25
В жизни сложились непредвиденные обстоятельства, в которых я не смог внести первый платёж по кредиту. Обратившись в банк, с целью найти взаимовыгодное решение, - получил предложение реструктуризации долга, при котором 5.10.2024 необходимо было внести 19700. Утром 5.10.2024 с моих счетов были списаны все деньги, соответствеено внести сумму на конкретный счет я не успел. Обратился сразу в чат за помощью. Сотрудники создали обращение и обещали помочь разобраться, почему так произошло. Прошло 8 дней, обращение отменено, по телефону сотрудница банка отвечает следующее в наглой манере: "Реструктуризация недоступна, потому что вы не внесли 5.10 нужную сумму. Вносите деньги! Вам итак 2000000 выдали". В общем она помогла только вывести клиента из себя. Помогите решить проблему! В наших силах найти решение!
Здравствуйте.
Для активации реструктуризации, счет нужно пополнить в определенный день и на обговоренную сумму. По вашему кредиту мы списали полноценный ежемесячный платеж. Поэтому не подключали реструктуризацию.
Проверю, что можно сделать и манеру общения. Обновлю ответ позже.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Приложил и отправил. Жду ответа. Читать полностью
Отправил. Я так понял нужна была ссылка на этот диалог с вами? Читать полностью
Когда я писал в поддержку, чтобы уточнить нюансы, мне никто не сказал об условиях рассрочки. Просто написали, что б... Читать полностью
Здравствуйте. Я потеряла карту и не имею входа в личный кабинет т-банка, хотелось бы войти в личный кабинет, т.к. т... Читать полностью
Сегодня ходил в М.Видео, хотел взять рассрочку на новый телефон iphone 16 pro max, кабель питания и блок питания. Т... Читать полностью
образовалась задолжность. В процессе диалога с банком договорились об уменьшение платежа и подключение программы, н... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ваше неравнодушие. Деньги были на расчетном счету и другой дебетовой карте Т-банка (у меня... Читать полностью
Добрый день, уже 13.10.24, прошло 3 дня с момента вашего ответа, долго еще ждать решение вопроса? Читать полностью
В июне я начал пользоваться кредитной картой т банка платинум, сегодня я заметил списание по карте с комментарие... Читать полностью
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ваше неравнодушие. Деньги были на расчетном счету и другой дебетовой карте Т-банка (у меня... Читать полностью
Т-банк заблокировал счета и операции в личном кабинете участнику СВО! Картой пользовалась его старенькая мама! Сейч... Читать полностью
Опять сдвинулось теперь по 14.10 включительно. Что за бардак? Я даже за кредитку не могу заплатить! В пятницу у мен... Читать полностью
Хочу вернуть свои деньги,они мне нужны на лечение и в срочном порядке! Читать полностью
Есть какая-то информация? В службе поддержки одни отговорки, мол простите извините, а толку ноль. Прошу оказать сод... Читать полностью
Вы всем пишите под копирку одно и то же сообщение. Не решая вопрос от слова совсем!!! Еще раз говорю вашему клиенту... Читать полностью
Имела кредит в Росбанке N9728 DST0KDD 110421621 от 26.05.2023г. Кредит 07.10 был передан в Т-Банк и с оф.уведомлени... Читать полностью
Вам ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Ограничения были установлены по результат... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Как поставить другой номер Читать полностью
Добрый день ! Ранее я писал отзыв его не зачли и не выплатили вознаграждение .Подскажите пожалуйста по какой причин... Читать полностью
Сегодня были украдены деньги со счета в совкомбанке. Оператор тоже не нашла куда они делись. В истории операций нич... Читать полностью
13 сентября представитель банка привез дебетовую карту. Далее в процессе оформления карты он заявил, что при открыт... Читать полностью
Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если я уже сняла (использовала) со счета кредитной карты какую-то сумму, то,... Читать полностью
А как он должен переводить свои деньги? Как он должен распоряжаться зарплатой и отправлять деньги семье, если он та... Читать полностью
Хочу пожаловаться на страхование здоровья от Совкомбанк страхование и помочь мне с решением данного вопроса, так ка... Читать полностью
Это, конечно, хорошо. Но это полная неопределённость. Поэтому хотелось бы понимать в течение какого времени решится... Читать полностью