Добрый день. Мне неправильно начислили комиссию. В 2022 г. я по телефону просил менеджера отключить услуги, он обещал, но не сделал этого. Далее я долго не заходил в личный кабинет, а мне начислялась крупная комиссия, и в итоге баланс ушел в минус (-2.5 т.р.). Потом, сколько бы я не обращался к сотрудникам банка онлайн или через офис, они отказывались убрать мне эту комиссию. Я сотрудничаю с вашим банком уже почти 20 лет! Была и зарплатная карта. Неужели вам наплевать на такой долгий срок взаимодействия ради пары тысяч руб комиссии? Для меня это тоже копейки, но я принципиально не буду платить за ошибки и халатность сотрудников вашего банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеКак не нашли, если я перешла по ссылке и уточнила у сотрудников банка при оформлении. Мне подтвердили что я получу... Читать полностью
Мы с женой дважды вкладывали приличные суммы в инвестиционные программы, которые советовали сотрудники Альфа банка.... Читать полностью
Вы пишите, что рекомендуете обратиться в офис для решения проблемы, НО вы видимо совсем не прочитали что я написала... Читать полностью
Написала отзыв 11 октября не зачли отзыв. Читать полностью
На Яндекс маркете при покупке появляется информация, что при оплате картой Альфа банка скидка аж до 35%!!!По факту... Читать полностью
Здравствуйте!17.10.2024 снимала в банкомате наличные с кредитной карты. Банкомат забрал комиссию. При этом на протя... Читать полностью
Добрый день. Вчера совершала перевод денежных средств незнакомому человеку. Банк заблокировал карту. Звонила в банк... Читать полностью
Здравствуйт. ранее писала здесь о проблеме доступа в личный кабинет, мне ответили чтобы я подтвердила емэйл и нал м... Читать полностью
При оформлении карты с сайта https://alfabank.ru/lp/retail/dc/promocode1000/ был обещан кэшбэк. В день оформления у... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту !!! В чат конечно же я направила документы, откуда мои деньги , и объяснитель... Читать полностью
Добрый вечер. Пол года назад начал пользоваться вашей кредитной картой 365 дней льготный период. Представитель прив... Читать полностью
Отзыв на работу команды на этой странице Читать полностью
каким образом вы начисляете проценты, интересно знать?! почему на июль они составлят 2000 рубей, а далее в течение... Читать полностью
Много лет пользуюсь альфа банком, а летом этого года оформила кредитную карту новую. Очень не удобно у банка, что о... Читать полностью
В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда ожидать ответа и есть ли в принципе шансы в октябре выйти на сдел... Читать полностью
18.10.2024 пришел закрыть кредитную карту в Дополнительный офис «Казань — Улица Островского», т.к. в эти годы карта... Читать полностью
Сотрудник сотрудник который привёз данную карту всё правильно оформил быстро всё объяснил Какие правила существуют... Читать полностью
Списали проценты по кредитной карте,хотя в приложении не было оповещений,а был статус- расчитаем платеж 18.10.24. В... Читать полностью
С 07.10.2024 пытаюсь оформить ипотеку в Альфа- банк. Изначально 08.10.2024 был назначен ипотечный менеджер, с котор... Читать полностью
Переводила человеку деньги. Заблокировали счёт и личный кабинет, вызвали на проверку в службу безопасности. Приехал... Читать полностью
Я заказала карту ВТБ, специалист должен был привезти но не привёз,что делать? Ещё раз заказать?Ещё Читать полностью
Добрый день!Пытаюсь оформить полис ОСАГО на авто, которое не зарегистрировано в РФ.На этапе расчета выходит ошибка... Читать полностью
Я уже на протяжении практически года пытаюсь закрыть все счета и расторгнуть договор обслубивания с банком ВТБ, нес... Читать полностью
Я каким-то образом задал вопрос, а не оставил отзыв. Прошу прощения. Сейчас исправлюсь. Читать полностью
Нет, у меня счёт заблокирован по компроментаций, не обоснована, и после этого блокировка по сбп, которую уже в АО Н... Читать полностью
Здравствуйте, как удалить профиль на сайте banki.ru? В соответствии с законом я имею на это право,но нигде не могу... Читать полностью
Как не нашли, если я перешла по ссылке и уточнила у сотрудников банка при оформлении. Мне подтвердили что я получу... Читать полностью
Добрый день, вчера моя мама была в банке, ей сказали, что выписку с карты о расходах и доходах могут дать только на... Читать полностью