10
- В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарием "услуги банка". На заданный поддержке банка вопрос, что это за списание, последовал ответ, что это комиссия за страховку по карте. На утверждение, что я не подключал никакую страховку и не согласен со списанием, был получен ответ, что страховка подключается автоматически и для ее отключения необходимо снясь чекбокс. За октябрь списанную сумму вернули. Но последующие поиски в истории операций показали, что были списания за август и сентябрь. На просьбу вернуть и эти средства поддержка банка сказала что прошло более 30 дней с момента списания и так как претензия не была опубликована средства они возвращать не будут. Прошу помочь вернуть эти средства, списанные без моего согласия. Я на протяжении всего времени обладания картой был уверен, что никакие страховки не подключены, так как согласия по этому поводу я не давал.В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарием "услуги банка". На заданный поддержке банка вопрос, что это за списание, последовал ответ, что это комиссия за страховку по карте. На утверждение, что я не подключал никакую страховку и не согласен со списанием, был получен ответ, что страховка подключается автоматически и для ее отключения необходимо снясь чекбокс. За октябрь списанную сумму вернули. Но последующие поиски в истории операций показали, что были списания за август и сентябрь. На просьбу вернуть и эти средства поддержка банка сказала что прошло более 30 дней с момента списания и так как претензия не была опубликована средства они возвращать не будут. Прошу помочь вернуть эти средства, списанные без моего согласия. Я на протяжении всего времени обладания картой был уверен, что никакие страховки не подключены, так как согласия по этому поводу я не давал.
Здравствуйте.
Страховку подключили, так как при подписании документов вы не отказались от услуги. Для этого достаточно проставить отметку в заявление-анкете.
Мы смогли вернуть только последнее списание.
Дополнительно проверю, что можно сделать и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Приложил и отправил. Жду ответа. Читать полностью
Отправил. Я так понял нужна была ссылка на этот диалог с вами? Читать полностью
Когда я писал в поддержку, чтобы уточнить нюансы, мне никто не сказал об условиях рассрочки. Просто написали, что б... Читать полностью
Здравствуйте. Я потеряла карту и не имею входа в личный кабинет т-банка, хотелось бы войти в личный кабинет, т.к. т... Читать полностью
Сегодня ходил в М.Видео, хотел взять рассрочку на новый телефон iphone 16 pro max, кабель питания и блок питания. Т... Читать полностью
образовалась задолжность. В процессе диалога с банком договорились об уменьшение платежа и подключение программы, н... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ваше неравнодушие. Деньги были на расчетном счету и другой дебетовой карте Т-банка (у меня... Читать полностью
Добрый день, уже 13.10.24, прошло 3 дня с момента вашего ответа, долго еще ждать решение вопроса? Читать полностью
Добрый день. Перед покупкой бу авто была куплена страховка Осаго. Сделка сорвалась до подписания договора и регистр... Читать полностью
Спасибо большое, проверьте пожалуйста. потому что блокировать бонусы за 122₽ это смешно 🤷 Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая! У меня есть долг, не могу его оплатить, из за ареста наложенного на счет! Проблема... Читать полностью
Здравствуйте. Прошли ещё одни сутки. Мне снова перенесли дату, как я говорил.В Альфа Банке аналогичные ситуации реш... Читать полностью
Добрый день!Всегда пользовался Вашим банком и рекомендовал его друзьям.До данного момента считал его самым технолог... Читать полностью
Купил в последний день акции 40% кэшбэк за покупку в ленте от 1500р, а пришло каких то 16 баллов. Была потрачена су... Читать полностью
Оформляла себе на сайте Т-Банка кредитку по рекомендации друга. Привлекло то, что у кредитки 55 дней беспроцентный... Читать полностью
Что-нибудь известно? Данная карта так же является моей зарплатной картой. Мне уже сейчас стоит реквизиты менять на... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту 09.10. Со мной связался сотрудник и задавал вопросы на что я трачу деньги, пос... Читать полностью
Здравствуйте. В чате поддержки оператор продержала более 30мин. На вопросы не отвечает прямо. Долгая тишина. На про... Читать полностью
Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Как поставить другой номер Читать полностью
Добрый день ! Ранее я писал отзыв его не зачли и не выплатили вознаграждение .Подскажите пожалуйста по какой причин... Читать полностью
Сегодня были украдены деньги со счета в совкомбанке. Оператор тоже не нашла куда они делись. В истории операций нич... Читать полностью
13 сентября представитель банка привез дебетовую карту. Далее в процессе оформления карты он заявил, что при открыт... Читать полностью
Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если я уже сняла (использовала) со счета кредитной карты какую-то сумму, то,... Читать полностью
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Хочу пожаловаться на страхование здоровья от Совкомбанк страхование и помочь мне с решением данного вопроса, так ка... Читать полностью
Это, конечно, хорошо. Но это полная неопределённость. Поэтому хотелось бы понимать в течение какого времени решится... Читать полностью