Список вопросов
Ответ дан

Ни кто, из вашей бесполезной службы поддержки не может мне помочь

Качество обслуживания
13.10.2024 13:19
46
Т-Банк
Автор
user-458714431685
г Екатеринбург

Добрый день, ситуация следующая! У меня есть долг, не могу его оплатить, из за ареста наложенного на счет! Проблема заключается в том, что аресты, пристав сняла еще в марте этого года, когда я оплатила долг! пристав аресты сняла, а у банков они все еще висят! она мне распечатала документы, что все сняла и притензий не имеет, у всех банков есть отделения, я принесла документы, их зарегистрировали и просили подождать, все снимут и счета разблокируют! С вашем же банком, связывалась и по горячей линии, где сотрудники, общающиеся по скриптам, отказываются переводить на более компетентных сотрудников, сами в помощи не заинтересованы, отрабатывая только положенный диалог, который никак не ведет к решению проблемы! наложенного ареста нет, поэтому заплатить долг я не могу, это какой то замкнутый круг!

Добрый день.

Приставы не передали нам, что отменили меры, или мы ещё не получили от них письмо. Обычно нам нужен именно бумажный оригинал документа. Для вас мы сами все проверили и решили снять меры.

Из-за долга вы попадали на отдел взыскания. Они в первую очередь обсуждают ситуацию с долгом, а потом переключают дальше, чтобы решить вопрос. Вас не переключили, хотя должны были. Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

03.01.2025 Качество обслуживания
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

02.01.2025 Иные вопросы
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Автокредит из росбанка
Т-Банк

Я вот эту вашу отмазку читаю уже десятый раз, в течении месяца. А деньги требуете уже сегодня. Вашу шарашку давно п... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Бонусы начислять отказались
Т-Банк

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Остался без связи из-за Т-Банка
Т-Банк

По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Ну примерно хотя бы? Какой максимум срок проверки? Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

02.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Немного не понимаю, а зачем отправлять данные? Когда звоню в поддержку, сразу знают и фио, и дату рождения. Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Не очень хочу писать на почту. Все равно всё растянется непонятно на сколько. Просто если через месяц мне поступит... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания
Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением
Т-Банк

И вы туда же  Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу выбрать категории кэшбека на февраль . Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту"
Сбербанк

Не могу выбрать категории кэшбека на февраль . Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту" Читать полностью

03.02.2025 Другое
Подать в суд на мошенничество на сбермегамаркет
Сбербанк

Добрый день! Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, как правильно оформить заявление в суд. 29 декабря 2024 оформ... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Автокредит из росбанка
Т-Банк

Я вот эту вашу отмазку читаю уже десятый раз, в течении месяца. А деньги требуете уже сегодня. Вашу шарашку давно п... Читать полностью

03.02.2025 Качество обслуживания
Компенсировать проценты по вкладу, закрытому по ошибке.
Альфа-Банк

Добрый день!Мы с супругом уже много лет являемся клиентами Альфа-Банка, держим у вас личные счета, счета ИП, счета... Читать полностью

03.02.2025 Иные вопросы
Нет отзыва на сайте.
Совкомбанк

Добрый день, я оставила положительный отзыв о вашем сотруднике, Соколовой Оксане, г. Омск и до сих пор его нет на с... Читать полностью

03.02.2025 Другое
У вашего банка принято не отвечать на обращения?
Альфа-Банк

В конце января разместил вопрос - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701645/ Также 11.12.2024... Читать полностью

03.02.2025 Другое
хочу найти займ по уид

мой уид 2b9fef4a-edd0-11ea-b8c6-00505687607b-5 Читать полностью

03.02.2025 Эксперты Банки.ру
Предъявление исполнительного листа к исполнению
Альфа-Банк

Добрый день! Как идет изучение моего вопроса? В итоге я смогу получить письменный ответ по данной проблеме? Надеюсь... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Отзыв за которые должны 500р мне
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отзыв оставил о Альфа банке, мне сказали 500р за отзыв развёрнутый дают, как их получить?  Читать полностью

03.02.2025 Обслуживание
Хочу расторгнуть договор по всем счетам и вкладам
Т-Банк

Я требую вернуть свои деньги и перевести мои средства на моё имя в другой банк ! Я не хочу больше быть клиентом ваш... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет