Список вопросов
Ответ дан

Ошибочное оформление карты и некомпетентная поддержка

Здравствуйте, ранее увидела на сайте бесплатное оформление новой карты с диодами где было указано про бесплатное оформление, нажала, пришло позже сообщение что можно оформить, посмотрела на дизайны, нажала чтобы приблизить и списали 1000р. Обратилась в поддержку, сказали что при отмене доставки составят обращение на возврат. После рассмотрения ответили что ничем помочь не могут. Карта за 1000р мне не нужна и пользоваться я ей не собираюсь. Доставку мне отменили, а деньги не вернули. Откровенная кража денежных средств.

Приветствую.

Выпуск карты с диодами бесплатный для тех, у кого ранее не было карты Black. Для остальных — 1000 рублей. Написали об этом на странице сайта, где можно оставить заявку, и по ссылке, которую направили вам в чате. 


Оформляя карту, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними. Комиссию за выпуск списали верно, вернуть ее не готовы. 

В чате ошиблись, когда предложили отменить доставку для рассмотрения компенсации, это не так. Извините нас. Остальные консультации верные. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Тинькофф ограбил на 30000 рублей
Т-Банк

    Пользовался тинькофф банком около 2 лет, каждый месяц были огромные траты, переводы, и прочее на протяжении 2 л... Читать полностью

Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

Я попробовал удалить паспорт и снова его внести в документы Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания!
Т-Банк

Сколько Еще ждать?  Читать полностью

Приостановка платежа до проверки документов
Т-Банк

Получила сообщение о том, что проверка прошла успешно и документы в порядке, но деньги возвращаются отправителю. Чт... Читать полностью

Почему у меня нет доступа к разделу "Кэшбэк у Партнеров"?
Т-Банк

Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Заблокировали карту, со всеми деньгами
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, пос... Читать полностью

Списание средств за выпуск карты
Т-Банк

Добрый день! 11.10 я общался с вашим первым сотрудником и он мне уверял что карта светоидиод будет бесплатной, ска... Читать полностью

Банк заблокировал признав операцию сомнительную
Т-Банк

12.10.24 я закрыл вклад в Т банке. Деньги Которые были на вкладе, я по системе СБП хотел перевести себе же ( получа... Читать полностью

Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришло сообщение "Временно заблокировали карту, т.к. не получили актуальные документы и не смогли... Читать полностью

Не пришла на почту страховка

Добрый день. Сегодня оформила страховку. Но на почту она не пришла. А деньги списали. Что делать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка дистанционного обслуживания!
Т-Банк

Сколько Еще ждать?  Читать полностью

Списание средств за выпуск карты
Т-Банк

Добрый день! 11.10 я общался с вашим первым сотрудником и он мне уверял что карта светоидиод будет бесплатной, ска... Читать полностью

Ошибочное оформление карты и некомпетентная поддержка
Т-Банк

Позвонили, сказали помочь ничем не могут, кроме как выпустить карту, которая мне не нужна Читать полностью

Ипотека Росбанк. Перевели в тбанк
Т-Банк

Неделя прошла. Как Внести ипотечный платеж ? Читать полностью

Закрытие банковского обслуживания.
Т-Банк

Так вы отказываетесь, от соблюдения законодательства и отказываетесь принять моё заявление о закрытие счета? Я все... Читать полностью

Закрытие банковского обслуживания.
Т-Банк

Добрый день. Вы заморозили мои средства согласно закону или своим внутренним правилам? Я требую закрытия моего счет... Читать полностью

Не был рассчитан бонус по программе лояльности.
Т-Банк

Что значит на постоянной основе?в первом случае была моя ошибка. Благодарю что пошли на встречу. а в данном случае... Читать полностью

платежное плручение
Т-Банк

В ЛК не получается получить необходимое,т к рекомендации в чате поддержки не работают Мне необходимо Плвтежное попу... Читать полностью

Закрытие счёта и Вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут К. Артём А.. Хотел закрыть счёт и вывести деньги в другой банк, на что мне пришёл отказ и... Читать полностью

Кредит умершего супруга
Т-Банк

Добрый день.Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию с кредитом, заключенным в 2014 году между моим ныне покойным... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тинькофф ограбил на 30000 рублей
Т-Банк

    Пользовался тинькофф банком около 2 лет, каждый месяц были огромные траты, переводы, и прочее на протяжении 2 л... Читать полностью

Отзыв о банке по переписке
Совкомбанк

Здравствуйте ! Я писала отзыв и прикрепляля переписку с Ботом.Меня просят "прикрепить" переписку,а у меня не получа... Читать полностью

12.10.2024 О банке
заблокирована карта, мне нужно забрать с нее деньги

Подскажите, заблокирована карта а мне нужно забрать с нее деньги. Мне нужно погасить микрозаймы до армии иначе буде... Читать полностью

Снять деньги с заблокированной карты

Подскажите, заблокирована карта а мне нужно забрать с нее деньги. Просят прийти в отделение, но я ухожу в армию 15... Читать полностью

Кредитный лимит на карте
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я оформил кредитную карту альфа банка, кредитный лимит на ней был 10000 рублей.... Читать полностью

Мобильная связь. оплата.
ВТБ

Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью

Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

Я попробовал удалить паспорт и снова его внести в документы Читать полностью

От любви до ненависти один шаг
Альфа-Банк

Всем доброго дня) хочу поделиться впечатлениями о прекрасном альфа банке, достаточно долго им пользовался и любил е... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Вклад

Добрый день, оставил заявку на вклад Ингосстрах, до сих пор нет ответа, стоит ли ждать? Читать полностью

Авто рассрочка с Халвой
Совкомбанк

Можно ли сейчас оформлять авто рассрочку на Chery на 78 месяцев? Где сделать расчет? Читать полностью