Список вопросов
Ответ дан

Покупка с сайта РБ (yonex.by)

13.10.2024 15:06
14
Т-Банк

09.10.24 я совершил покупку с сайта Yonex.by 

Т-Банк для подтверждения данной операции прислал мне смс с кодом и сумму операции в Белорусских рублях, без указания каких-либо условий совершения данной операции, без указания курса продажи БР или хотя бы ссылки на условия проведения таких переводов и конвертации валюты (а ведь там есть разница курсов конвертации даже в зависимости от времени сделки и её типа, которые мне не понятны).

В т-банке у меня рублёвый счет, однако в смс сообщении была указана сумма 869 БР (есть скрин подтвержение).

По итогу у меня была списана сумма 27749 рублей, которую я не подписывал, не согласовывал и с которой я не согласен!

Считаю, что прислав смс подтвержение в Белорусской валюте банк ввёл меня в заблуждение, т.к я не являюсь специалистом банковской сферы и не был должным образом уведомлен какой тип конвертации и по какому курсу будет применён. Сумма 27749 меня не устраивает и такую платежную операцию я бы подписывать не стал.

Здравствуйте. 

Конвертацию провели по верному курсу. Оплата в YONEX.BY от 09.10.2024 на сумму 869 BYN прошла как "Оплата покупок онлайн и офлайн" по нашему курсу на дату обработки платежа 09.10.2024: 1 BYN = 31 929 RUB.

Когда вы покупаете с рублевого счета валюту или что-то оплачиваете, мы конвертируем сумму по курсу продажи валюты. Когда вы переводите деньги с валютного счета на рублевый, применяется курс покупки валюты. Эти курсы отличаются, курс покупки валюты всегда ниже, чем курс продажи.

Актуальные курсы можно посмотреть на сайте или в личном кабинете мобильного приложения. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Номер НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ лицу, которому вы перевели деньги. Это мошенническое списание средств.  Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

Хорошо я жду ответ Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Вы не установили имя к этому номеру телефона. Только после транзакции.Второе: прочтите сообщение. Перевод был сдела... Читать полностью

Банк удерживает средства
Т-Банк

Хочу вернуть свои деньги,они мне нужны на лечение и в срочном порядке! Читать полностью

Обработка персональных данных
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу вас проверить, не обрабатываются ли мои персональные данные на на данный момент?  Читать полностью

Блокировка карт, проверка
Т-Банк

Есть какая-то информация? В службе поддержки одни отговорки, мол простите извините, а толку ноль. Прошу оказать сод... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Сделала перевод средств со счета мужа (из своего приложения. У меня доступ к счету) по номеру телефона с выбором но... Читать полностью

Содержимое конверта с дебитовой картой Т-банка.
Т-Банк

На новой работе мне оформили дебитовую карту Т-банка серии Блэк по зарплатному проекту. Курьер привез мне карту в з... Читать полностью

Т банк и налоговая вместе?
Т-Банк

Здравствуйте!Почему в Т банке не отображаются платежи от налоговой??? И ещё вопрос: почему даже QR код с платёжки о... Читать полностью

Ни кто, из вашей бесполезной службы поддержки не может мне помочь
Т-Банк

Добрый день, ситуация следующая! У меня есть долг, не могу его оплатить, из за ареста наложенного на счет! Проблема... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т банк и налоговая вместе?
Т-Банк

Здравствуйте!Почему в Т банке не отображаются платежи от налоговой??? И ещё вопрос: почему даже QR код с платёжки о... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Добрый день, 7 числа из-за подозрительного перевода система безопасности банка заблокировала все карты и счета. С т... Читать полностью

Перевод с Тинькофф на сбер, средства не пришли
Т-Банк

10 октября 2024 покупатель перевел мне деньги с Тинькофф на сбер, но деньги так и не были зачислены мне на счет, з... Читать полностью

Как перевести деньги с дебетовой карты?
Т-Банк

 Я уже как неделю не могу воспользоваться своими финансами. Сначала банк не разрешал мне воспользоваться кредитной... Читать полностью

Банк заблокировал признав операцию сомнительную
Т-Банк

12.10.24 я закрыл вклад в Т банке. Деньги Которые были на вкладе, я по системе СБП хотел перевести себе же ( получа... Читать полностью

Как снять средства если заблокирован онлайн
Т-Банк

заблокировали онлайн, не могу снять средства ни перевести на другой счет  Читать полностью

Перевод с кредитной карты.
Т-Банк

Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!! Читать полностью

Перевод с кредитной карты.
Т-Банк

Здраствуйте!! Перевёл с кредитки через спб 44000. Pro подключен. Смотрю информацию задолжность 44 000 написано что... Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств по СПБ
Т-Банк

Добрый день.10.10.2024 09:25:25 мною ошибочно были перечислены денежные средства через СПБ в размере 39 000 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключили от программы лояльности за 122 бонусных руб за месяц и не выплатили.
Т-Банк

Спасибо большое, проверьте пожалуйста. потому что блокировать бонусы за 122₽ это смешно 🤷 Читать полностью

Вопрос по поводу 161 фз
Альфа-Банк

Приветствую, у меня произошла очень не приятная ситуация с Альфа банком. В августе я был внесен в список "мошеннико... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Номер НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ лицу, которому вы перевели деньги. Это мошенническое списание средств.  Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке
Т-Банк

Хорошо я жду ответ Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Вы не установили имя к этому номеру телефона. Только после транзакции.Второе: прочтите сообщение. Перевод был сдела... Читать полностью

Банк удерживает средства
Т-Банк

Хочу вернуть свои деньги,они мне нужны на лечение и в срочном порядке! Читать полностью

Обработка персональных данных
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу вас проверить, не обрабатываются ли мои персональные данные на на данный момент?  Читать полностью

Почему отзыв не побликуют?

Здравствуйте, написал последний отзыв, описал все максимально подробно, в целом все взаимодействие с банком за все... Читать полностью

С моей стороны подавался запрос на кредит вчера / сегодня ?
ВТБ

Оператор Читать полностью

В приложении Сбербанк онлайн и в веб-версии не отображается раздел «Накопления»
Сбербанк

Добрый день!С 12.10.2024 в приложении Сбербанк.онлайн для IOS и Android и в веб-версии перестала отображаться инфор... Читать полностью