22
Добрый день!
Всегда пользовался Вашим банком и рекомендовал его друзьям.
До данного момента считал его самым технологичным и клиентоориентированным.
С недавнего времени (покупки Росбанка и смены владельца) условия начисления кешбека стали ухудшаться, но я все же продолжал пользоваться услугами Т банк.
За сентябрь я "насобирал" целых 122 балла кешбека.
Вечером я совершил обыкновенную покупку и зашел посмотреть сколько кешбека начислится, какого было мое удивление когда в графе было указано 0.
Написал в поддержку и получаю сообщение что меня отключают от программы лояльности
За 122 руб отключат от программы. Гениальное решение того человека, который это придумал. Я не оплачивал тоннами страховки или еще что-то как делают другие, не переводил деньги с кредитки на дебетовую под 20 годовых, просто оплачивал свои стандартные покупки и "накопил 122 балла".
После долгой переписки с поддержкой менеджер Татьяна сообщила что с момента отключения бонусы не выплачиваются.
На мой вопрос что с моими уже существующими (122 руб - как бы это было не смешно) сообщали что их выплатят в дату выписки.
В день выписки баллы не поступили на счет и в поддержке менеджер Равиль сообщил что Татьяна просто ошиблась и бонусу (несчастные 122 руб) не будут выплачены.
Ссылаясь на пункт 6.3. по своему усмотрению могут в любой момент вас отключить и не вернуть то, что вы уже накопили.
При этом вас отключат и не сообщат что отключили т.к я узнал об этом случайно.
1000 раз подумайте перед тем как пользоваться услугами этого банка.
Отключать клиента, который с банком достаточно продолжительное время, открыл инвест копилку, накоп счет, вклад, брокерский счет, пригласил всю свою семью, рекомендовал части друзей, оформил осаго, приобретал авиабилеты, отели.
Если вопрос не решится придется закрывать все свои продукты банка, а также семьи и рекомендовать друзьям полностью заканчивать историю с банком к глубокому сожалению.
С уважением.
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на основании пункта 6.3 общих условий программ лояльностей.
Дополнительно проверю возможность пересмотреть решение и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
образовалась задолжность. В процессе диалога с банком договорились об уменьшение платежа и подключение программы, н... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ваше неравнодушие. Деньги были на расчетном счету и другой дебетовой карте Т-банка (у меня... Читать полностью
Добрый день, уже 13.10.24, прошло 3 дня с момента вашего ответа, долго еще ждать решение вопроса? Читать полностью
В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарие... Читать полностью
Добрый день. Перед покупкой бу авто была куплена страховка Осаго. Сделка сорвалась до подписания договора и регистр... Читать полностью
В жизни сложились непредвиденные обстоятельства, в которых я не смог внести первый платёж по кредиту. Обратившись в... Читать полностью
по каким-то причинам, т-банк решил начать мне названивать по поводу чужих(одного старого знакомого) долгов. звонки... Читать полностью
Т-банк заблокировал счета и операции в личном кабинете участнику СВО! Картой пользовалась его старенькая мама! Сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Хорошо ожидаю. Просто странная ситуация выходит. Сотрудник гарантировал высылку в течении 5 дней док... Читать полностью
Опять сдвинулось теперь по 14.10 включительно. Что за бардак? Я даже за кредитку не могу заплатить! В пятницу у мен... Читать полностью
В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарие... Читать полностью
Спасибо большое, проверьте пожалуйста. потому что блокировать бонусы за 122₽ это смешно 🤷 Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая! У меня есть долг, не могу его оплатить, из за ареста наложенного на счет! Проблема... Читать полностью
Здравствуйте. Прошли ещё одни сутки. Мне снова перенесли дату, как я говорил.В Альфа Банке аналогичные ситуации реш... Читать полностью
Купил в последний день акции 40% кэшбэк за покупку в ленте от 1500р, а пришло каких то 16 баллов. Была потрачена су... Читать полностью
Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный... Читать полностью
Что-нибудь известно? Данная карта так же является моей зарплатной картой. Мне уже сейчас стоит реквизиты менять на... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, пос... Читать полностью
Здравствуйте. В чате поддержки оператор продержала более 30мин. На вопросы не отвечает прямо. Долгая тишина. На про... Читать полностью
Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью
Можно ли оформить виртуальную кредитную карту Газпромбанка union pay? Читать полностью
После закрытия кредита, банк не выполнил перечисление процентов согласно условий договора.Также при обращении (боле... Читать полностью
Дублирую Добрый день! Живу на Кипре, в ближайшее время не планирую в РФ. прилодение невозможно обновить, Сбербанк-О... Читать полностью
Здравствуйте. 4 Октября 2024 г. (около 01 ночи) я написал здесь отзыв (на Банки.Ру)- для Альфа Банка, со всеми скр... Читать полностью
Здраствуйте!Отправил обращение, согласие на почту - никакого ответа не получил!"Приветствую. Прошу рассмотреть, пож... Читать полностью
Добрый день! Банк отказывается выдать мне договор 7634129783 . Кредит брал отец. Он скончался впоследствии травмы 0... Читать полностью
образовалась задолжность. В процессе диалога с банком договорились об уменьшение платежа и подключение программы, н... Читать полностью
Здравствуйте!Поступило предложение оформить карту и получить вознаграждение 2000₽.Из всего списка оказалось возможн... Читать полностью