103
10 октября мне должна была прийти зарплата, но вместо денег я получила сообщение "Входящий платеж .... от 10.10.2024 на ....RUB приостановлен до проверки документов."
Документы я отправила в тот же день, так же созвонилась с горячей линией и уточнила все дополнительные детали. По телефону мне сказали, что ответ поступит до 16:00 11 октября. Ответ так и не поступил, вчера просили дать ещё время до конца дня, сегодня пишут что ответ будет сегодня. С такой же ситуацией столкнулось ПЯТЬ моих коллег, которые так же получают зарплату именно на Т-банк (кто получает зп в другой банк без проблем её и получил)
Раз запрашиваете проверку документов прошу проверять их в указанные сроки, а не кормить завтраками ссылаясь на то, что коллеги решают проблему, но требуется больше времени. У меня тоже есть обязательства, выплаты и планы по распоряжению деньгами, которые должны были поступить и из-за сложившейся ситуации я теперь нахожусь в ужасно тревожном, нестабильном состоянии. Прошу решить проблему как можно быстрее и перестать её откладывать.
Здравствуйте.
Мы провели анализ операций по вашему счету и обнаружили, что некоторые из них соответствуют критериям, описанным в "Положении № 375-П о требованиях к внутреннему контролю кредитных организаций в целях противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма". Эти требования кредитные организации обязаны учитывать в соответствии с 115-ФЗ.
Для уточнения ситуации мы запросили у вас подтверждающие документы. После успешной проверки мы дали рекомендации для дальнейшего сотрудничества и продолжили обслуживание вашего счета.
Ошибки допустили, когда сообщили сроки ответа. Это произошло из-за технического фактора, простите нас.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Я второй раз за неделю занимался разблокировкой дебетовой карты. И почему я не получаю ответа на поставленный вопро... Читать полностью
Здравствуйте, т-банк предложил 4000р если я приведу друга в т-мобайл. Заказала жена сим-карту по моей ссылке, приех... Читать полностью
Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью
Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью
День добрый. Мне пришло сообщение от Т-Банк что я могу пользоватся картой в рамках установленного лимита , но у ме... Читать полностью
Я сегодня же пойду и буду писать жалобу на Вас ! Обманываете людей , и списываете деньги которые приходят под кодом... Читать полностью
Прошу срочно связаться со мной, именно вас прошу для скорейшего урегулирования очень серьезной ошибки сотрудника, п... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
Здравствуйте сделайте пожалуйста возврат за подписку сберпрайм так как Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защ... Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, в банк предоставила постановление об ок... Читать полностью
Я продиктовал код мошеннику который пришел мне в СМС от Билайн. После этого мне пришло СМС от абонента Ariya, что я... Читать полностью
Проблема с осаго Читать полностью
Можно ли каким образом ускорить рассмотрение обращения по поводу того, что не работает мобильное приложение,всё вре... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Шохрух Джабборов. примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р.испр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Сколько дней поставщик услуг может игнорировать ваши запросы? И что будет, если он вообще не собирается на них отве... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но в продолжение темы. В офис банка я обратился 21 декабря, на следующий день после блокировки.... Читать полностью
Подскажите как мне погасить задолженность? Читать полностью