32
Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный период, а также рекомендация подруги, которая пользуется уже не первый год кредиткой от Тинькофф. Оформила, привезли карту, сделала перевод карте и сидела спокойно двенадцать дней, пока не зашла сегодня в приложение банка и не узнала, что у меня образовался кредитный долг в виде процентов. Написала в поддержку узнать, как такое вообще может быть, на что получила ответ, что у моей карты, оказывается, нет беспроцентного периода! На такую карту я согласия не давала и заявку не подавала, такая карта мне не нужна совсем, когда во всех банках сейчас имеется беспроцентный период, а во многих даже больше, чем 55 дней, как у вас на сайте написано! Офиса у банка нет, сотрудница, которая принесла мне карты, вообще не в курсе ничего, ни на один вопрос не ответила, документы, отпечатанные мелким нечитабельным шрифтом, которые были вложены в конверты в карты я прочитать не смогла и доверилась условиям на сайте, которые я принимала при отправлении заявки на карту. Очень жалею, что связалась с вашим банком! Намерена жаловаться на обман меня, как потребителя услуг, так как мне была предоставлена совсем иная информация при оформлении карты на сайте: существенным условием был беспроцентный период, который вы самовольно убрали и поставили меня в невыгодное положение, лишив возможности получить информацию об одностороннем изменении сделки при доставке карты. Требую вернуть условия, которые действовали при заключении сделки (оформлении карты на сайте банка), а именно 55 дней беспроцентного периода для моей карты Платинум. При этом в приложении указано, что платежи по карте мне нужно внести до 23 ноября, а выписка по карте придет только 30 октября - то есть платежи мне нужно внести до истечения 55 дней как раз, а проценты исчисляются со дня списания по карте (30.09.2024) - это как вообще?
Здравствуйте.
Каждую заявку на кредитные продукты мы рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. Сейчас не готовы предложить вам тариф с беспроцентным периодом, поэтому одобрили кредитную карту без него.
До подписания договора вы можете ознакомиться с условиями, если возникают вопросы, мы всегда готовы ответить на них. На встрече с представителем этот момент не обсуждали.
Готовы рассмотреть возможность компенсации процентов, если вы погасите сумму долга вместе с процентами. После того как сделаете это, оставьте новое обращение в чате или по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
В приложении т банка в разделе кеш бек от партнера банка Купер мне поступило предложение на первую покупку в сервис... Читать полностью
ОбязательствоЯ, С******* М***** Д********, обращ... Читать полностью
Сегодня был совершен перевод на карту мошенников обманным путем, я это понял сразу. Перевод был внутренний, банк Ти... Читать полностью
вчера оформил доставку дебетовой карты с понравившимся мне дизайном оплатил услугу, выбрал подходящее , свободное... Читать полностью
Правильно я понимаю, что ранее оплаченные мной покупки и по которым должны быть мне начисленные бонусы , не будут м... Читать полностью
Пользуюсь банком уже давно, был до недавнего времени совместный счёт, помимо обычного. Сейчас появилась потребность... Читать полностью
Акция "приведи друга" с исполнением всех условий оказалась аннулирована службой поддержки задним числом, при этом в... Читать полностью
Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходит... Читать полностью
Скорость ответа оператора Т-банка, более 30 минут и более. Скорость оформления обращения более 2 часов, скорость оф... Читать полностью
Хочу оставить отзыв за моего близкого родственника. Он был преведен в данный банк в связи со слиянием с другими бан... Читать полностью
Сегодня отключили уведомления когда мне вернут деньги и как это сделать? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Ак барс банка. Сделала покупку на сайте авито на сумму 5701 руб. 14 марта 2025 г. 15... Читать полностью
Как узнать, когда ждать результат Вашей проверки? Читать полностью
письмо с реквизитами поступает к Вам в обработку ,сразу после прибытия....? Читать полностью
Списывают деньги с карты папы, он на СВО и не выходи на связь, хотя у учатников СВО не должны этого делать, проблем... Читать полностью
Добрый день. Оплатили Полис ОСАГО через сервис. Но при входе в приложение мамой страховой организации просит оплати... Читать полностью
Вернул товар в магазин ( не подошёл) 21.03.2025 на сумму 118000 рублей ( было 2 платежа 58000р. и 60000 р., на карт... Читать полностью
28.06.2024 оформила в офисе кредитную картупо акции. С сотрудником обсуждали отключение всех возможных списаний по... Читать полностью
Заблокировали карту несовершеннолетнему ребенку без объяснения причин, мотивируя на подозрительные переводы. сын в... Читать полностью
11.06.2025 списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа-чек которую не подключал и отказываются возвращать Читать полностью