можем оформить Вам карту»
Т-Банк

Добрый день. Столкнулся со следующей неприятной ситуацией, банк запросил документы по 115-ФЗ, но не указал, по каки... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Обманывают принимают решения по ухудшению условий сотрудничества без предупреждения, от объяснения причин отказываются. Поддержка, даже премиальная бесполезна. Не выплачивают кэшбэк.
Т-Банк

я не производил никаких мошеннических действий, я не перепродаю товар, который покупаю с карты. Я не получаю прибыл... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Обманывают принимают решения по ухудшению условий сотрудничества без предупреждения, от объяснения причин отказываются. Поддержка, даже премиальная бесполезна. Не выплачивают кэшбэк.
Т-Банк

Являюсь клиентом много лет. Использую карту как основную. Оплачиваю премиум пакет.У меня большой оборот по карте, с... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Ввели в заблуждение (ожидаю выплату более 180 дней).
Т-Банк

анее принимал оплату через интернет-эквайринг от Т-Банка (напротяжении 1-2 лет), далее со мной прекратили сотруднич... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Хочу узнать зачëлся ли мой отзыв
Т-Банк

Хочу узнать зачëлся ли мой отзыв о т банке Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Исключили из акции работа в т банке
Т-Банк

В чате сказали, что исключили из акции  Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Уточнение о способе отправки скринов, подтверждающих отзывы
Совкомбанк

Спасибо за ответ. При отправке скринов на эту почту ответным письмом приходит сообщение о переполнении ящика. Уточн... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Подтверждение платежа по аккредитиву
Сбербанк

Добрый час!Для сделки с недвижимостью был открыт аккредитив. Платеж по аккредитиву произведен 13.01.2024. При обращ... Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи
Почему у меня нет доступа к разделу "Кэшбэк у Партнеров"?
Т-Банк

Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Почему не начислили кешбэк за покупку тура на травелате?
ВТБ

Добрый день, Ольга. хотелось бы разобраться почему до сих пор не начислили кешбэк за покупку тура у вашего партнера... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Повторно!!!! Прошу принять договора страхования с ВСК переданные в Банк 02.10.2024 и отменить договора страхования с Совкомбанк Страхования!
Совкомбанк

Пожалуйста, отвечайте тут.Направленные письма по этому адресу уходят в пустоту.в случае отказа в принятии страховки... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Как снять арбитраж с карты?
ВТБ

Здравствуйте, хотел оформить платежный стикер, пришел в отделение банка, мне сказали что я не могу обслуживаться в... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Не знаю как потратить сбер спасибо
Сбербанк

Как создать сбер айди через сбер Кидс и можно ли потратить сбер спасибо в мегамарките? Читать полностью

12.10.2024 О банке
Вернуть деньги за страховку
ВТБ

11.102024 года мною оформлен потребительский кредит, в нагрузку к 35%,банком оформлен некий сертификат Кредитный по... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Промокод баллы обещанные
Совкомбанк

Отзыв зачтён, промокода и баллов нет? Читать полностью

12.10.2024 О банке
возврат средств на карту
ВТБ

Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи