9
Кочелаев Иван Алексеевич (89880986018) 30.09.2024 года друг прислал ссылку на открытие брокерского счёта в Альфа банк и сообщил, что по условиям акции если я совершу покупку акций более чем на 1000 рублей, то Альфа начислит бонус в 2000 рублей. Чтобы уточнить, подхожу ли я под условия акции, задал соответствующий вопрос в чате, специалист убедил, что я подхожу. Далее выполняю условия акции и уточняю в чате, действительно ли я выполнил их, сотрудник банка подтверждает это. Далее жду вознаграждение за участие в акции, но оно не приходит, задаю об этом вопрос в чате и получаю ответ, что теперь я не подхожу под условия акции и банк отказывается в выплате вознаграждения, хотя с моей стороны все условия выполнены были, сотрудник банка это подтвердил. Считаю это обманом, выплату вознаграждения подлежащим выплате, так как ошибка произошла по вине сотрудника банка, а не клиента, банк - профессиональный участник рынка, а клиент- уязвимый субъект, который должен расчитывать на добросовестность банка и его сотрудников, введение в заблуждение клиентов недопустимо. Прошу разобраться в ситуации и произвести выплату вознаграждения. Все подтверждающие переписки есть в чате и в виде скриншотов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Доброго времени суток. В прошлом месяце я брал кредит на машину, менеджер сказал, что кредит без страховки не одоб... Читать полностью
Надеюсь не отписка будет, а решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте,зачтут ли последний отзыв и что для того нужно сделать ???? Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью
6 дней назад задала вопрос о мошенническом списании у меня денег за страховку по кредитной карте, ответа до сих пор... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении дебетовой карты в отделении банка, мне дополнительно открыли кредитную карту на тот же... Читать полностью
Здравствуйте. Мой номер телефона привязан к карте альфа банка другого человека. Как то давно я уже оставлял заявку... Читать полностью
С какой даты От двух до трех недель?завтра уже 5ая неделя пойдет с момента обращения. Читать полностью
Здравствуйте!24.09.2024 г открыл р/с на свое ИП в альфабанке.30.09.2024 г. на р/с своего свежеоткрытого счета получ... Читать полностью
Добрый скажите на какую Эл. Почту отправить отзыв о банке Читать полностью
Надеюсь не отписка будет, а решение проблемы Читать полностью
Добрый скажите на какую Эл. Почту отправить отзыв о банке Читать полностью
Добрый день хотел бы преобрести карту альфа банка и хотел спросить по поводу привелегий е использования. Также хоте... Читать полностью
15 сенрября 2024г друг направил мне ссылку с рекомендакцией кредитной карты. Карта была оформлена по этой ссылке и... Читать полностью
Всем привет , оформил я кредитную карту на 15000 р , сотрудник при оформлении сказал Пользуйтесь деньгами без прос... Читать полностью
Два дня не смогли изучит вопрос ??? Почему не решаете данный проблему ??? Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банкаAlfa O... Читать полностью
А как быстро приходит постановление за блокировку, если хочу открыть у вас карту и взять образовательный кредит? Ес... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке на сайте? Можно только задать вопрос, а я хочу оставить отзыв Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обратиться? Нахожусь за границей, мне заблокировали сбербанк онлайн, войт... Читать полностью
Прошу помощи в решение моего вопроса.Являюсь ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентом вашего банка.Но в последний расчетный период м... Читать полностью
Здравствуйте, я жена военнослужащего,муж находиться на спец операции, еле дозвонился до меня и сообщил о том что ка... Читать полностью
Добрый вечер.Пошли вторые сутки как не работает ЛК онлайн, как вы это можете прокомментировать?У людей кредиты....... Читать полностью
Нужен расчётный счёт ккреоиной карты,чтобы её пополнить Читать полностью
Доброго времени суток. В прошлом месяце я брал кредит на машину, менеджер сказал, что кредит без страховки не одоб... Читать полностью
Сотрудник т банка может открыть на вас евро счет по своему ведому, чем он руководствовал в данную секунду не знаю и... Читать полностью
Уважаемая Екатерина,Хочу выразить свою крайнюю недовольство качеством обслуживания в вашей поддержке. С моей сторон... Читать полностью
Добрый вечер! В тех.поддержке обещали созвониться со мной до 14.10 включительно, после моих вопросов, точно ли поз... Читать полностью