Список вопросов
Ответ дан

Реструктуризация кредитов и кредитных карт

14.10.2024 11:43
38
Альфа-Банк

Расскажу свой печальный опыт с Альфа банком. Весной этого года осталась без работы, обратилась в банк предоставив документы и справки 2 ндфл,просила рефенонсирование, естественно мне отказали, возможность платить кредиты нет,платила с просроком, каждый раз когда звонили и звонят специалисты с отдела взыскания, я у них спрашиваю как решить мою ситуацию, оплачивать я не отказываюсь, но ,платежи поступают с просроком, мне ответа не давали,а говорили обратитесь в отделение, в отделении только разводили руками и говорили,что,ждите банк вам предложит рефенонсирование, НО,никто ничего не предлагал,итог: в кредитных каникулах мне отказано,в рефенонсировании отказано, а то,что я до этого постоянно пользовалась продуктами Альфа банк и все оплачивала во время,это ни кого не волнует,и ещё,на сайте банка информация одна,в чате пишут другое,а в отделении говорят третье,Альфа банк, не идёт на встречу своим клиентам и не предлагает выход их трудной финансовой ситуации.

Приветствую! 

Возвращаюсь с комментариями.

Получили от вас 9 заявок на предоставление кредитных каникул по 353-ФЗ.
Не смогли принять положительное решение, так как вы не предоставили подтверждение о снижении дохода на более, чем 30% с аналогичным периодом прошлого года.

Вы можете повторно обратиться к нам и предоставить необходимые документы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, для своего лечения была вынуждена взять займ альфа финанс , сегодня 09.01.2025 должен быть первый платёж, денег достаточно для списания и в истории якобы списание есть, но в приложении альфа банка так и висит ,что платёж не списан.
Альфа-Банк

Здравствуйте, для своего лечения была вынуждена взять займ альфа финанс , сегодня 09.01.2025 должен быть первый пла... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Неправомерное удержание комиссии
Альфа-Банк

26.12.24г. в мобильном приложении Альфа Банка (АБ) я получила сообщение от банка о том, что мною не предоставлены д... Читать полностью

ID отзыва 12068003
Альфа-Банк

Обращение   Читать полностью

Необоснованное списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер. Большая просьба рассмотреть мой вопрос.  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Перевод зарплаты задержали
Альфа-Банк

Зарплата всегда приходила до 17:00 и в день начисления.Сегодня 09.01.25 21:48 зарплаты нет. Называется, с Новым год... Читать полностью

Свой в альфа-банк не могу зайти
Альфа-Банк

Ошибка авторитизации говорит Озова Карина Артуровна  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Я Омарова А.М 27.05.1990 открыла случайно валютный вклад и перевела туда средства не увидев этого ,Альфа Банк отказывается возвращать мне мои же средства без потери средств с цветом конвертации!Я написала жалобу в ЦБ РФ,я дойду до суда ,вы слышите ?!
Альфа-Банк

ответ от ЦБ РФ на решение вопроса вам направлен ,в течении 15 рабочих дней ожидаю вашего ответа ,если он меня не у... Читать полностью

Отказали в возврате ошибочного перевода в валюте без потери средств.
Альфа-Банк

Ответ не дан Читать полностью

Картой почти не пользовалась, заблокировали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

На протяжении трёх недель не могу решить вопрос о выводе денежных средств с карты банка Альфа. Заблокировали без вс... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Получил карту. Но она не обслуживается.
Альфа-Банк

Прошу прощения. Не хочу грубить. Но я так понимаю вы не вникает в суть происходящего. Мне интересно как можно узнат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Картой почти не пользовалась, заблокировали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

На протяжении трёх недель не могу решить вопрос о выводе денежных средств с карты банка Альфа. Заблокировали без вс... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Блокировка карты по 115
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня блокируют в альфа банке по ст рф 115 когда я там открываю самозанято... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Почему нет бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Писал отзыв об альфа банке в декабре 24 года, не вижу его оценки!!!! Читать полностью

08.01.2025 О банке
В Альфа-Банке на мой номер телефона зарегистрирован другой человек.
Альфа-Банк

Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Проблема со входом в банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не могу войти в Альфа Банк, в чем дело? Никак не получается, уже неделю пытаюсь. Номер не менял, ни... Читать полностью

07.01.2025 О банке
заблокировали по 161 статье
Альфа-Банк

Здрастауйте , писал обращение в приемную ЦБ , и такой отве пришел , что делать ?    Департамент инф... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Как Альфа банк разводит клиентов на проценты по кредитным картам
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Боль... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Накопительный счёт, в Альфе банке.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью

05.01.2025 О банке
Не принятие оценки в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему-то приложение банки.ру не хочет принимать мои отзывы. Вернее, оно их принимает, но долго прове... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Отзыв о работе банка от 23.12.2024
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ОСПАРИВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ (БЕЗДЕЙСТВИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНК)
Сбербанк

ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью

Ошибка в данных при переводе ипотеки из Росбанка
Т-Банк

Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Почему отзыв долго проверяется

Здравствуйте. Я оставляла на сайте отзыв о банке 08.12.24г. Он до сих пор на проверке . Когда ждать результата? Читать полностью

Не приходит вознаграждение на расчетный счет

Почему не приходит вознаграждение, запрошенное к выводу на расчетный счет? И где в лк посмотреть детали (например,... Читать полностью

Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую  Читать полностью

Ответ на почту.....
Т-Банк

Написал вам на почту, сколько ждать ответ то? Месяц, два или сколько Читать полностью

Переход Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

В связи с переходом Росбанка в состав Т банка. Был перенесен и мой авокредит. 16.12.24 года в Росбанке я приобрела... Читать полностью

Акция Классная 2000 рублей за Открытие Карты!

Дорогие БАНКИ.РУ ! с Вами Ника ,пожалуйста ,извините ,тревожить Вас ...Я Поучаствовала в Акции 2000Рублей оформив К... Читать полностью

Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

 Сегодня списался платеж, но досрочное погашение не списалось, в чате поддержки пишут решения проблемы до 15 января... Читать полностью

Как редактировать свой отзыв ?

Здравствуйте. Я размещала отзыв о банке 08.12.24г он до сих пор на проверке . есть какие то четко выделенные сроки... Читать полностью