Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, со всеми деньгами

Качество обслуживания
12.10.2024 11:48
58
Т-Банк
Автор
user-924719665439
г Москва

Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, после чего сообщил, что карта заблокирована. Мне была назначена встреча с сотрудником антифрода, который фотографировал мои документы и сказал, что скорее всего через 10 минут карту разблокируют.
Прошёл день, два, три. Каждый раз мне переносят сроки.
На карте 160.000р. Мне нужно ездить на работу как-то, кушать и кормить кошку, платить за квартиру и так далее. Я пользуюсь практически только ТБанком и все мои средства там.
Мне на что существовать.
В поддержке меня только психологическими приёмами успокаивают и говорят ждать ну вот ещё чуть-чуть, приоритет рассмотрения максимальный. Если у меня максимальный, боюсь представить сколько ждут люди с минимальным приоритетом. А жить то на что?

Здравствуйте.

Если замечаем подозрительные операции, то можем ограничить их, чтобы ваши деньги не попали в руки злоумышленников. В таких ситуациях проводим внутреннюю проверку.

Проверю ограничения и сроки. По итогу вернусь к вам с комментариями.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Реструктуризция кредита
Т-Банк

Давно пользуюсь услугами банка, исправно плачу. А как только у меня возникла сложная ситуацию, отказали и в реструк... Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет
Списание денег с карты
Т-Банк

Как можно вернуть списанные деньги с приложения love page, которым не пользовалась никогда.  Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Как вывести деньги если заблокировали дистанционное управление банком
Т-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как срочно вывести деньги, если банк заблокировал по пунктам 4.5 и 4.9 меня как... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Банк обманул с кредитной картой
Т-Банк

Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Банк исключил из программы лояльности.
Т-Банк

Обычный пользователь, без малого 5 лет являюсь клиентом Тинькофф, как только появился Т-Банк отношение к клиенту из... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Возврат денежных средств
Т-Банк

Добрый день! Тинькофф у меня заблокировал карту и не хочет возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, что мне делат... Читать полностью

12.10.2024 Дистанционное обслуживание
Заблакирывали карту
Т-Банк

Могу предоставить ордера по сделкам на биржи  Читать полностью

12.10.2024 О банке
Заблокировали карту, со всеми деньгами
Т-Банк

Что-нибудь известно? Данная карта так же является моей зарплатной картой. Мне уже сейчас стоит реквизиты менять на... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

У меня все заработало Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет
Как перевести деньги с дебетовой карты?
Т-Банк

 Я уже как неделю не могу воспользоваться своими финансами. Сначала банк не разрешал мне воспользоваться кредитной... Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Банк обманул с кредитной картой
Т-Банк

Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Заблокировали карту, со всеми деньгами
Т-Банк

Что-нибудь известно? Данная карта так же является моей зарплатной картой. Мне уже сейчас стоит реквизиты менять на... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Обслуживание в чате.
Т-Банк

Здравствуйте. В чате поддержки оператор продержала более 30мин. На вопросы не отвечает прямо. Долгая тишина. На про... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Пользуюсь сбербанком, решила открыть и карту т-банка. Заказала карту, пришел сотрудник банка. Вручил карту и вдобавок к этому открыл кредитную карту ( преподносил ее как инвестиционную и подарок от банка), открыл брокерский счет и положил туда 5100
Т-Банк

Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Банк на протяжении 2-ух месяцев, не разбирается и не пытается решить проблему.
Т-Банк

 Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмо... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Перевод финансов на свой счёт.
Т-Банк

Ужасный банк три дня не могут перевести деньги на мой де счёт в другой банк. Сотрудники некомпетентные ни в одном в... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Переход ипотеки из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

Будьте добры пришлите мне адрес электронной почты, для того чтобы я Вам выслала претензию, и вы мне завизировали ее... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Обман с кэшбэком за отель
Т-Банк

Участвовала в акции кэшбэк за отель 51 процент.  12.09.2024 26.09.2024 По условиям акции четко указано, что кэшбэк... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Переход ипотеки из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в н... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Отзыв о работе сотрудника банка на Банки Ру
Т-Банк

Екатерина, добрый день. Хочу оставить благодарность своему персональному менеджеру и Вашей сотруднице Анне. Я так п... Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему на мой номер телефона зарегистрировано 2 человека
Альфа-Банк

Мне перевели деньги (на мой номер телефона) а деньги ушли второму человеку зарегестрированого на мой же номер  Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Реструктуризция кредита
Т-Банк

Давно пользуюсь услугами банка, исправно плачу. А как только у меня возникла сложная ситуацию, отказали и в реструк... Читать полностью

12.10.2024 Текущий счет
Мошенничество и точка.
Альфа-Банк

Хотелось бы получить комментарий от представителя банка касаемо проводимых сомнительных операций не требующих подтв... Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи
Списание денег с карты
Т-Банк

Как можно вернуть списанные деньги с приложения love page, которым не пользовалась никогда.  Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Как вывести деньги если заблокировали дистанционное управление банком
Т-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как срочно вывести деньги, если банк заблокировал по пунктам 4.5 и 4.9 меня как... Читать полностью

12.10.2024 О банке
банк не выдает деньги уже третий месяц по причине блокировки ФЗ-115
Сбербанк

писал обращения в банк неоднократно, приходили ответы с просьбой предоставить документы доказывающие происхождение... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Банк обманул с кредитной картой
Т-Банк

Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный... Читать полностью

12.10.2024 Качество обслуживания
Уменьшение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Я являюсь вашим добросовестным клиентом по автокредиту. По моей ошибке есть не исполнение кредитных у... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
Подтверждение номера телефона
Альфа-Банк

В приложении требуется подтверждение номера телефона (номер с корпоративного слетел на меня), который не изменился!... Читать полностью

12.10.2024 Иные вопросы
История платежей как очистить
Сбербанк

Как мне очистить историю пополнение и платеже? Читать полностью

12.10.2024 Переводы и платежи