28
Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный период, а также рекомендация подруги, которая пользуется уже не первый год кредиткой от Тинькофф. Оформила, привезли карту, сделала перевод карте и сидела спокойно двенадцать дней, пока не зашла сегодня в приложение банка и не узнала, что у меня образовался кредитный долг в виде процентов. Написала в поддержку узнать, как такое вообще может быть, на что получила ответ, что у моей карты, оказывается, нет беспроцентного периода! На такую карту я согласия не давала и заявку не подавала, такая карта мне не нужна совсем, когда во всех банках сейчас имеется беспроцентный период, а во многих даже больше, чем 55 дней, как у вас на сайте написано! Офиса у банка нет, сотрудница, которая принесла мне карты, вообще не в курсе ничего, ни на один вопрос не ответила, документы, отпечатанные мелким нечитабельным шрифтом, которые были вложены в конверты в карты я прочитать не смогла и доверилась условиям на сайте, которые я принимала при отправлении заявки на карту. Очень жалею, что связалась с вашим банком! Намерена жаловаться на обман меня, как потребителя услуг, так как мне была предоставлена совсем иная информация при оформлении карты на сайте: существенным условием был беспроцентный период, который вы самовольно убрали и поставили меня в невыгодное положение, лишив возможности получить информацию об одностороннем изменении сделки при доставке карты. Требую вернуть условия, которые действовали при заключении сделки (оформлении карты на сайте банка), а именно 55 дней беспроцентного периода для моей карты Платинум. При этом в приложении указано, что платежи по карте мне нужно внести до 23 ноября, а выписка по карте придет только 30 октября - то есть платежи мне нужно внести до истечения 55 дней как раз, а проценты исчисляются со дня списания по карте (30.09.2024) - это как вообще?
Здравствуйте.
Каждую заявку на кредитные продукты мы рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. Сейчас не готовы предложить вам тариф с беспроцентным периодом, поэтому одобрили кредитную карту без него.
До подписания договора вы можете ознакомиться с условиями, если возникают вопросы, мы всегда готовы ответить на них. На встрече с представителем этот момент не обсуждали.
Готовы рассмотреть возможность компенсации процентов, если вы погасите сумму долга вместе с процентами. После того как сделаете это, оставьте новое обращение в чате или по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
В 8 часов утра позвонил в поддержку закрыть свой счёт и перевести средства в свой Сбербанк на свой счёт, взяла кака... Читать полностью
Анна, добрый день. В ноябре я обращалась по проблеме ошибочного отключения меня от промо акции Льготный период клие... Читать полностью
Т-банк выкупил мой кредит у банка Ренессанс с сохранением условий договора, заключенного с Ренессанс. Все переписк... Читать полностью
Проблему не решают, на вопросы не отвечают, несмотря на подключенный премиум. Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
В 2024 году случилось страшное. В ходе слияния Росбанк и т-банк моя ипотека мигрировала в т-банк. Я и раньше знал,... Читать полностью
Исаков Платон Максимович 12.08.2009+7 929 294-46-88 Сыну заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка нес... Читать полностью
Приложение не грузится. Читать полностью
Почему банк не прислал файл для отката на предыдущую, рабочую бнзбаговую версию, пока решает задачу? Почему в обр... Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Являясь Премиум Клиентом Московского Кредитного Банка, я ежемесячно получаю персональные предложения в приложении б... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Никак не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5.И,... Читать полностью
Отвратительное обслуживание и обман клиентов!!!!!Самый худший банк из тех, с кем приходилось сотрудничать и иметь д... Читать полностью
Почему в личном кабинете не отображается, что открыт вклад от 27 нобяря 2024 г., "Свой банк"? Указано лишь, что дог... Читать полностью
Хочу проверить банк , можно ли взять микрокредит, банк Мани Мен. Ссылка Манимен https://zaimirf.ru/?utm_source=vik Читать полностью
Добрый вечер. У меня возник вопрос. Я оставлял отзыв здесь на банки.ру и мне прислали ответ по моему обращению № 86... Читать полностью
18.09.2024г оформила кредит в размере 70 000₽, при оформлении отказалась от всех дополнительных услуг. Через неделю... Читать полностью
Добрый день! Как отозвать согласие на обработку моих персональных данных и отказаться от рассылки? Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью