71
Являюсь работающим пенсионером - учителем, педагогический стаж более 40 лет. 5 октября вся страна поздравляет педагогов с профессиональным праздником, и в такой день мои дочь и внучка решили сделать мне подарок, учитывая, что у меня в октябре еще и день рождения. И вот захожу я в День учителя в субботу в приложение Т-банка, а там реклама сервиса «Шопинг» и горит «кэшбек 20%»
До этого никогда ничего не покупала через этот сервис.
Чем не повод именно там купить подарок? Но у меня стандартные % кэшбека вроде, пишу в чат банка, спрашиваю, так какой размер кэшбека.
Ответ оператора Анны в 12 час 37 мин 05.10.24 дословно: «здравствуйте! стандартный размер бонуса в сервисе - 2%. Если на октябрь подключить повышенную категорию, то бонус будет рассчитан в размере 20%. У вас эта категория не выбрана. Также сообщаю, что лимит начисления - 3000 бонусов за календарный месяц.т Бонусы свыше лимита сгорают.Хотите заменить любую действующую категорию на категорию "Шопинг"?»
Привожу все дословно:
Я: «А как я заменю? Ничего не пойму) можно сейчас заменить и она будет работать сразу? … Сегодня день учителя, думаю, может, прикуплю себе подарок в день своего профессионального праздника ))»
Оператор: «Да, можете. Но не забывайте о лимите. Лимит начисления - 3000 бонусов за календарный месяц. Бонусы свыше лимита сгорают. Рада была помочь.»
Сообщаю дочке, что подарок можно купить наиболее выгодно, вон как здорово сработал Т-банк, сам предложил повысить размер кэшбека, поздравил с праздником. Дочка делает мне перевод, чтобы я оплатила себе подарок. Я покупаю через сервис «Шопинг» умную колонку Яндекс за 15709 руб. и мне начисляется кэшбек 3000 руб. По плану получение его 17 октября. Однако 14 октября мне приходит уведомление, что банк принял решение об исключении меня из программы лояльности без объяснения причин, и что начисленные бонусы не будут выплачены.
Вывод: именно по инициативе сотрудника банка мне было предложено повышение кэшбека, после получения моего согласия банк провел операцию и решил не выплачивать бонусы. Это настоящая провокация и подлость.
Будет ли переоценка ситуации?
Дополнительно: до этого Т-банк проводил примерно раз в месяц акцию в разделе "Путешествия", предлагая отель со скидкой до 51% (max 2000), я пользовалась исключительно в личных целях, нет никаких сомнений, что банк отключает клиентов, которые пользуются его наиболее выгодными акциями. Недостоверная реклама, больше ничего. У банка установлено ограничение по кэшбеку, все рассчитывается автоматически, но это ни на что не влияет. Они вручную отключают и пишут, что именно клиент мошенничает и присвает в виде кэшбека деньги банка. Какая непорядочность.
Добрый день.
Мы не исключаем клиентов из программ лояльностей и акций без причин. Операции по вашей карте попадали под признаки «гейминга», то есть злоупотребления условиями в рамках договора. Мы провели проверку и приняли решение исключить вас из числа участников программы лояльности на основании п. 6.3 Общих условий. Пересмотреть его не готовы.
В поддержке консультировали по актуальным условиям и не могли знать о потенциальном исключении.
По поводу акции в разделе "Путешествия" отвечала под вашим прошлым вопросом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Здравствуйте! 04.04.25, обратился в поддержку в приложении, поскольку у меня, 06.04.25, заканчивается действие подп... Читать полностью
Мой кредит из Росбанка перевели на Тбанк и теперь берут деньги за оповещения в размере 99 руб. Я не просила перевод... Читать полностью
я направида двум друзьям ссылки на приглашение к подписке тинькоф про, где они получают 2 бесплатных месяца обслужи... Читать полностью
Уже более двух недель не могу получить нужных и правильных выписок по счетам! Били счета в Росбанк,с января стали Т... Читать полностью
Добрый день. Уже несколько недель не могут выдать нужные выписки по счетам. Были 2 счета в Росбанк, перешли в Тбанк... Читать полностью
Раньше с удовольствием была клиентом Т банка. В последнее время банк скатился. В приложении в поддержке операторы в... Читать полностью
Вы перекладываете вину за произошедшее на меня. Ещё раз прочитайте моё обращение, переписку в чате и разговор с со... Читать полностью
Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью
Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью
Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью
Здравствуйте! Благодарю за ответ. Пост писал подробный, с уникальной фотографией. Модераторы проверили, поставили л... Читать полностью
Еще раз отправляю заявкуОтправил заказное письмо с нотариально заверенными документами, пишет что ''Неудачная попыт... Читать полностью
!Хочу рассказать про свой опыт использования ДМС. Первый год была очень привлекательная цена. С обращениями проблем... Читать полностью
Отвратительной сервис! в Москве на протяжение полугода не могу. Наладить работу сборщиков чтобы при отсутствии това... Читать полностью
Предлагаю достать кнопку переводов по СБП из глубокой маскировки в главное меню. Иначе новые клиенты получают у вас... Читать полностью
Здравствуйте! 04.04.25, обратился в поддержку в приложении, поскольку у меня, 06.04.25, заканчивается действие подп... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя карта была време... Читать полностью
Добрый день озон банк заблокировал карту за подозрительные переводы.Предоставила все документы но ответа не последо... Читать полностью
Депозитный клиент Хоум-банка. Не могу войти в приложение Халва, т.к. не знаю номер карты. В чате приложения предлож... Читать полностью
