78
- В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарием "услуги банка". На заданный поддержке банка вопрос, что это за списание, последовал ответ, что это комиссия за страховку по карте. На утверждение, что я не подключал никакую страховку и не согласен со списанием, был получен ответ, что страховка подключается автоматически и для ее отключения необходимо снясь чекбокс. За октябрь списанную сумму вернули. Но последующие поиски в истории операций показали, что были списания за август и сентябрь. На просьбу вернуть и эти средства поддержка банка сказала что прошло более 30 дней с момента списания и так как претензия не была опубликована средства они возвращать не будут. Прошу помочь вернуть эти средства, списанные без моего согласия. Я на протяжении всего времени обладания картой был уверен, что никакие страховки не подключены, так как согласия по этому поводу я не давал.В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарием "услуги банка". На заданный поддержке банка вопрос, что это за списание, последовал ответ, что это комиссия за страховку по карте. На утверждение, что я не подключал никакую страховку и не согласен со списанием, был получен ответ, что страховка подключается автоматически и для ее отключения необходимо снясь чекбокс. За октябрь списанную сумму вернули. Но последующие поиски в истории операций показали, что были списания за август и сентябрь. На просьбу вернуть и эти средства поддержка банка сказала что прошло более 30 дней с момента списания и так как претензия не была опубликована средства они возвращать не будут. Прошу помочь вернуть эти средства, списанные без моего согласия. Я на протяжении всего времени обладания картой был уверен, что никакие страховки не подключены, так как согласия по этому поводу я не давал.
Здравствуйте.
Подключили услугу, поскольку при подписании документов вы не проставили отказ.
Все списания отображаем в выписке и в истории операций. Управлять страховкой можно в приложении Т-Банка: счет кредитной карты → "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности".
Возврат всех списаний при ненаступлении страхового случая или после отключения услуги не осуществляем. Поэтому вернули только последнее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
29.01 в 18:39 звонил с номера 89264918241 на номер 88007008822. Оператор 20 минут моего времени птратила, навопросы... Читать полностью
по счету своего ИП обращаюсь. как всегда дебилизм скриптовых ответов из чатов и обезъянок на телефоне выбешивает. З... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что сроки рассмотрения моего обращения переносят уже многократно, начиная со 02.01.25 Отве... Читать полностью
Т-банк опять продлил решение вопроса.Когда от Вас ждать ответа в рамках запроса? Читать полностью
Мне пришло уведомление об акции с ее условиями - а имменно"Вдвое больше выгодыАлександр Вадимович, пополните карту... Читать полностью
Есть 2 нерешенных момента! 1- жду ответ по обращению уже полтора месяца. Каждую неделю приходит одно и тоже смс: б... Читать полностью
Вы ответили ровно тоже самое что и ваша "поддержка", т.е абсолютно никак не помогли и ничего не решили. Читать полностью
Мною, 27 января, был открыт семейный совместный счёт (family), на следующий день кто то пытался оплатить покупку с... Читать полностью
Добрый день. Уже давно являюсь премиум-клиентом Тинькофф(Т-Банк), трачу очень много. Примерно с лета я начал замеча... Читать полностью
В декабре 2024 года в личном кабинете “Т-банка” мною были обнаружены ограничения по 115-ФЗ от 07.08.2001.В период с... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью