38
в 2022 году я пользовалась кредитной картой тогда ещё Тинькофф-банка. Одножды я решила воспользоваться услугой банка "Сбор в фонд класса" ,так как я состояла в родительском комитете в классе своей дочери. В итоге было собрано чуть больше 9000 рублей, как Тинькофф заблокировал мой счёт и попросил объяснений в рамках 115-ФЗ, требуя нотариально заверенные скриншоты!
Я могла предоставить только скриншот родительского чата в вайбере, где видно, что я указала ссылку на сбор и переписку родителей о том, что мы собирали по 500 рублей на подарки к 8 марта.
Тем не менее операции мне ограничили и рекомендовали закрыть счет, что я и сделала. Ещё раз: проблема была из-за суммы 9000!
01.10.24 я открыла дебетовую карту в Т-банке, предварительно она была одобрена, курьер её доствил. На счет карты я осуществила перевод со свой зарплатной карты Сбербанка. Перевод успешно осуществлен. В добавок я открыла накопительный счет в Т-банке, куда перевела все свои накопления.
И вдруг выяснилось, что я не могу никуда переводить с Т-банка, даже обратно на свою карту Сбербанка!
Прошу решить следующее:
1. Пересмотреть действия 2022 года и отменить ограничения по операциям. Я открыла ваш же продукт "Сбор в фонд класса", мне переводили родители по 500 рублей, я успела собрать всего лишь 9000р!!! Из-за этого мне заблокировали счета! Причем со Сбербанком таких проблем не возникало.
2. Пересмотреть свою политику насчет выдачи карт или других продуктов банка: почему мне выдали карту без предупреждения, что на неё действуют ограничения? К тому же ваш курьер ещё настоял об открытии брокерского счета. При переводе на карту Т-банка я не была проинформирована, чтоо у меня действуют ограничения, а фактически банк просто забирает мои деньги.
3. Прошу как можно скорее снять ограничения с моих счетов. Рассмотрение в чате задерживается, а я все свои сбережения перевела в ваш банк и фактически осталась без наличных денег! Получается, что ваш банк просто удерживает мои деньги!
Здравствуйте.
Можем ограничить банковское обслуживание, но деньги остаются на вашем счете. Вы можете вывести их в другой банк по обращению в поддержку.
Не отказываем в открытии счета в таких случаях, но предупреждение об ограничениях не предусмотрено.
Некоторые из операций попадают под критерии, описанные в положении № 375-П. Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.
Проверили все повторно и пришли к выводу, что приняли неверное решение. Связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Мы проработаем ошибки и сделаем все, чтобы не допустить их повторения.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы поставить отрицательную оценку Т-банку за итоговый вердикт в моей истории. Моя история та... Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Что значит без нового сообщения через электронный документооборот от пристава, а где старый, где вообще от пристава... Читать полностью
На мой счет был наложен арест судебным приставом, 12.11.2024 долг был погашен, а пристав направил в банк постановле... Читать полностью
Прошу разъяснить по какой причине я попала в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежн... Читать полностью
Я не обращаюсь к вам каждый день , чтоб это было на постоянной основе, я обратилась с проблемой что мне ни чего не... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно повторяется неприятная ситуация с начисление процентов за использование кредитной картой.... Читать полностью
Таким образом согласно закона судебные акты уже фактически отменены и взыскание действует на уже незаконно. Я предл... Читать полностью
На моем счету в Т-Банке на дебетовых картах висит ограничение и задолженность по судебным приказам которые направил... Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью