82
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требовать. Дело в том, что я отправляла ссылку своему другу на то, чтобы он оформил по надобности кредитную карту, а я, соответственно, получила за него деньги. Он оформил без проблем абсолютно, спокойно договорился с сотрудником банка о том, когда сможет забрать карту. Наступает день, карту забрал, сделал покупку по карте, т.к. это требуют условия для получения мной денежного бонуса. Проходят дни, и я случайно через поддержку узнаю, что оказывается банк оформил карту моему другу не по моей ссылке. Мы были в полном удивлении, мол как так, без уведомлений, без оповещений, отклонили заявку по ссылке, и оформили заново не по ссылке. По какой причине банк отклоняет заявку на карту, оформленную по ссылке, но потом оформляет заново, будто и не было проблем для оформления с первого раза? Смею считать, что банк целенаправленно отказывает продуктам, которые оформляют по реферальным ссылкам, а потом оформляют втайне как обычный продукт. Также меня волнует, с какой стати банк оформляет сам заново кредитную карту без согласия клиента (моего друга)? Его никто не уведомил, не спросил, нужна ли ему еще кредитная карта, раз заявка по реферальной ссылке была отклонена! Он мог спокойно отказаться и оформить заявку снова по ссылке через 3 или более месяцев с возможностью получения его другом денежной выплаты! Почему мы с другом должны были в неведении ждать 2 недели, сами выяснять, почему не приходят деньги за друга, и в итоге остаться ни с чем?
Я крайне огорчена банком. Суть акции "Приведи друга" - обретать клиентов, а не нагло обманывать их, тратить их времы, нервы и огорчать тем, что ничегошеньки клиенты не получат! Из принципа не хочу это оставлять просто так. Правомерно ли было оформлять заново кредитную карту? Правомерно ли втайне отклонять заявку по реферальной ссылке, и как ни в чем ни бывало, втайне оформить продукт самим не по ссылке, тем самым лишая навсегда возможность получения денежного бонуса за оформление карты по реферальной ссылке друга. Я хочу получить свою обещанную выплату.
Приветствую!
Решила пойти навстречу и начислила кэшбэк за рекомендацию на ваш бонусный счёт.
Отмечу, что условия реферальной программы не выполнены. Друг не открывал карту по вашей уникальной ссылке. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено.
Проверить детали по ситуации с оформлением на стороне вашего друга в рамках вашего обращения не можем. Рекомендую написать ему нам самостоятельно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Ну и следуйте дальше условиям своего договора. Через 15 дней (когда закончится грейс по последней карте) я закрою в... Читать полностью
Добрый день, на данный момент альфа тревел отказывается нам менять билет на более ранний рейс. Рейс qr-338 из Москв... Читать полностью
Карта была заблокирована банком по 115фз. В чате банка сотрудники дважды в разные дни сообщили что при закрытии сче... Читать полностью
Добрый день!Многие годы я являлся клиентом Альфа-банка и пользовался различными его продуктами, в частности кредитн... Читать полностью
Добрый день! Год назад воспользовалась кредиткой по акции "Год без процентов"Срок платежа для неначисления проценто... Читать полностью
Здравстуйте!Снова я со своей старой проблемой, которая началась еще в конце прошлого года. Банк обещал 1500 рублей... Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью