Список вопросов
Ответ дан

Ошибочный перевод средств.

21.10.2024 12:40
39
Т-Банк

Добрый день! Перевела ошибочно человеку на карту Сбербанка 15 000, отменила через чат сразу же трензакциб, но банк отказался мне возвращать деньги. Сказали решать с получателем, но получатель не смог перевести мне мои денежные средства обратно, тк банк их списал в счет ее долга. Она писала им, что средства не ее и их нужно вернуть мне обратно. Банк отмахивается, что если деньги были на ее счете, то они ее и у них в приоритете погасить их долг. подскажите что делать, как поступить? Скоро пройдут сутки с момента транзакции и мы уже ничего не сможет сделать.

Здравствуйте.

Деньги ушли моментально на счет получателя, поэтому вернуть их при обращении в поддержку не получилось. Согласно рекомендациям ЦБ, вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем без участия банка. Отменить успешный перевод у нас не полуится.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Отказ в покупке в рассрочку в долями и сервисе Авиабилеты
Т-Банк

Понимаю, у банков свои рассчеты и оценки клиентов вы .Хотел оформить рассрочку на билет на самолет получил отказ .... Читать полностью

Изменение тарифа банком в одностороннем порядке
Т-Банк

является ли законным изменение банком в одностороннем порядке тарифов по кредитной карте? Как вернуть комиссию? Читать полностью

21.10.2024 Другое
Будет ли еще акция связанная с картой
Т-Банк

Будет ли еще акция: "Black с лимитированным дизайном и бесплатным обслуживанием навсегда" или похожая акция на эту?... Читать полностью

Снимают деньги с телеграм бота "Лав Бот"
Т-Банк

Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью

Отказывают в снятии наличных средств с счета. 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, позвонил в поддержку т-банк попросив меня записать на получение наличных в кассе, на что сотрудник пр... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам!
Т-Банк

Была выполнена операция по полнению карты банка Тинькофф, в банкомате Альфа-Банк, который является как указано на с... Читать полностью

Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Tinkoff Black Premium
Т-Банк

21 октября 2024 г случайно нажал в приложении кнопку и в два клика оформилась карта Премиум Блэк и списалось 1990 р... Читать полностью

Вывод средств с банка
Т-Банк

Здравствуйте, мне закрыли дистанционное обслуживание. На прошлой неделе я разговаривал с 5-ю операторами и 4 операт... Читать полностью

Ипотека Росбанка и неправомерное изменение условий договора и начисления процентов при досрочном начислении процентов.
Т-Банк

Так на каком основании узменились условия досрочных погашений? Это не предусмотрено моим договором. Почему вы врете... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вернуть деньги обратно
Т-Банк

как мне вернуть деньги из лав бота? Читать полностью

Как ускорить время разблокировки карты?
Т-Банк

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой.Мне заблокировали карту , после трёх неверных ПИН кодов.Как можно решить эту... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны Банка
Т-Банк

написала  Читать полностью

Мошеннические действия со стороны Банка
Т-Банк

все указала в информации( проблема не решена)  Читать полностью

Мошеннические действия со стороны Банка
Т-Банк

Я хочу оставить свое впечатление о данном банке. 17.10.2024 Я совершала перевод между своими счетами на другой банк... Читать полностью

Обман на подписку
Т-Банк

Я хочу полностью отключить эту подписку и вернуть деньги за нее  Читать полностью

Заблокировали мою карту
Т-Банк

Вы проверяете 3 дня? А что если у меня нет других средств на жизнь? Вы издеваетесь? Читать полностью

Обман на подписку
Т-Банк

Я хотела посмотреть дизайны карт, нажала оформить , мне подключилась подписка премиум за 1990, которая мне не нужна... Читать полностью

Заблокировали мою карту
Т-Банк

Здравствуйте! В субботу осуществляла перевод денег со своей премиум карты на отель. Меня заблокировали, позвонили,... Читать полностью

Ошибочный перевод средств.
Т-Банк

Как получатель мне их вернет, если банк присвои деньги себе?( Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денег перечисленных мошенникам
Сбербанк

Здравствуйте. В июне вышел закон о возврате денег перечисленных мошенникам. Что для этого нужно? Если вы помните, я... Читать полностью

Здравствуйте, в дочерней компании этого банка, то есть ООО Маркетплейс (мегамаркет), я являюсь продавцом, был заказан телефон, который я любезно отправил в пункт приема заказов. Во время доставки, покупатель отменил заказ, после чего мне пришел возвр
Сбербанк

Здравствуйте, в дочерней компании этого банка, то есть ООО Маркетплейс (мегамаркет), я являюсь продавцом, был заказ... Читать полностью

Заблокировали счёт и карты
Альфа-Банк

Мне заблокировали счёт и карты. Обратился в филиал банка, они связались с главным офисом, там ответили, что я долже... Читать полностью

Взыскания долга путем ареста счетов и персональное предложение по списанию долга
Альфа-Банк

То есть я буду вносить по графику платежей + будут сверху снимать со счетов неопределенную сумму  Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

В дополнение к раннее отправленному сообщению, банк продолжает издеваться, теперь они написали, что я сама заблокир... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Заблокирован Личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я оставляла отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802859/С 18.10 нет обратной... Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

я не согласовал  Читать полностью