46
Екатерина, я понимаю, что все мы можем ошибаться, но не в тот момент, когда мне вчера весь день обещали дать ответ до конца дня и когда речь о такой сумме. Затем мне говорят, что полностью завершена проверка. И за все время со мной ни разу не связались сотрудники guarda, хотя я уже несколько раз просил это сделать и повысить приоритет. В чем проблема позвонить мне как клиенту и сообщить в чем дело. Стоило мне только уволиться из банка, как отношение стало ужасным.
если будем возвращаться к правилам банка, то каждый ответ сотрудника - является официальным, то я официально могу заявить, что мне сказали об окончании проверки, тогда почему вы столько времени уже не зачисляете средства и удерживаете их, хотя все документы раннее уже были предоставлены в полном объеме.
Екатерина, я бы очень хотел, чтобы Т-банк остался для меня хорошим банком и после увольнения, но сотрудники гварда и чата делают все только наоборот. Поэтому, пожалуйста, прошу вас посодействовать в решении этого вопроса и чтобы он решился сегодня. Потому что если этот вопрос перейдет на выходные = автоматически на следующую неделю, то я попаду в большой минус и уже контактировать с банком придется в не самом хорошем настроении и способами.
Надеюсь на ваше понимание, спасибо!
Здравствуйте.
Мы с уважением относимся ко всем клиентам без исключения, каждый запрос стремимся рассмотреть максимально оперативно. Иногда нам необходимо больше времени, чтобы вернуться с результатом. Спасибо за терпение.
Проверку еще не завершили. Простите, что в поддержке сообщили неверную информацию.
Передала коллегам данные, чтобы рассмотрели вопрос в приоритете. По итогу дополнительно свяжемся с вами.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте не могу снять средства в размере 27000, мне 14 лет и мне говорят ехать в Москву Читать полностью
4 октября делал пополнение мобильного телефона,сейчас уже 18 число,деньги так и не поступили. В т мобайле говорят,ч... Читать полностью
Никакой оперативности я не вижу, я предоставил все документы сразу же. Я просил неоднократно повысить приоритет, я... Читать полностью
Сказали что я смогу закрыть счет и вывести средства только в главном офисе Читать полностью
Списываю деньги приходящие под спец.кодом. Читать полностью
Здравствуйте уважаемая поддержка Тинькофф Банка,произошла ситуация совсем недавно, я приглашал друзей в ваш банк, т... Читать полностью
Добрый день!По вине банка с моим номером мобильного склеили другое фио. Скорее всего это произошло на встрече с сот... Читать полностью
Приветствую еще раз, вчера все документы были предоставлены, а также в чате (18.10. в 01:16) был предоставлен ответ... Читать полностью
Если арестовали карту минус вся сумма долга а сегодня аванс снимут все Читать полностью
115й ФЗ принят для противодействия легализации доходов полученным преступным путем и финансированию терроризма, ест... Читать полностью
4 октября делал пополнение мобильного телефона,сейчас уже 18 число,деньги так и не поступили. В т мобайле говорят,ч... Читать полностью
Никакой оперативности я не вижу, я предоставил все документы сразу же. Я просил неоднократно повысить приоритет, я... Читать полностью
Приветствую еще раз, вчера все документы были предоставлены, а также в чате (18.10. в 01:16) был предоставлен ответ... Читать полностью
Здравствуйте, 17 октября 2024 ошибочно оформила карту all airlines premium, в чат поддержки сразу направила сообщен... Читать полностью
добрый день , пишу уже третий негативный отзыв чтоб ЕЩЕ БЫСТРЕЕ Решили проблему. Я понимаю что вы накручиваете от... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня изучал возможности вкладов в т-банке и случайно открыл премиум вклад, который без предупрежде... Читать полностью
Банк отказывается конвертировать валюту, имевшуюся до 09.03.2022, в рубли по курсу ЦБ. Только по курсу банка. Обрат... Читать полностью
Хорошо , отправила Читать полностью
16.10.2024 года мне ошибочно не на тот номер прислали денежные средства. Оказалось что у меня заблокирована карта н... Читать полностью
Спасибо, прошу ускорить рассмотрение документов либо отменить перевод и вернуть обратно Читать полностью
Нужна сумма в размере 150000 чтобы срочно погасить микрозаймы есть варианты Читать полностью
Почему, когда обратилась в чат банка о незачтенном отзыве в августе, сказали что снова его опубликовать, а в резуль... Читать полностью
Добрый день. Заказала досрочное погашение. Прошу провести его раньше срока. Чтоб быстрее снять залог с автомобиля. Читать полностью
Здравствуйте. Как открыть брокерский счёт и что нужно для этого? Читать полностью
Здравствуйте. я заказал кредитную карту, приехал в отделение банка в Москве у метро Румянцево (14.07.2024 примерно... Читать полностью
5 октября 2024Выписка письменное заявление и обьяснение в самом письме finmon@sberbank.ru Читать полностью
Здравствуйте! Отзыв написан 01.09 по смс банка "вы нас хвалили...", обещали 1000 рублей вознаграждения. Прошло 2 не... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не отображается в отзывах о банке мой отзыв о газпромбанке? Читать полностью
У меня пролонгировано пользование на второй год халва десятка. Баллы возврата 1699руб. не начислены до сих пор за... Читать полностью
я решил обратиться в офис и мне отказывают в выдаче денег уже 3 месяца на что татьяна пишет что они все правильно д... Читать полностью